中華人民共和國建設(shè)部關(guān)于印發(fā)《前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議》（示范文本）的通知

    各省、自治區(qū)、直轄市建委（建設(shè)廳、市政管委），直轄市房地局，計(jì)劃單列市建委（房地局）：

    為了規(guī)范物業(yè)管理市場行為，保障前期物業(yè)管理活動(dòng)當(dāng)事人的合法權(quán)益，減少物業(yè)管理糾紛，我部制訂了《前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議》（示范文本），現(xiàn)印發(fā)給你們。

    此文本適用于自房屋出售之日起至業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)管理企業(yè)簽定的《物業(yè)管理合同》生效時(shí)止的物業(yè)管理。在執(zhí)行過程中，當(dāng)事人可根據(jù)實(shí)際情況，對(duì)文本有關(guān)條款予以選擇、調(diào)整。

    本協(xié)議當(dāng)事人

    甲方：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

    乙方：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

    甲方是指：1、房地產(chǎn)開發(fā)單位或其委托的物業(yè)管理企業(yè)；2、公房出售單位或其委托的物業(yè)管理企業(yè)。

    乙方是指：購房人（業(yè)主）。

    前期物業(yè)管理是指：自房屋出售之日起至業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)管理企業(yè)簽定的《物業(yè)管理合同》生效時(shí)止的物業(yè)管理。

    本物業(yè)名稱：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

    乙方所購房屋銷售（預(yù)售）合同編號(hào)：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

    乙方所購房屋基本情況：

    類 型＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

    座落位置＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

    建筑面積＿＿＿＿＿＿＿平方米

    根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，在乙方簽訂《房屋買賣（預(yù)售）合同》時(shí)，甲乙雙方就前期物業(yè)管理服務(wù)達(dá)成如下協(xié)議：

    第一條 雙方的權(quán)利和義務(wù)

    一、甲方的權(quán)利義務(wù)

    1、對(duì)房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備、綠化、環(huán)境衛(wèi)生、保安、交通等項(xiàng)目進(jìn)行維護(hù)、修繕、服務(wù)與管理；

    2、根據(jù)有關(guān)法規(guī)和政策，結(jié)合實(shí)際情況，制定本物業(yè)的物業(yè)管理制度和《物業(yè)使用守則》并書面告知乙方；

    3、建立健全本物業(yè)的物業(yè)管理檔案資料；

    4、制止違反本物業(yè)的物業(yè)管理制度和《物業(yè)使用守則》的行為；

    5、物業(yè)管理企業(yè)可委托專業(yè)公司承擔(dān)本物業(yè)的專項(xiàng)管理與服務(wù)業(yè)務(wù)，但不得將本物業(yè)的整體管理責(zé)任轉(zhuǎn)讓給第三方；

    6、依據(jù)本協(xié)議向乙方收取物業(yè)管理費(fèi)用；

    7、編制物業(yè)管理服務(wù)及財(cái)務(wù)年度計(jì)劃；

    8、每＿＿＿個(gè)月向乙方公布物業(yè)管理費(fèi)用收支帳目；

    9、提前將裝飾裝修房屋的注意事項(xiàng)和限制條件書面告知乙方，并與乙方訂立《房屋裝飾裝修管理協(xié)議》；

    10、不得占用本物業(yè)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備或改變其使用功能；

    11、向乙方提供房屋自用部位、自用設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)等有償服務(wù)；

    12、自本協(xié)議終止時(shí)起5日內(nèi)，與業(yè)主委員會(huì)選聘的物業(yè)管理企業(yè)辦理本物業(yè)的物業(yè)管理移交手續(xù)，物業(yè)管理移交手續(xù)須經(jīng)業(yè)主委員會(huì)確認(rèn)；

    13、＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。

    二、乙方的權(quán)利義務(wù)

    1、參加業(yè)主大會(huì)或業(yè)主代表大會(huì)，享有選舉權(quán)、被選舉權(quán)和監(jiān)督權(quán)；

    2、監(jiān)督甲方的物業(yè)管理服務(wù)行為，就物業(yè)管理的有關(guān)問題向甲方提出意見和建議；

    3、遵守本物業(yè)的物業(yè)管理制度和《物業(yè)使用守則》；

    4、依據(jù)本協(xié)議向甲方交納物業(yè)管理費(fèi)用；

    5、裝飾裝修房屋時(shí)，遵守《房屋裝飾裝修管理協(xié)議》；

    6、不得占用、損壞本物業(yè)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備或改變其使用功能。因搬遷、裝飾裝修等原因確需合理使用共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的，應(yīng)事先通知甲方，并在約定的期限內(nèi)恢復(fù)原狀，造成損失的，給予賠償；

    7、轉(zhuǎn)讓房屋時(shí)，事先通知甲方，告知受讓方與甲方簽訂本協(xié)議；

    8、對(duì)承租人、使用人及訪客等違反本物業(yè)的物業(yè)管理制度和《物業(yè)使用守則》等造成的損失、損害承擔(dān)民事責(zé)任。

    9、按照安全、公平、合理的原則，正確處理物業(yè)的給排水、通風(fēng)、采光、維修、通行、衛(wèi)生、環(huán)保等方面的相鄰關(guān)系，不得侵害他人的合法權(quán)益；

    10、＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。

    第二條 物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容

    一、房屋共用部位的維護(hù)和管理

    共用部位是指房屋主體承重結(jié)構(gòu)部位（包括基礎(chǔ)、內(nèi)外承重墻體、柱、梁、樓板、屋頂?shù)龋?、戶外墻面、門廳、樓梯間、走廊通道、＿＿＿＿＿＿＿等。

    二、房屋共用設(shè)施設(shè)備及其運(yùn)行的維護(hù)和管理

    共用設(shè)施設(shè)備是指共用的上下水管道、落水管、水箱、加壓水泵、電梯、天線、供電線路、通訊線路、照明、鍋爐、供熱線路、供氣線路、消防設(shè)施、綠地、道路、路燈、溝渠、池、井、非經(jīng)營性車場車庫、公益性文體設(shè)施和共用設(shè)施設(shè)備使用的房屋、＿＿＿＿等。

    三、環(huán)境衛(wèi)生

    1、＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

    2、＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

    3、＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

    四、保安

    1、內(nèi)容（1）協(xié)助公安部門維護(hù)本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的公共秩序；

    （2）＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

    （3）＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿2、責(zé)任

    （1）＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

    （2）＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

    （3）＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿五、交通秩序與車輛停放

    1、內(nèi)容

    （1）＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

    （2）＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

    （3）＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

    2、責(zé)任

    （1）＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

    （2）＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

    （3）＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿六、房屋裝飾裝修管理

    見附件：《房屋裝飾裝修管理協(xié)議》。

    第三條 物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量

    一、房屋外觀：

    1、＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

    2、＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

    二、設(shè)備運(yùn)行：

    1、＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

    2、＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

    三、共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維護(hù)和管理：

    1、＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

    2、＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿四、環(huán)境衛(wèi)生：

    1、＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

    2、＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

    五、綠 化：

    1、＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

    2、＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

    六、交通秩序與車輛停放：

    1、＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

    2、＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

    七、保 安：

    1、＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

    2、＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

    八、消 防：

    1、＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

    2、＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

    九、房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備小修和急修：

    小 修

    1、＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

    2、＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

    急 修

    1、＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

    2、＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

    十、

    第四條 物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用（不包括房屋共用部位共用設(shè)施設(shè)備大中修、更新、改造的費(fèi)用）

    一、乙方交納費(fèi)用時(shí)間：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿；

    二、住宅按建筑面積每月每平方米＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿元；

    三、非住宅按建筑面積每月每平方米＿＿＿＿＿＿＿＿元；

    四、因乙方原因空置房屋按建筑面積每月每平方米＿＿＿＿元；

    五、乙方出租物業(yè)的，物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用由乙方交納；

    六、乙方轉(zhuǎn)讓物業(yè)時(shí)，須交清轉(zhuǎn)讓之前的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用；

    七、物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)按＿＿＿＿＿＿＿＿調(diào)整；

    八、每次交納費(fèi)用時(shí)間：＿＿＿＿＿＿。

    第五條 其他有償服務(wù)費(fèi)用

    一、車位及其使用管理服務(wù)費(fèi)用：

    機(jī) 動(dòng) 車1、＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

    2、＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

    非機(jī)動(dòng)車 1、＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

    2、＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

    二、有線電視：

    1、＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

    2、＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

    三、＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

    四、＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

    第六條 代收代繳收費(fèi)服務(wù)

    受有關(guān)部門或單位的委托，甲方可提供水費(fèi)、電費(fèi)、燃（煤）氣費(fèi)、熱費(fèi)、房租等代收代繳收費(fèi)服務(wù)（代收代繳費(fèi)用不屬于物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用），收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行政府規(guī)定。

    第七條 維修基金的管理與使用

    一、根據(jù)＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿規(guī)定，本物業(yè)建立共用部位共用設(shè)施設(shè)備保修期滿后大中修、更新、改造的維修基金。乙方在購房時(shí)已向＿＿＿＿＿＿＿＿＿交納維修基金＿＿＿＿元。

    二、維修基金的使用由甲方提出年度使用計(jì)劃，經(jīng)當(dāng)?shù)匚飿I(yè)管理行政主管部門審核后劃撥。

    三、維修基金不敷使用時(shí)，經(jīng)當(dāng)?shù)匚飿I(yè)管理行政主管部門審核批準(zhǔn)，按乙方占有的房屋建筑面積比例續(xù)籌。

    四、乙方轉(zhuǎn)讓房屋所有權(quán)時(shí)，結(jié)余維修基金不予退還，隨房屋所有權(quán)同時(shí)過戶。

    五、＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。

    第八條 保險(xiǎn)

    一、房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的保險(xiǎn)由甲方代行辦理，保險(xiǎn)費(fèi)用由全體業(yè)主按各自所占有的房屋建筑面積比例分?jǐn)偂?br>
    二、乙方的家庭財(cái)產(chǎn)與人身安全的保險(xiǎn)由乙方自行辦理；

    三、＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。

    第九條 廣告牌設(shè)置及權(quán)益

    一、＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

    二、＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

    三、＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

    第十條 其它約定事項(xiàng)

    一、＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

    二、＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

    三、＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

    第十一條 違約責(zé)任

    一、甲方違反協(xié)議，未達(dá)到管理服務(wù)質(zhì)量約定目標(biāo)的，乙方有權(quán)要求甲方限期改正，逾期未改正給乙方造成損失的，甲方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；

    二、乙方違反協(xié)議，使甲方未達(dá)到管理服務(wù)質(zhì)量約定目標(biāo)的，甲方有權(quán)要求乙方限期改正，逾期未改正給甲方造成損失的，乙方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；

    三、甲方違反協(xié)議，擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或亂收費(fèi)的，乙方有權(quán)要求甲方清退所收費(fèi)用，退還利息并支付違約金；

    四、乙方違反協(xié)議，不按本協(xié)議約定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)間交納有關(guān)費(fèi)用的，甲方有權(quán)要求乙方補(bǔ)交并從逾期之日起按每天＿＿＿交納違約金，或＿＿＿＿＿＿＿；

    五、＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。

    第十二條 為維護(hù)公眾、業(yè)主、使用人的切身利益，在不可預(yù)見情況下，如發(fā)生煤氣泄漏、漏電、火災(zāi)、水管破裂、救助人命、協(xié)助公安機(jī)關(guān)執(zhí)行任務(wù)等突發(fā)事件，甲方因采取緊急措施造成乙方必要的財(cái)產(chǎn)損失的，雙方按有關(guān)法律規(guī)定處理。

    第十三條 在本協(xié)議執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使協(xié)議無法履行，雙方按有關(guān)法律規(guī)定處理。

    第十四條 本協(xié)議內(nèi)空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。

    本協(xié)議中未規(guī)定的事宜，均遵照國家有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。

    第十五條 本協(xié)議在履行中如發(fā)生爭議，雙方協(xié)商解決或向物業(yè)管理行政主管部門申請調(diào)解；協(xié)商或調(diào)解無效的，可向＿＿＿＿＿＿＿＿＿仲裁委員會(huì)申請仲裁，或向人民法院起訴。

    第十六條 本協(xié)議正本連同附件共＿＿＿＿＿＿頁，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

    第十七條 在簽訂本協(xié)議前，甲方已將協(xié)議樣本送＿＿＿＿＿＿＿＿（物業(yè)管理行政主管部門）備案。

    第十八條 本協(xié)議自簽字之日起生效。

    甲方簽章：＿＿＿＿ 乙方簽章：＿＿＿＿

    代表人：＿＿＿＿＿ 代表人：＿＿＿＿＿

    年 月 日