甲方：_________（旅游者或旅游團體）　　乙方：_________（組團旅行社）　　甲方自愿購買乙方所銷售的旅游服務(wù)，為保證旅游服務(wù)質(zhì)量，明確雙方的權(quán)利義務(wù)，本著平等協(xié)商的原則，現(xiàn)就有關(guān)事宜達成如下協(xié)議：　　第一條　報名與成團　　1．甲方參加乙方組織的國內(nèi)旅游團，應(yīng)事先向乙方詳細(xì)了解咨詢，乙方有義務(wù)全面介紹其服務(wù)項目和質(zhì)量，并按規(guī)定在報名時簽定合同。　　2．甲方在簽約時，應(yīng)將全部旅游費用付訖?！　?．雙方約定由于甲方或乙方責(zé)任未成行的處理方式?！　?．“特別告知”為本合同的一部分，簽訂合同前甲方應(yīng)當(dāng)仔細(xì)閱讀“特別告知”內(nèi)容。　　第二條　內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)　　1．主要事項　　a．團號_________（如簽約時暫無團號，此項可空缺）；團體人數(shù)_________（附名單）；　　b．線路名稱_________行程共計_________晚_________天（飛機、車、船等在途時間包括在行程天數(shù)內(nèi)）；　　c．出發(fā)時間_________；結(jié)束時間_________；　　d．出發(fā)地點_________；返回地點_________；　　e．游覽景點_________；　　f．交通工具_________，標(biāo)準(zhǔn)_________；　　g．用餐次數(shù)_________，標(biāo)準(zhǔn)_________；　　h．住宿次數(shù)_________，標(biāo)準(zhǔn)_________；　　i．購物、自費項目安排_________；　　j．景點門票_________；　　k．保險情況_________；　　l．付款方式_________；　　m．導(dǎo)游服務(wù)（全陪、地陪）_________?！　?．甲乙雙方應(yīng)恪守上述約定，甲方在旅游活動中應(yīng)服從乙方的統(tǒng)一安排，乙方所提供的各項服務(wù)應(yīng)符合有關(guān)國家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定?！　?．乙方保留航空、輪船、鐵路因國家政策性調(diào)價而變更旅游總價格的權(quán)利，但乙方應(yīng)當(dāng)提供相應(yīng)證據(jù)。　　4．在合同訂立后履行完畢前，因航空、輪船、鐵路班次和時刻臨時變更，乙方保證在行程天數(shù)和安排基本不變動的前提下，保留調(diào)整出發(fā)時間和行程的權(quán)利?！　〉谌龡l　違約責(zé)任　　1．不承擔(dān)違約責(zé)任的情形　　a．甲、乙雙方因不可抗力原因不能履行合同的，不承擔(dān)賠償責(zé)任，但應(yīng)及時通知對方，并提供事故詳情及不能履約的有效證明材料；　　b．本合同雙方已經(jīng)就可能出現(xiàn)的問題約定免責(zé)處理措施的，按約定辦法處理。　　2．甲方承擔(dān)違約責(zé)任的情形　　a．甲方無故違反合同約定，自身損失自負(fù)；給乙方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任；　　b．超出本合同約定的訂單內(nèi)容進行個人活動而造成損失的，責(zé)任自負(fù)?！　?．乙方承擔(dān)違約責(zé)任情形　　a．未達到與甲方合同約定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，給甲方造成直接經(jīng)濟損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任；　　b．乙方的服務(wù)未達到國家或行業(yè)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任?！　?．乙方在旅游問題發(fā)生前后已采取以下措施，可減輕或者免除責(zé)任：　　a．問題發(fā)生后乙方已采取善后處理措施的；　　b．對旅游質(zhì)量和安全狀況已事先對旅游者給予說明、提醒、勸誡、警告的；　　c．由于甲方自身過錯造成的質(zhì)量問題。　　5．甲方同意乙方違約的賠償責(zé)任按國家旅游局制定的《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行。　　第四條　爭議的解決方式　　1．本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，甲方可向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)監(jiān)所申請調(diào)解、提出投訴和賠償請求?！　?．當(dāng)事人不愿通過協(xié)商、調(diào)解解決或協(xié)商、調(diào)解不成時，依法向上海仲裁委員會申請仲裁；若不同意通過上海仲裁委員會仲裁的，可依法向人民法院起訴?！　〉谖鍡l　本合同一式_________份，合同雙方各執(zhí)_________份，具有同等效力?！　〉诹鶙l　本合同從簽訂之日起生效。甲、乙雙方簽字時對本合同條款均無異議?！　〉谄邨l　其他　　_________。　　甲方（蓋章）：_________               乙方（簽章）：_________　　法定代表人（簽字）：_________　       地址：_________　　地址：_________                       郵編：_________　　郵編：_________                       電話：_________　　電話：_________　　_________年____月____日                _________年____月____日　　簽訂地點：_________                    簽訂地點：_________　　                                      附件　　本合同文本是根據(jù)《中華人民共和國合同法》和《上海市合同格式條款監(jiān)督條例》及有關(guān)法律、法規(guī)制定的示范文本，供雙方當(dāng)事人約定采用，簽定合同前請仔細(xì)閱讀。為了明確旅游者的權(quán)利與義務(wù)，規(guī)范旅游市場秩序，旅游者參加國內(nèi)旅游應(yīng)知曉以下事項：　　一、旅游者參加旅游應(yīng)選擇具有工商行政管理部門統(tǒng)一頒發(fā)《營業(yè)執(zhí)照》、旅游行政管理部門統(tǒng)一頒發(fā)《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》和明碼標(biāo)價的旅行社。《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》上的營業(yè)地址與實際營業(yè)場所應(yīng)當(dāng)一致?！　《⒙糜握邊⒓勇糜吻皯?yīng)與旅行社訂立書面旅游合同，在交納費用后應(yīng)要求旅行社開具由上海市稅務(wù)局印制的發(fā)票。旅游者與旅行社訂立合同可采用由上海市旅游事業(yè)管理委員會制定、上海市工商行政管理局監(jiān)制的《上海市國內(nèi)旅游合同示范文本》?！　∪?、旅游者與旅行社訂立合同或者填寫各種報名材料時，內(nèi)容要真實準(zhǔn)確，并使用有效身份證件。旅游者參加旅游應(yīng)確保自身身體條件能夠完成旅游活動，并有義務(wù)在簽訂合同時將自身健康狀況告知旅行社。旅游者與旅行社訂立合同后，應(yīng)當(dāng)按照約定履行合同。旅游者本人不能成行，可以讓具備參加本次旅游條件的第三人代為履行合同，并及時通知旅行社。因代為履行合同增加的費用，應(yīng)當(dāng)由旅游者支付?！　∷?、旅游者應(yīng)妥善保管好隨身攜帶的財物，以免損壞或遺失?！　∥濉⒙糜握咴诼糜位顒又袘?yīng)遵守團隊紀(jì)律，配合導(dǎo)游完成旅游行程；旅游者應(yīng)尊重目的地的各種法規(guī)、宗教信仰、民族習(xí)慣和風(fēng)土人情?！　×?、合同雙方因不能成行造成違約的，違約方應(yīng)當(dāng)提前三天通知對方；雙方也可以另行約定提前告知的時間。對于違約責(zé)任，雙方已有約定的，按照約定　　承擔(dān)。沒有約定的，按照下列標(biāo)準(zhǔn)承擔(dān)違約責(zé)任：　?。ㄒ唬┻`約方按規(guī)定時間通知對方的，應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價5％的違約金?！　。ǘ┻`約方未按規(guī)定時間通知對方的，應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價10％的違約金?！　∫蜻`約造成的損失，按有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定承擔(dān)賠償責(zé)任；涉及航空、陸運、水運的票務(wù)損失問題，參照有關(guān)部門現(xiàn)行條款補償損失?！　∑?、旅游者與旅行社訂立合同后，因不可抗力不能履行合同的，根據(jù)不可抗力的影響，部分或者全部免除違約責(zé)任，但法律另有規(guī)定的除外?！　“?、旅游者在出游前，旅行社應(yīng)當(dāng)推薦旅游者購買旅游期間的個人保險。　　九、旅游者在旅游過程中，未征得本人同意，可以拒絕參加合同未約定的其它旅游消費項目；經(jīng)本人同意，參加合同未約定的其它旅游消費項目時，需收費的，應(yīng)當(dāng)場向?qū)в稳藛T收取服務(wù)單據(jù)?！　∈?、旅游者在旅游過程中，有權(quán)監(jiān)督帶團的導(dǎo)游人員佩戴由中華人民共和國國家旅游局頒發(fā)的《導(dǎo)游證》；有權(quán)要求導(dǎo)游人員按旅游者和旅行社訂立的合同內(nèi)容和國家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)；有權(quán)得到旅行社對旅游過程中可能危及旅游者人身、財產(chǎn)安全的情況事先說明或者明確警示并采取防止危害發(fā)生的措施。游客認(rèn)為旅行社未按旅游合同標(biāo)準(zhǔn)提供交通、住宿、餐飲或者其它與旅游有關(guān)的服務(wù)，對旅游者造成損失的，有權(quán)要求組團旅行社先行賠償?！　∈?、旅游者合法權(quán)益受到損害或者與旅行社發(fā)生爭議時，可以與旅行社協(xié)商解決、或向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)量監(jiān)督部門申訴、或提請仲裁機構(gòu)仲裁、或向人民法院起訴。旅游者不得以服務(wù)質(zhì)量等問題為由，拒絕登機（車、船）或者采取其他措施強迫旅行社接受其提出的要求?！　∈⒙糜握哂袡?quán)要求旅行社對協(xié)議條款予以說明。