甲方：_________（旅游者或旅游團體）
　　乙方：_______________（組團旅行社）　　甲方自愿購買乙方所銷售的旅游服務(wù)，為保證旅游服務(wù)質(zhì)量，明確雙方的權(quán)利義務(wù)，本著平等協(xié)商的原則，現(xiàn)就有關(guān)事宜達成如下協(xié)議：　　第一條　報名與成團
　　1．甲方參加乙方組織的國內(nèi)旅游團，應(yīng)事先向乙方詳細了解咨詢，乙方有義務(wù)全面介紹其服務(wù)項目和質(zhì)量，并按規(guī)定在報名時簽定合同。
　　2．甲方在簽約時，應(yīng)將全部旅游費用付訖。
　　3．雙方約定由于甲方或乙方責任未成行的處理方式。
　　4．“特別告知”為本合同的一部分，簽訂合同前甲方應(yīng)當仔細閱讀“特別告知”內(nèi)容?！　〉诙l　內(nèi)容與標準
　　1．主要事項
　　a．團號_________（如簽約時暫無團號，此項可空缺）；團體人數(shù)_________（附名單）；
　　b．線路名稱_______________行程共計_________晚_________天（飛機、車、船等在途時間包括在行程天數(shù)內(nèi)）；
　　c．出發(fā)時間_______________；結(jié)束時間_______________；
　　d．出發(fā)地點_______________；返回地點_______________；
　　e．游覽景點________________________________________；
　　f．交通工具_________，標準_____________________；
　　g．用餐次數(shù)_________，標準_____________________；
　　h．住宿次數(shù)_________，標準_____________________；
　　i．購物、自費項目安排__________________________；
　　j．景點門票_____________________；
　　k．保險情況_____________________；
　　l．付款方式_____________________；
　　m．導游服務(wù)（全陪、地陪）_____________________。
　　2．甲乙雙方應(yīng)恪守上述約定，甲方在旅游活動中應(yīng)服從乙方的統(tǒng)一安排，乙方所提供的各項服務(wù)應(yīng)符合有關(guān)國家和行業(yè)標準的規(guī)定。
　　3．乙方保留航空、輪船、鐵路因國家政策性調(diào)價而變更旅游總價格的權(quán)利，但乙方應(yīng)當提供相應(yīng)證據(jù)。
　　4．在合同訂立后履行完畢前，因航空、輪船、鐵路班次和時刻臨時變更，乙方保證在行程天數(shù)和安排基本不變動的前提下，保留調(diào)整出發(fā)時間和行程的權(quán)利?！　〉谌龡l　違約責任
　　1．不承擔違約責任的情形
　　a．甲、乙雙方因不可抗力原因不能履行合同的，不承擔賠償責任，但應(yīng)及時通知對方，并提供事故詳情及不能履約的有效證明材料；
　　b．本合同雙方已經(jīng)就可能出現(xiàn)的問題約定免責處理措施的，按約定辦法處理。
　　2．甲方承擔違約責任的情形
　　a．甲方無故違反合同約定，自身損失自負；給乙方造成損失的，應(yīng)承擔賠償責任；
　　b．超出本合同約定的訂單內(nèi)容進行個人活動而造成損失的，責任自負。
　　3．乙方承擔違約責任情形
　　a．未達到與甲方合同約定的內(nèi)容和標準，給甲方造成直接經(jīng)濟損失的，應(yīng)承擔賠償責任；
　　b．乙方的服務(wù)未達到國家或行業(yè)規(guī)定的標準的，應(yīng)承擔賠償責任。
　　4．乙方在旅游問題發(fā)生前后已采取以下措施，可減輕或者免除責任：
　　a．問題發(fā)生后乙方已采取善后處理措施的；
　　b．對旅游質(zhì)量和安全狀況已事先對旅游者給予說明、提醒、勸誡、警告的；
　　c．由于甲方自身過錯造成的質(zhì)量問題。
　　5．甲方同意乙方違約的賠償責任按國家旅游局制定的《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標準》執(zhí)行?！　〉谒臈l　爭議的解決方式
　　1．本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，甲方可向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)監(jiān)所申請調(diào)解、提出投訴和賠償請求。
　　2．當事人不愿通過協(xié)商、調(diào)解解決或協(xié)商、調(diào)解不成時，依法向上海仲裁委員會申請仲裁；若不同意通過上海仲裁委員會仲裁的，可依法向人民法院起訴?！　〉谖鍡l　本合同一式_________份，合同雙方各執(zhí)_________份，具有同等效力。　　第六條　本合同從簽訂之日起生效。甲、乙雙方簽字時對本合同條款均無異議。　　第七條　其他_________________________________。 甲方（蓋章）：_____________　　乙方（簽章）：_________
法定代表人（簽字）：_______　　地址：_________________
地址：_____________________　　郵編：_________________
郵編：_____________________　　電話：_________________
電話：_____________________                           
_________年_______月_____日　　_________年____月____日
簽訂地點：_________________　　簽訂地點：_____________　　附件
　　本合同文本是根據(jù)《中華人民共和國合同法》和《上海市合同格式條款監(jiān)督條例》及有關(guān)法律、法規(guī)制定的示范文本，供雙方當事人約定采用，簽定合同前請仔細閱讀。為了明確旅游者的權(quán)利與義務(wù)，規(guī)范旅游市場秩序，旅游者參加國內(nèi)旅游應(yīng)知曉以下事項：
　　一、旅游者參加旅游應(yīng)選擇具有工商行政管理部門統(tǒng)一頒發(fā)《營業(yè)執(zhí)照》、旅游行政管理部門統(tǒng)一頒發(fā)《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》和明碼標價的旅行社?！堵眯猩鐦I(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》上的營業(yè)地址與實際營業(yè)場所應(yīng)當一致。
　　二、旅游者參加旅游前應(yīng)與旅行社訂立書面旅游合同，在交納費用后應(yīng)要求旅行社開具由上海市稅務(wù)局印制的發(fā)票。旅游者與旅行社訂立合同可采用由上海市旅游事業(yè)管理委員會制定、上海市工商行政管理局監(jiān)制的《上海市國內(nèi)旅游合同示范文本》。
　　三、旅游者與旅行社訂立合同或者填寫各種報名材料時，內(nèi)容要真實準確，并使用有效身份證件。旅游者參加旅游應(yīng)確保自身身體條件能夠完成旅游活動，并有義務(wù)在簽訂合同時將自身健康狀況告知旅行社。旅游者與旅行社訂立合同后，應(yīng)當按照約定履行合同。旅游者本人不能成行，可以讓具備參加本次旅游條件的第三人代為履行合同，并及時通知旅行社。因代為履行合同增加的費用，應(yīng)當由旅游者支付。
　　四、旅游者應(yīng)妥善保管好隨身攜帶的財物，以免損壞或遺失。
　　五、旅游者在旅游活動中應(yīng)遵守團隊紀律，配合導游完成旅游行程；旅游者應(yīng)尊重目的地的各種法規(guī)、宗教信仰、民族習慣和風土人情。
　　六、合同雙方因不能成行造成違約的，違約方應(yīng)當提前三天通知對方；雙方也可以另行約定提前告知的時間。對于違約責任，雙方已有約定的，按照約定承擔。沒有約定的，按照下列標準承擔違約責任：
　?。ㄒ唬┻`約方按規(guī)定時間通知對方的，應(yīng)當支付旅游合同總價5％的違約金。
　?。ǘ┻`約方未按規(guī)定時間通知對方的，應(yīng)當支付旅游合同總價10％的違約金。
　　因違約造成的損失，按有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定承擔賠償責任；涉及航空、陸運、水運的票務(wù)損失問題，參照有關(guān)部門現(xiàn)行條款補償損失。
　　七、旅游者與旅行社訂立合同后，因不可抗力不能履行合同的，根據(jù)不可抗力的影響，部分或者全部免除違約責任，但法律另有規(guī)定的除外。
　　八、旅游者在出游前，旅行社應(yīng)當推薦旅游者購買旅游期間的個人保險。
　　九、旅游者在旅游過程中，未征得本人同意，可以拒絕參加合同未約定的其它旅游消費項目；經(jīng)本人同意，參加合同未約定的其它旅游消費項目時，需收費的，應(yīng)當場向?qū)в稳藛T收取服務(wù)單據(jù)。
　　十、旅游者在旅游過程中，有權(quán)監(jiān)督帶團的導游人員佩戴由中華人民共和國國家旅游局頒發(fā)的《導游證》；有權(quán)要求導游人員按旅游者和旅行社訂立的合同內(nèi)容和國家行業(yè)標準提供服務(wù)；有權(quán)得到旅行社對旅游過程中可能危及旅游者人身、財產(chǎn)安全的情況事先說明或者明確警示并采取防止危害發(fā)生的措施。游客認為旅行社未按旅游合同標準提供交通、住宿、餐飲或者其它與旅游有關(guān)的服務(wù)，對旅游者造成損失的，有權(quán)要求組團旅行社先行賠償。
　　十一、旅游者合法權(quán)益受到損害或者與旅行社發(fā)生爭議時，可以與旅行社協(xié)商解決、或向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)量監(jiān)督部門申訴、或提請仲裁機構(gòu)仲裁、或向人民法院起訴。旅游者不得以服務(wù)質(zhì)量等問題為由，拒絕登機（車、船）或者采取其他措施強迫旅行社接受其提出的要求。
　　十二、旅游者有權(quán)要求旅行社對協(xié)議條款予以說明。