教育軟件代理協(xié)議
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甲方:_______________________
乙方:________________________?????????????? 甲乙雙方本著平等、自愿、誠(chéng)實(shí)、信任、互利互惠的原則,經(jīng)友好協(xié)商,就乙方作為甲方教育軟件代理商及其相關(guān)事宜,達(dá)成如下協(xié)議: 一、代理商資格
1.經(jīng)國(guó)家工商機(jī)關(guān)、稅務(wù)機(jī)關(guān)和當(dāng)?shù)卣嘘P(guān)部門(mén)認(rèn)可的、經(jīng)銷電教產(chǎn)品或計(jì)算機(jī)及相關(guān)產(chǎn)品、具備一定的與教育軟件相關(guān)的技術(shù)背景或教育行業(yè)市場(chǎng)背景、至少有兩個(gè)學(xué)校用戶的單位;
2.乙方注冊(cè)經(jīng)營(yíng)的項(xiàng)目范圍必須包括其所代理的甲方產(chǎn)品;
3.有銷售代理教育軟件產(chǎn)品的專職人員;
4.擁有1-2名通過(guò)甲方培訓(xùn)的教育軟件售后服務(wù)人員。
詳細(xì)標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)《代理商的認(rèn)證及推進(jìn)程序》 二、代理內(nèi)容和期限
1.代理授權(quán)期限從本協(xié)議簽訂之日起至_____年_____月_____日止。雙方可于協(xié)議期滿前30日內(nèi)續(xù)簽,否則本協(xié)議自行終止;
2.甲方授權(quán)乙方代理的甲方產(chǎn)品為教育軟件產(chǎn)品。具體產(chǎn)品目錄詳見(jiàn)附件三:《____________軟件股份有限公司教育軟件產(chǎn)品價(jià)格/服務(wù)手冊(cè)》;
3.乙方的代理區(qū)域?yàn)椋篲_______________________________;
乙方不得超出上述代理區(qū)域進(jìn)行銷售活動(dòng)。因乙方違反此條款而產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)和法律上的責(zé)任,由乙方負(fù)責(zé)?! ∪⒓追降呢?zé)任和義務(wù)
1.甲方有權(quán)根據(jù)本協(xié)議的有關(guān)規(guī)定,監(jiān)督、檢查乙方的協(xié)議執(zhí)行情況;
2.當(dāng)乙方的市場(chǎng)行為違反甲方規(guī)定時(shí),甲方有權(quán)對(duì)乙方實(shí)施勸說(shuō)、警告、處罰或取消乙方的代理商資格;
3.甲方有義務(wù)積極配合乙方進(jìn)行與乙方所代理的甲方軟件產(chǎn)品有關(guān)的市場(chǎng)宣傳推廣活動(dòng),共同創(chuàng)造一個(gè)良好的市場(chǎng)環(huán)境,與乙方共同全力拓展乙方代理區(qū)域內(nèi)的用戶市場(chǎng);
4.甲方有義務(wù)及時(shí)向乙方通報(bào)新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)思路、開(kāi)發(fā)進(jìn)展情況、產(chǎn)品特性等新產(chǎn)品有關(guān)信息,以便乙方能夠更好地為最終用戶提供最佳的學(xué)校信息化建設(shè)方案;
5.甲方有義務(wù)幫助乙方策劃和開(kāi)展多種類型的教育活動(dòng);
6.甲方有義務(wù)及時(shí)向乙方通報(bào)產(chǎn)品的市場(chǎng)動(dòng)態(tài),指導(dǎo)乙方在市場(chǎng)拓展和產(chǎn)品銷售方面的有關(guān)活動(dòng);
7.甲方有義務(wù)及時(shí)向乙方通報(bào)產(chǎn)品價(jià)格的調(diào)整情況?! ∷?、乙方的權(quán)利和義務(wù)
1.乙方應(yīng)認(rèn)真填寫(xiě)《__________軟件股份有限公司代理商申請(qǐng)登記表》(詳見(jiàn)附件一),向甲方提出申請(qǐng)要求并注冊(cè)登記。已注冊(cè)登記的內(nèi)容如果發(fā)生變更,需及時(shí)填寫(xiě)《__________軟件股份有限公司代理商注冊(cè)內(nèi)容變更說(shuō)明單》(詳見(jiàn)附件二),書(shū)面通知甲方;
2.在得到甲方授權(quán)后,乙方有權(quán)以“____________軟件股份有限公司教育軟件代理商”的名義從事與本代理協(xié)議所規(guī)定代理的甲方產(chǎn)品有關(guān)的合法商業(yè)活動(dòng);
3.乙方在簽約之日起首批向甲方訂貨數(shù)量三套成為初級(jí)區(qū)域代理商;
4.乙方為其所出售產(chǎn)品的第一售后責(zé)任人,并獨(dú)立承擔(dān)因乙方自身原因所引起的售后責(zé)任;
5.乙方有資格參加甲方組織的有關(guān)教育軟件產(chǎn)品的市場(chǎng)促銷活動(dòng);
6.乙方有資格被邀請(qǐng)參加甲方定期舉辦的技術(shù)及銷售培訓(xùn);
7.乙方可定期收到甲方產(chǎn)品和其他相關(guān)資料及典型應(yīng)用案例;
8.乙方必須明確設(shè)立專職人員經(jīng)營(yíng)所代理的甲方產(chǎn)品;
9.乙方有義務(wù)配合甲方進(jìn)行跨地區(qū)性的全國(guó)性銷售或宣傳活動(dòng),努力開(kāi)拓市場(chǎng);
10.乙方有義務(wù)收集當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)信息,并及時(shí)反饋給甲方;
11.乙方有權(quán)對(duì)甲方的工作(銷售、市場(chǎng)宣傳、商務(wù)、售后服務(wù)質(zhì)量等)做出評(píng)價(jià)及投訴。投訴時(shí)應(yīng)填寫(xiě)《____________軟件股份有限公司代理商投訴書(shū)》(詳見(jiàn)附件五);
?。追皆O(shè)有代理咨詢、代理支持和投訴熱線,電話:_____________________)
12.乙方作為甲方的代理商,在重大項(xiàng)目上具有備案注冊(cè)權(quán),并可獲得甲方在技術(shù)、市場(chǎng)價(jià)格上的特別支持;
13.乙方不得同時(shí)經(jīng)營(yíng)或代理與甲方在市場(chǎng)上有直接競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的其他廠商的產(chǎn)品;
14.在實(shí)現(xiàn)實(shí)際銷售行為后,乙方有責(zé)任將用戶信息及時(shí)反饋給甲方,以便甲方通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶的售后服務(wù)。避免因?yàn)樾畔⑷笔鶎?dǎo)致的售后服務(wù)不能進(jìn)行的現(xiàn)象發(fā)生?! ∥?、銷售指標(biāo)、價(jià)格政策、考核及獎(jiǎng)懲
1.銷售指標(biāo):
2.乙方在授權(quán)期內(nèi),需完成向甲方承諾的簽約產(chǎn)品進(jìn)貨總量,同時(shí)享受甲方制定的授權(quán)代理商代理教育軟件產(chǎn)品的優(yōu)惠折扣價(jià);
3.乙方所代理的甲方產(chǎn)品價(jià)格的制定權(quán)、發(fā)布權(quán)在甲方。未經(jīng)甲方允許,在任何情況下,乙方不能以低于甲方規(guī)定的銷售價(jià)進(jìn)行銷售宣傳,不能以低于甲方規(guī)定銷售價(jià)的_____%進(jìn)行銷售。甲方如果有證據(jù)證明乙方違反了甲方的限價(jià)規(guī)定時(shí),有權(quán)對(duì)乙方進(jìn)行處罰;
4.乙方在遇到特殊項(xiàng)目時(shí)(同類產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)激烈,且該項(xiàng)目對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)推廣具有重要意義)可申請(qǐng)?zhí)厥鈨r(jià)格,申請(qǐng)時(shí)需認(rèn)真填寫(xiě)《____________軟件股份有限公司教育軟件特價(jià)申請(qǐng)表》(詳見(jiàn)附件四),在甲方同意后方可訂貨;
5.如果發(fā)生多家代理商就一個(gè)用戶發(fā)生競(jìng)爭(zhēng)的情況時(shí),甲方將以各方提供的準(zhǔn)客戶名單的時(shí)間為依據(jù),根據(jù)優(yōu)先介入的原則進(jìn)行處理。 六、商務(wù)體系
1.訂貨:
(1)乙方訂購(gòu)甲方產(chǎn)品前,應(yīng)以電話、傳真、電子郵件等形式與甲方聯(lián)系,確認(rèn)現(xiàn)貨情況;
?。?)乙方需按要求逐項(xiàng)填寫(xiě)《____________軟件股份有限公司教育軟件產(chǎn)品訂購(gòu)合同及訂購(gòu)單》(見(jiàn)附件六),加蓋單位公章后,傳真給甲方營(yíng)銷中心;
?。?)甲方收到乙方《____________軟件股份有限公司教育軟件訂貨單(代合同)》后,在一個(gè)工作日內(nèi),將通過(guò)電子郵件、電話、傳真向乙方答復(fù)訂購(gòu)單是否有效。若有效,應(yīng)向乙方通報(bào)預(yù)計(jì)發(fā)貨日期(答復(fù)時(shí),若遇乙方無(wú)人或通訊線路故障時(shí),時(shí)間可順延)。
2.付款
乙方在定貨時(shí)應(yīng)根據(jù)代理價(jià)的定貨總金額預(yù)先支付30%的貨款保證金;剩余貨款應(yīng)在所有訂購(gòu)貨物售出后兩周內(nèi)全部結(jié)清。
3.發(fā)貨
甲方實(shí)行款到發(fā)貨制度。甲方承諾在收到乙方的貨款后,在兩個(gè)工作日內(nèi)安排發(fā)貨。
4.退貨
(1)乙方向甲方所購(gòu)買(mǎi)的教育軟件產(chǎn)品,如果自購(gòu)買(mǎi)后_____日內(nèi)未售出,可以無(wú)償退貨。起始計(jì)算日期以《____________軟件股份有限公司教育軟件產(chǎn)品訂貨單(代合同)》的日期為準(zhǔn)。待甲方收到乙方的退貨后,經(jīng)檢查如無(wú)缺損,可以辦理退貨,相應(yīng)貨款將在收到乙方退貨后一個(gè)月內(nèi)匯給乙方;
(2)如果產(chǎn)品已經(jīng)售出,可以及時(shí)向甲方聲明,甲方將及時(shí)將此產(chǎn)品的發(fā)票開(kāi)出并寄給乙方;
?。?)如果已經(jīng)向甲方聲明不退貨的產(chǎn)品,甲方在向乙方發(fā)貨后的三個(gè)工作日內(nèi)向乙方開(kāi)具發(fā)票并寄出。這部分產(chǎn)品甲方不予退貨;
(4)如果產(chǎn)品訂貨后_____日內(nèi)未見(jiàn)乙方的退貨申請(qǐng),則甲方認(rèn)為乙方這部分產(chǎn)品已售出,甲方對(duì)這部分產(chǎn)品不予退貨,并按規(guī)定開(kāi)具發(fā)票?! ∑摺⑹酆蠓?wù)
1.乙方權(quán)益
?。?)甲方將設(shè)立技術(shù)咨詢電話,解答乙方銷售中遇到的疑難問(wèn)題并定期將典型問(wèn)題及其解答進(jìn)行匯總,發(fā)給乙方;
(2)甲方將通過(guò)郵寄、e-mail或公開(kāi)網(wǎng)站的方式向乙方提供產(chǎn)品的最新信息、典型疑難解答、故障解決方案;
?。?)甲方為乙方提供所代理甲方軟件產(chǎn)品一年免費(fèi)升級(jí),甲方為乙方免費(fèi)提供產(chǎn)品咨詢及定期或不定期的技術(shù)培訓(xùn),同時(shí)發(fā)給相應(yīng)培訓(xùn)資料。除遠(yuǎn)程培訓(xùn)外,其他培訓(xùn)的食宿費(fèi)用由乙方自理。
2.乙方職責(zé)
?。?)對(duì)于所代理的甲方產(chǎn)品,乙方必須設(shè)有專門(mén)的技術(shù)支持人員;
?。?)乙方為其售出產(chǎn)品的第一售后責(zé)任人,甲方為其所提供產(chǎn)品的第二售后責(zé)任人;
(3)因電腦硬件質(zhì)量、兼容性等原因所造成的使用問(wèn)題,甲方不向用戶承擔(dān)任何直接責(zé)任;
(4)乙方有義務(wù)在與用戶簽訂銷售合同前,向用戶講解清楚甲方的售后服務(wù)政策。如果因?yàn)闆](méi)有講解或講解不清所造成的糾紛,由乙方承擔(dān)責(zé)任;
?。?)如果乙方對(duì)用戶的承諾超過(guò)了甲方的承諾范圍,由此造成的責(zé)任和損失由乙方承擔(dān);
?。?)乙方如果接到用戶對(duì)產(chǎn)品的售后服務(wù)請(qǐng)求,乙方有義務(wù)首先進(jìn)行故障診斷并給予解決,如確認(rèn)是產(chǎn)品本身問(wèn)題而無(wú)法獨(dú)立解決時(shí),可向甲方提出售后服務(wù)支持請(qǐng)求。
3.非售后服務(wù)范圍
?。?)由于其他軟件或病毒造成的故障;
?。?)由于人為原因或外界條件發(fā)生變化(如電壓突然升高)造成的損壞;
?。?)產(chǎn)品問(wèn)題是由于不正確的使用、不正確的安裝等問(wèn)題造成的。
4.售后服務(wù)年限
(1)甲方產(chǎn)品在甲方承諾的有效期內(nèi)免費(fèi)維護(hù)、升級(jí),逾期酌情收成本費(fèi)用;
?。?)按照國(guó)家《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定,用戶購(gòu)買(mǎi)商品的保修期應(yīng)以用戶購(gòu)買(mǎi)商品的時(shí)間開(kāi)始計(jì)算。
5.市場(chǎng)公關(guān)及廣告宣傳
?。?)乙方有義務(wù)進(jìn)行當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的市場(chǎng)開(kāi)拓和廣告宣傳工作;
(2)乙方有義務(wù)維護(hù)甲方及甲方其他代理商的形象。乙方不得以“__________軟件股份有限公司________總(獨(dú)家)代理”等具有排它性的名義進(jìn)行廣告宣傳及其他商業(yè)活動(dòng),不得以任何形式損害甲方的利益;
?。?)乙方如舉辦大型公關(guān)活動(dòng),需要甲方對(duì)其提供技術(shù)和談判支持時(shí),應(yīng)提前15天向甲方提出書(shū)面申請(qǐng)?! “恕⒈C軛l款
1.甲乙雙方必須對(duì)業(yè)務(wù)往來(lái)中的任何重大商情事務(wù)對(duì)第三方嚴(yán)格保密;
2.甲乙雙方因任意一方的行為對(duì)另一方造成名譽(yù)、經(jīng)濟(jì)等損失,由責(zé)任方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。 九、法律效力
1.本協(xié)議一式兩份,甲、乙雙方各執(zhí)一份,經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。連同附件,具同等法律效力;
2.變更本協(xié)議條款中的任何內(nèi)容,需有雙方簽字的正式書(shū)面更改件;
3.發(fā)生以下任意情況時(shí),可提前解除本代理協(xié)議:
(1)雙方協(xié)議同意時(shí);
?。?)協(xié)議的一方破產(chǎn)被解散或被撤消時(shí);
?。?)協(xié)議的一方有損害對(duì)方的形象和利益的行為時(shí);
(4)協(xié)議的一方違反協(xié)議時(shí);
?。?)發(fā)生不可抗力事故使協(xié)議無(wú)法繼續(xù)履行時(shí);
?。?)《合同法》規(guī)定的其他情況時(shí)。
4.本協(xié)議期滿后自行終止,如雙方有意繼續(xù)合作可以續(xù)簽。
5.本協(xié)議及其附件解釋權(quán)在甲方。
6.本協(xié)議所屬附件為:
附件一 《____________軟件股份有限公司代理商申請(qǐng)登記表》
附件二 《____________軟件股份有限公司代理商注冊(cè)內(nèi)容變更說(shuō)明單》
附件三 《____________軟件股份有限公司教育軟件產(chǎn)品列表及價(jià)格》
附件四 《____________軟件股份有限公司教育軟件產(chǎn)品特價(jià)申請(qǐng)表》
附件五 《____________軟件股份有限公司代理商投訴書(shū)》
附件六 《____________軟件股份有限公司教育軟件訂貨單(代合同)》
甲方:______________________? 乙方:______________________
簽字:______________________? 簽字:______________________
蓋章:______________________? 蓋章:______________________
日期:______年_____月_____日 日期:______年_____月_____日 附件一 ________軟件股份有限公司代理商申請(qǐng)登記表 公司名稱:____________________________
注冊(cè)地址:____________________________
營(yíng)業(yè)地址:____________________________
開(kāi)戶行:______________________________
戶名:________________________________
帳號(hào):________________________________
稅號(hào):________________________________
e-mail:______________________________
郵編:________________________________
電話:________________________________
傳真:________________________________
經(jīng)營(yíng)范圍:____________________________
注冊(cè)資本:________________________萬(wàn)元
公司人數(shù):____________________________
流動(dòng)資金:________________________萬(wàn)元
技術(shù)人員:____________________________
上年?duì)I業(yè)額:______________________萬(wàn)元
銷售人員:____________________________
已合作時(shí)間:______年______月______日至______年______月______日
申請(qǐng)合作時(shí)間:______年______月______日至______年______月______日
承諾合作期內(nèi)銷量 _________________萬(wàn)元
法人代表(簽章):____________________
總經(jīng)理(簽章):______________________
業(yè)務(wù)人員意見(jiàn):________________________
公司意見(jiàn):____________________________
備注:________________________________
附件二 _________軟件股份有限公司代理商注冊(cè)內(nèi)容變更說(shuō)明單 我公司為_(kāi)_______________?,F(xiàn)更名為_(kāi)_______________。原名為_(kāi)_______________的一切業(yè)務(wù)、債務(wù)由____________承擔(dān)。 特此證明。 附:1.《____________軟件股份有限公司代理商申請(qǐng)登記表》。
??2.更名后的營(yíng)業(yè)執(zhí)照及稅務(wù)登記證(國(guó)稅)復(fù)印件。 變更前單位:___________ 變更后單位:___________
(公章)??????? (公章)
法人代表:_____________ 法人代表:_____________
_______年_____月_____日 _______年_____月_____日 附件三 _________軟件股份有限公司教育軟件產(chǎn)品列表及價(jià)格(略) 注1.代理商產(chǎn)品銷量在20套以上時(shí),可申請(qǐng)產(chǎn)品特價(jià),但發(fā)票由代理商自行負(fù)責(zé),若由______公司開(kāi)發(fā)票,公司將收取發(fā)票總額的5%的稅金。
注2.直銷價(jià)按零售價(jià)處理,對(duì)于實(shí)驗(yàn)??上硎軆?yōu)惠折扣價(jià)(實(shí)驗(yàn)校優(yōu)惠價(jià)格由總公司決定)。對(duì)于非實(shí)驗(yàn)校銷售價(jià)格原則上執(zhí)行零售價(jià),優(yōu)惠需由總經(jīng)理審批。
此報(bào)價(jià)表最終解釋權(quán)歸____________軟件股份有限公司 附件四 _________軟件股份有限公司教育軟件產(chǎn)品特價(jià)申請(qǐng)表 申請(qǐng)日期:___________年________月_______日
代理商名稱(蓋章):______________________
負(fù)責(zé)人簽字:______________________________
特價(jià)申請(qǐng)理由:____________________________
軟件名稱/統(tǒng)一零售價(jià)/原有價(jià)格系數(shù)/申請(qǐng)價(jià)格系數(shù)/申請(qǐng)零售價(jià)/數(shù)量
公司意見(jiàn):________________________________ 附件五 _______軟件股份有限公司代理商投訴書(shū) 投訴日期:___________年______月_______日
代理商名稱:____________________________
投訴人:________________________________
聯(lián)系電話:______________________________
傳真:__________________________________
投訴類別________________________________
投訴內(nèi)容:______________________________
公司意見(jiàn):______________________________
備注:__________________________________ 附件六 _________軟件股份有限公司教育軟件訂貨單(代合同)合同編號(hào):__________ 供貨方:____________軟件股份有限公司
訂貨方:____________________________
收貨單位:__________________________ 收貨人:____________________
收貨地址:__________________________ 郵編:______________________
聯(lián)系電話:__________________________ 傳真:______________________ 今訂貨方向供貨方訂購(gòu)如下軟件:
序號(hào)/軟件名稱/統(tǒng)一零售價(jià)/價(jià)格系數(shù)/結(jié)算單價(jià)/數(shù)量/金額/備注 金額合計(jì):(小寫(xiě))_________________________________
金額合計(jì):(大寫(xiě))_________________________________
訂貨條款:
1.訂貨方建議發(fā)貨日期:____________________________
2.訂貨方付款時(shí)間、方式:?________________________
(名稱:__________軟件股份有限公司?開(kāi)戶行:____________?地址:_____________________ 帳號(hào):____________)
3.本訂貨單為訂貨方和供貨方雙方所簽的《____________軟件股份有限公司教育軟件代理協(xié)議》的附件,價(jià)格、付款、發(fā)貨、退貨、服務(wù)、培訓(xùn)等項(xiàng)內(nèi)容以及其他本訂貨單未明事宜,按雙方所簽的上述協(xié)議執(zhí)行。
4.以上各項(xiàng)必須逐項(xiàng)填明,不得涂改。經(jīng)雙方簽字、蓋章后生效。
供貨方:_________軟件股份有限公司 訂貨方:______________________
(公章)?????????????? (公章)
代表人:_________________________? 代表人:______________________
____________年_______月________日??_________年________月_______日