網(wǎng)上受理預(yù)付費業(yè)務(wù)服務(wù)協(xié)議
添加時間:2017-11-26 23:59:50
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為維護我公司與客戶的利益,根據(jù)《中華人民共和國電信條例》等相關(guān)規(guī)定,現(xiàn)就網(wǎng)上申請預(yù)付費電話業(yè)務(wù)的相關(guān)事宜,制定并確認本協(xié)議,以供共同遵照執(zhí)行。 1、預(yù)付費電話業(yè)務(wù)具備來電顯示功能、國際國內(nèi)長途直撥功能、ip主叫功能和adsl計時上網(wǎng)功能??蛻舯WC所填寫登記資料的真實性、準確性??蛻粲袡?quán)對我公司提供的服務(wù)進行監(jiān)督和申訴??蛻舭雌湎碛械姆?wù)項目的資費標準和雙方認可的繳費方式按時向我公司繳納相關(guān)費用。 2、客戶應(yīng)以裝通電話后通知的號碼為準,并以此號碼做為客戶對外宣傳的依據(jù)。 3、客戶應(yīng)保證使用的終端設(shè)備具有入網(wǎng)許可證,且由客戶自行管理終端設(shè)備及密碼等,若非我公司管理原因造成的損失,我公司不承擔(dān)責(zé)任。 4、客戶通過購買“固定電話充值卡”為使用的預(yù)付費電話的帳號充值,充值電話_______________;客戶辦理撤機后,我公司將剩余的預(yù)付費金額以等值電話卡退還客戶,小于最低面值卡部分退還現(xiàn)金。 5、我公司有權(quán)對碼號等電信資源及相關(guān)服務(wù)功能作出調(diào)整,但應(yīng)事前告知客戶;我公司有權(quán)按國家有關(guān)規(guī)定對收回的碼號等電信資源進行再配置;在國家規(guī)定的資費政策范圍內(nèi),我公司有權(quán)調(diào)整資費。 6、我公司按國家有關(guān)規(guī)定公布提供服務(wù)的種類、范圍、資費標準及服務(wù)標準,并提供預(yù)付費電話業(yè)務(wù)的受理、咨詢、查詢、障礙申告等服務(wù),客戶服務(wù)中心電話為______________。 7、為改善網(wǎng)絡(luò)通信質(zhì)量,我公司在技術(shù)條件允許的情況下對網(wǎng)絡(luò)擴容、調(diào)整、軟件升級時維持正常通信服務(wù),并以電話語音、信函、廣播、電視、公開張貼、報紙或互聯(lián)網(wǎng)等形式予以通告;由于技術(shù)條件不可克服原因所致客戶通信中斷、號碼更改等而造成的損失,我公司不承擔(dān)違約責(zé)任;我公司通告后,客戶繼續(xù)使用變更后業(yè)務(wù)的,視為客戶同意變更。 8、客戶有下列情形之一的,我公司可終止提供服務(wù),解除本協(xié)議,并保留追究法律責(zé)任的權(quán)利:客戶違反國家有關(guān)規(guī)定擅自或允許他人在已裝的電話線路上裝各種終端設(shè)備及復(fù)用設(shè)備的;利用其享有的服務(wù)進行非法電信業(yè)務(wù)經(jīng)營活動的;未經(jīng)我公司同意,客戶轉(zhuǎn)讓電話使用權(quán)或擅自改變預(yù)付費電話使用性質(zhì)的;法律、法規(guī)規(guī)定的其它情形出現(xiàn)的??蛻籼岢鼋K止全部服務(wù)的,應(yīng)辦理相應(yīng)的手續(xù)后,本協(xié)議終止。 9、本協(xié)議如有變更,我公司將以業(yè)務(wù)公告的形式通知客戶;若客戶對新協(xié)議有異議,須在業(yè)務(wù)公告發(fā)出后_____個月內(nèi)與我公司協(xié)商,否則將視為客戶已知悉并同意本協(xié)議的變更。 10、客戶申請裝電話,我公司裝機員裝機竣工后,并按規(guī)定向裝機員繳納裝機一次性費用之日起,因我公司原因,未在公布的時限內(nèi)裝機開通的,每逾期一日,我公司按照收取的一次性費用數(shù)額的百分之_____的比例,向客戶支付違約金。 11、因我公司原因,本協(xié)議其他項下的服務(wù)未能按規(guī)定時限實現(xiàn)或發(fā)生通信阻斷,按國家、行業(yè)、我公司有關(guān)規(guī)定對客戶補償或賠償,但不賠償客戶因此而導(dǎo)致的其它損失(包括但不限于由此引起的任何間接性、精神性損失)。國家、行業(yè)、我公司的有關(guān)規(guī)定不一致的,按有利于客戶的規(guī)定補償或賠償。 14、客戶帳戶余額為零時,除110、112、119、120、122、10060、2012、2018外,將被限制呼出,限制呼出期間基本日租費仍按日累計,待充值后一次扣清累計欠費;逾期_______日仍未充值,我公司有權(quán)終止服務(wù),且不退還客戶已支付的一次性費用。 15、因不可抗力、政府因素導(dǎo)致通信質(zhì)量下降或通信阻斷造成客戶損失的;因第三方原因?qū)е峦ㄐ刨|(zhì)量下降或通信阻斷造成客戶損失的,我公司不承擔(dān)法律責(zé)任。 16、未經(jīng)我公司同意并辦理相應(yīng)手續(xù),客戶與第三方簽訂的涉及本協(xié)議部分或全部權(quán)利、義務(wù)轉(zhuǎn)讓、贈與的協(xié)議無效。 17、?確認本協(xié)議后,雙方經(jīng)協(xié)商簽訂或確認的變更協(xié)議或者其它補充協(xié)議,均為本協(xié)議的附件,與本協(xié)議具有同等法律效力。 甲方(章):_______________ 乙方(章):____________
法定代表人(簽字):_______ 委托代理人:____________
委托代理人:_______________ 電話:__________________
電話:_____________________ 傳真:__________________
傳真:_____________________ 住所地:________________
住所地:___________________ 郵政編碼:______________
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