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物業(yè)管理委托合同

添加時間:2017-11-26 23:59:50
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第一章 總則
    第一條 本合同當事人
      委托方(以下簡稱甲方):
        組織名稱:_________
        業(yè)主委員會主任:_________
        地址:_________
        聯(lián)系電話:_________
      受委托方(以下簡稱乙方):
        企業(yè)名稱:_________
        法定代表人:_________
        注冊地址:_________
        聯(lián)系電話:_________
      根據(jù)有關法律、法規(guī),在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎上,甲方將_________(物業(yè)名稱)委托乙方實行物業(yè)管理,訂立本合同。
    第二條 物業(yè)基本情況
      物業(yè)類型:_________
      座落位置:_________市_________區(qū)_________路(街道)_________號。
      管理界線:東至_________;南至_________;西至_________;北至_________。
      占地面積:_________平方米。
      建筑面積:_________平方米。
      委托管理的物業(yè)構成細目見附表。
    第三條 乙方提供服務的受益人為本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的全體業(yè)主和使用人。本物業(yè)的全體業(yè)主、使用人均應履行本合同,承擔相應的責任。
第二章 委托管理事項
    第四條 房屋共用部位的維修、養(yǎng)護和管理。包括:房屋承重結構部位(基礎、承重墻體、梁、柱、樓板、屋面)、專用房間、樓梯間、走廊通道及外墻面_________、_________。
    第五條 房屋共用設備的維修、養(yǎng)護、運行和管理。包括:上下水管道、落水管、電梯、避雷裝置、公共照明、安全監(jiān)控、消防設施、郵政信箱、天線、二次加壓水泵及水箱、_________、_________。
    第六條 公用設施的維修、養(yǎng)護和管理。包括:非市政道路、化糞池、垃圾房、庭院燈、草坪燈、自行車棚、停車場、_________、_________。
    第七條 附屬配套建筑和設施及構筑物的維修、養(yǎng)護與管理。包括:物業(yè)管理辦公經(jīng)營用房、商業(yè)網(wǎng)點、文化體育娛樂場所等。
    第八條 公共綠地、花木、建筑小品的養(yǎng)護與管理。
    第九條 公共環(huán)境衛(wèi)生管理。包括:公共場所、場地、房屋共用部位、_________、_________的清掃保潔及垃圾的收集。
    第十條 實行封閉物業(yè)管理的住宅區(qū)內(nèi)的停車車位,由乙方負責經(jīng)營管理。對未參加車輛損失保險、車輛玻璃破碎保險、車輛盜搶保險的,乙方有權制止停放。
    第十一條 協(xié)助公安部門維護社區(qū)秩序。包括:安全監(jiān)控、值班、巡視、門崗執(zhí)勤、_________、_________。發(fā)生刑事案件依照法律規(guī)定報經(jīng)公安部門處理。
    第十二條 與房屋及附屬建筑物改建、裝修相關的垃圾清運、_________、_________等的管理。
    第十三條 物業(yè)檔案管理。包括:物業(yè)的工程圖紙、竣工驗收資料、產(chǎn)權資料、業(yè)主和使用人檔案、維修檔案、_________、有關財務賬冊、_________。
    第十四條 維修基金利息及維修資金使用的財務管理。
    第十五條 位于_________位置計_________平方米的物業(yè)管理辦公用房由乙方無償或按_________標準有償使用,但不得分割、抵押、交換、買賣。有償使用費用于_________。
    第十六條 位于_________位置計_________平方米的物業(yè)管理經(jīng)營用房委托乙方按下列約定經(jīng)營(在所選項目上打"√"),但不得分割、抵押、交換、買賣。
       ?。ㄒ唬┮曳綗o償經(jīng)營。經(jīng)營收入扣除經(jīng)營成本后,結余部分按規(guī)定專戶存儲,全部用于補充維修資金不足及業(yè)主委員會辦公費用。
       ?。ǘ┮曳矫磕晗蚣追嚼U納_________萬元,剩余經(jīng)營收入歸乙方所有。甲方所得按規(guī)定專戶存儲,用于補充維修資金不足及業(yè)主委員會辦公費用。
    第十七條 組織開展社區(qū)文化娛樂活動。
    第十八條 組織開展社區(qū)便民有償服務活動。
    第十九條 向業(yè)主、使用人收取物業(yè)管理服務費、電梯運行費、_________。按委托協(xié)議代收電費、水費、_________、_________。
    第二十條 房屋自用部位、自用設備的維修、養(yǎng)護,若委托乙方維修時,乙方可以接受委托并合理收費。
    第二十一條 規(guī)勸制止業(yè)主、使用人違反《業(yè)主公約》和業(yè)主委員會決議及物業(yè)管理有關規(guī)定的行為。
      規(guī)勸制止無效的,報送業(yè)主委員會批準,可采取_________措施。
    第二十二條 其他委托事項。
       ?。ㄒ唬________。
       ?。ǘ________。
       ?。ㄈ________。
第三章 委托管理期限
    第二十三條 委托管理期限為_________年。自_________年_________月_________日起至_________年_________月_________日止。
第四章 雙方權利和義務
    第二十四條 甲方權利和義務
       ?。ㄒ唬┘追綑嗬?BR>          1、代表和維護業(yè)主、使用人的合法權益;
          2、根據(jù)業(yè)主大會的決議與物業(yè)管理企業(yè)簽訂物業(yè)管理委托合同;
          3、監(jiān)督業(yè)主、使用人遵守《業(yè)主公約》及業(yè)主大會、業(yè)主委員會決議和物業(yè)管理有關規(guī)定;
          4、審定乙方制定的物業(yè)管理規(guī)章制度和實施方案;
          5、檢查監(jiān)督乙方物業(yè)管理工作的實施及制度的執(zhí)行情況;
          6、審議乙方提出的物業(yè)管理服務年度計劃、維修財務預算及決算;
          7、向業(yè)主籌集或續(xù)籌維修資金,審定維修基金利息的使用情況;
          8、監(jiān)督檢查公共建筑、共用設施設備和物業(yè)管理辦公經(jīng)營用房的使用情況。
        (二)甲方義務
          1、聽取業(yè)主、使用人的意見和建議,并及時將業(yè)主、使用人的意見和建議反饋給乙方;
          2、保證業(yè)主、使用人遵守、執(zhí)行物業(yè)管理有關法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范性文件,遵守《業(yè)主公約》及業(yè)主大會、業(yè)主委員會決議和小區(qū)物業(yè)管理制度,按時交納物業(yè)管理服務費及其他費用;
          3、協(xié)助乙方開展物業(yè)管理工作,完成和實現(xiàn)物業(yè)管理各項管理目標;
          4、維修基金利息不敷使用時,負責向業(yè)主籌集維修資金;
          5、向乙方提供建筑面積_________平方米物業(yè)辦公用房(產(chǎn)權歸全體業(yè)主所有),并于合同生效之日起_________日內(nèi),移交乙方使用;
          6、按物業(yè)管理區(qū)域總建筑面積_________%的比例,向乙方提供_________平方米經(jīng)營用房(產(chǎn)權歸全體業(yè)主所有),并于合同生效之日起_________日內(nèi)移交給乙方使用;
          7、于合同生效之日起_________日內(nèi)向乙方提供物業(yè)管理所需全部工程技術資料和有關檔案資料,并建立交接手續(xù);
          8、當業(yè)主、使用人不按規(guī)定繳納物業(yè)管理服務費時,協(xié)助乙方催交,催交無效的,由甲方做出決定采取必要的措施收繳,委托乙方實施;
          9、調(diào)解處理業(yè)主、使用人與乙方的糾紛,協(xié)調(diào)其之間的關系;
          10、協(xié)助乙方搞好社區(qū)文化和社區(qū)服務工作;
          11、協(xié)調(diào)、處理本合同生效前發(fā)生的建設及管理遺留問題:_________
          12、完成政府交辦屬于物業(yè)管理區(qū)內(nèi)應完成的各項任務;
          13、_________。
    第二十五條 乙方權利和義務
       ?。ㄒ唬┮曳降臋嗬?BR>          1、根據(jù)有關法律、法規(guī)、規(guī)章和本合同有關約定制定物業(yè)管理實施方案并實施管理;
          2、編制物業(yè)管理年度管理計劃、維修資金使用計劃及預決算報告,經(jīng)業(yè)主委員會審定,提交業(yè)主大會審議通過后實施;
          3、編制房屋、附屬建筑物及構筑物、共用設施設備、綠化等年度維修養(yǎng)護計劃和大、中修方案,經(jīng)業(yè)主委員會審定提交業(yè)主大會審議通過后組織實施;
          4、依照本合同和市物價局核發(fā)的收費許可證收取物業(yè)管理服務費;
          5、負責物業(yè)管理檔案資料、有關財務賬冊的管理;
          6、規(guī)勸制止業(yè)主、使用人違反物業(yè)管理規(guī)定及《業(yè)主公約》的行為;
          7、有請求業(yè)主委員會協(xié)助管理的權力;
          8、有選聘專業(yè)公司承擔專項工程的權力;但不得將物業(yè)管理責任轉(zhuǎn)讓給第三人;
          9、當業(yè)主、使用人裝修物業(yè)時,與其簽訂《房屋裝飾裝修管理協(xié)議》,并按有關規(guī)定進行管理;
          10、依法向業(yè)主、使用人追繳欠交的物業(yè)管理服務費。
       ?。ǘ┮曳降牧x務
          1、履行本委托合同并依法經(jīng)營;
          2、接受業(yè)主委員會和業(yè)主、使用人的監(jiān)督;
          3、重大管理措施應提交業(yè)主委員會審議批準;
          4、接受物業(yè)行政主管部門的監(jiān)督、指導;
          5、對本物業(yè)的公共配套設施不得擅自占用或改變使用功能。如需擴建或完善配套項目,須經(jīng)甲方同意并報有關部門批準后方可實施;
          6、按照有關規(guī)定使用維修基金利息;
          7、每半年向業(yè)主、使用人公布一次物業(yè)管理服務費收支情況。每年7月份和12月份向業(yè)主委員會提交維修基金利息使用管理報告;每年1月份向業(yè)主公布全年維修基金利息收支情況;
          8、向業(yè)主、使用人提供優(yōu)良生活工作環(huán)境,搞好社區(qū)文化和社區(qū)服務;
          9、發(fā)現(xiàn)違法行為要及時制止并向政府有關行政主管部門報告;
          10、定期對房屋設施設備狀況進行檢查,及時排除不安全隱患和險情;
          11、物業(yè)管理委托合同終止7日內(nèi),必須向業(yè)主委員會移交全部物業(yè)管理檔案資料;經(jīng)雙方共同認可并委托審計機構審計后,向甲方移交代管財務檔案資料和本物業(yè)的公共財產(chǎn)及物業(yè)辦公、經(jīng)營用房。
          12、_________。
第五章 物業(yè)管理服務質(zhì)量及標準
    第二十六條 依據(jù)國家、省有關規(guī)定和《濟南市物業(yè)管理辦法》及《濟南市住宅小區(qū)物業(yè)管理等級服務評定(試行)標準》,制定本物業(yè)管理服務質(zhì)量及標準。具體內(nèi)容如下:
       ?。ㄒ唬┓课菁熬S修管理
          1、房屋外觀完好、整潔,無臟損和妨礙市容觀瞻現(xiàn)象。
          2、行政街號、房屋幢號、單元號有明顯標志,設有引導方向平面圖。
          3、封閉陽臺、空調(diào)安裝、抽油煙機排氣孔等統(tǒng)一有序,房屋立面無吊欄等懸掛物。
          4、一樓護欄無探出墻面現(xiàn)象,二樓以上無護欄。
          5、房屋完好率98%以上。
          6、房屋大中修有完整的開工報告及工程預算書,履行安全技術交底手續(xù),工程質(zhì)量驗收手續(xù)齊全,決算書經(jīng)過有關機構審計,有完整的竣工報告并建立有關保修制度,工程資料存檔備查。
          7、房屋小修、急修及時率達98%以上,合格率達100%,險情排除及時率達100%,有維修記錄和回訪記錄。
          8、房屋檔案資料管理完善,按幢、戶立檔。
       ?。ǘ┕灿迷O備管理
          1、設備圖紙、檔案資料齊全,設備臺帳記錄清晰,管理完善,隨時查閱。
          2、專業(yè)技術人員、維修操作人員嚴格執(zhí)行操作規(guī)程,按要求經(jīng)過專業(yè)培訓,持證上崗。
          3、設備良好,運行正常,有設備運行記錄。有專門的保養(yǎng)檢修制度,無事故隱患。
          4、小區(qū)內(nèi)生活用水(高壓水泵、水池、水箱)有嚴密的管理措施,有二次供水衛(wèi)生許可證和操作人員健康許可證。水質(zhì)檢驗合格。
          5、電梯按規(guī)定時間運行,電梯廂清潔衛(wèi)生,通風、照明良好。
          6、電梯有專業(yè)隊伍維修保養(yǎng),安全運行和維修養(yǎng)護規(guī)章制度健全,運行養(yǎng)護有記錄。
          7、負責鍋爐供暖的,嚴格遵守鍋爐供暖各項規(guī)章制度,運行正常,并有運行記錄。供暖期間,居室內(nèi)溫度應為18℃,不低于16℃。
        (三)共用設施管理
          1、小區(qū)內(nèi)公共配套服務設施完好,并按原設計用途使用。
          2、公共照明設施設備齊全,運行正常。
          3、道路暢通,路面平坦無損壞。
          4、污水排放暢通,溝道無積水。
          5、危險部位標志明顯,有防范措施。
       ?。ㄋ模┚G化及養(yǎng)護管理
          1、公共綠地、庭院綠化布局合理,花草、樹木、建筑小品配置得當。
          2、綠化有專人養(yǎng)護和管理,無損壞、踐踏現(xiàn)象,無病蟲害及枯死現(xiàn)象。對綠地、花木等定期澆水、施肥、除蟲、修剪、清除枯葉。
        (五)環(huán)境衛(wèi)生管理
          1、小區(qū)內(nèi)環(huán)衛(wèi)設施完善,設有果皮箱、垃圾房等保潔設施。
          2、小區(qū)內(nèi)實行垃圾袋裝化,日產(chǎn)日清。
          3、樓梯間、通道、走廊的地面、墻面和樓梯扶手、窗臺無灰塵,窗戶明亮。樓道內(nèi)無亂堆亂放現(xiàn)象。設備間清潔衛(wèi)生,通風照明良好。
          4、道路、庭院、綠地、公用場地無雜物,保持清潔。
          5、雪后及時掃凈小區(qū)內(nèi)道路及樓間積雪;雨后及時清理污水。
          6、小區(qū)內(nèi)馬路無攤點、市場,商業(yè)網(wǎng)點牌匾美觀整齊、管理有序。
          7、小區(qū)內(nèi)無違章臨時建筑。
          8、小區(qū)內(nèi)無亂堆、亂放、亂貼、亂畫、亂刻和亂掛現(xiàn)象。
          9、共用場地定期清潔,地面無油漬等污染現(xiàn)象。
       ?。┥鐓^(qū)秩序維護
          1、小區(qū)內(nèi)實行24小時值班巡邏制度。
          2、值班人員有明顯標志,熟悉轄區(qū)情況,工作規(guī)范,作風嚴謹,有值班巡邏記錄,各項管理措施落實。
       ?。ㄆ撸┩\噲黾败囕v停放管理
          1、甲方委托乙方經(jīng)營管理的停車場,車輛停放有序,場地清潔衛(wèi)生無污染、無破損,車輛管理制度完善。
          2、_________。
          3、_________。
       ?。ò耍┫?BR>          1、消防系統(tǒng)標志明顯,設備完好,可隨時啟用。
          2、配備專職或兼職消防管理人員。
          3、消防通道暢通無阻。
          4、_________。
          5、_________。
       ?。ň牛┌础斗课菅b飾裝修管理協(xié)議》實施改裝修管理。
       ?。ㄊ________。
第六章 物業(yè)管理服務費及相關費用
    第二十七條 物業(yè)管理服務費
       ?。ㄒ唬┳≌课荩曳桨唇ㄖ娣e每月每平方米_________元向業(yè)主、使用人收取;非住宅房屋乙方按建筑面積每月每平方米_________元向業(yè)主或物業(yè)使用人收?。豢臻e房屋,乙方按建筑面積每月每平方米_________元向_________收取。
       ?。ǘ┦召M時間:_________。
       ?。ㄈ┖贤行趦?nèi),若物價部門批準調(diào)整收費標準,從批準執(zhí)行之日起,乙方按調(diào)整標準向業(yè)主、使用人收取。
       ?。ㄋ模I(yè)主、使用人逾期交納物業(yè)管理服務費,從逾期之日起,按照應交金額的_________%按日交納滯納金。
       ?。ㄎ澹I(yè)主轉(zhuǎn)讓物業(yè)時,須交清轉(zhuǎn)讓前的物業(yè)管理服務費用。
    第二十八條 電梯運行費按下列約定執(zhí)行:_________。
    第二十九條 在實行封閉物業(yè)管理住宅區(qū)內(nèi)的停車車位,由乙方對停放車輛的業(yè)主、使用人實行委托服務,按物價部門規(guī)定收取車位費。車位費收入扣除經(jīng)營管理成本后的結余部分,用于
          1、物業(yè)共用部位、共用設施設備維修;
          2、綠地養(yǎng)護費用;
          3、彌補甲方同意減免的物業(yè)管理服務費;
          4、便民服務費用;
          5、業(yè)主委員會辦公經(jīng)費。
    第三十條 房屋共用部位、共用設施設備的維修養(yǎng)護和更新費用,按《濟南市住宅共用部位、共用設施設備維修基金管理暫行辦法》及其配套文件執(zhí)行。
    第三十一條 房屋自用部位、自用設備的維修養(yǎng)護及其他服務,若委托乙方維修或提供服務,雙方應簽訂協(xié)議,乙方按約定收費標準向享受服務的業(yè)主、使用人收取。
    第三十二條 甲方委托乙方簽訂利用本物業(yè)管理區(qū)內(nèi)房屋共用設施設備、共用場地設置的戶外經(jīng)營性廣告和商亭、攤點等有償使用協(xié)議并由乙方負責收取有償使用費。有償使用費收入扣除成本后結余部分用于
          1、物業(yè)共用部位、共用設施設備維修;
          2、綠地養(yǎng)護;
          3、彌補減免的物業(yè)管理服務費;
          4、便民服務費用;
          5、業(yè)主委員會辦公經(jīng)費。
第七章 違約責任
    第三十三條 甲方違反本合同第二十四條的約定,使乙方未完成規(guī)定管理目標,乙方有權要求甲方在一定期限內(nèi)解決,逾期未解決的,乙方有權終止合同;造成乙方經(jīng)濟損失的,甲方應給予乙方經(jīng)濟賠償。
    第三十四條 乙方違反本合同第五章的約定,未按合同約定標準管理物業(yè),甲方有權要求乙方限期整改,逾期未整改的,甲方有權終止合同;造成經(jīng)濟損失的,乙方應給予甲方經(jīng)濟賠償。
    第三十五條 乙方違反本合同第六章的約定,擅自提高收費標準的,甲方有權要求乙方清退;造成甲方經(jīng)濟損失的,乙方應給予甲方經(jīng)濟賠償。
    第三十六條 乙方不按規(guī)定和甲方審定的計劃使用維修基金利息,或?qū)⒕S修基金利息挪作他用的,甲方有權制止。造成甲方經(jīng)濟損失或?qū)е挛飿I(yè)失修失養(yǎng),乙方應給予經(jīng)濟賠償。
    第三十七條 甲乙雙方任何一方無法律依據(jù)提前終止合同的,違約方應賠償對方_________元的違約金;造成對方經(jīng)濟損失的,應給予經(jīng)濟賠償。
    第三十八條 因業(yè)主、使用人使用不當發(fā)生的物業(yè)共用部位、共用設施設備維修費用,由相關的業(yè)主、使用人承擔。
    第三十九條 維修基金利息不敷使用時,由乙方負責籌集,因維修資金籌集不足造成物業(yè)失修失養(yǎng)導致業(yè)主、使用人財產(chǎn)損失和人身傷害的,由未交費的責任人承擔相應法律責任。
    第四十條 合同有效期內(nèi)突發(fā)性緊急搶修排險工程費用,由乙方先行墊付,由相關業(yè)主按擁有的建筑面積比例分攤,由乙方負責于工程開工起15日內(nèi)收繳,逾期未交納的,按應分攤金額的_________%按日交納滯納金。乙方也可向人民法院提起訴訟。
    第四十一條 為維護公眾、業(yè)主、使用人的切身利益,在不可預見情況下,如發(fā)生煤氣泄漏、漏電、火災、水管破裂、救助人命、協(xié)助公安機關執(zhí)行任務等突發(fā)事件,乙方因采取緊急措施造成業(yè)主、使用人財產(chǎn)損失的,有關各方按有關法律規(guī)定處理。
第八章 附則
    第四十二條 自本合同生效之日起_________日內(nèi),根據(jù)委托管理事項,甲、乙雙方辦完交接驗收手續(xù)。
    第四十三條 本合同期滿前二個月,甲、乙雙方應作出是否續(xù)簽合同的決定。任何一方?jīng)Q定不續(xù)簽合同的,甲方即行組織招投標重新選聘物業(yè)管理企業(yè)。
    第四十四條 雙方可以對本合同的條款進行補充,以書面形式簽訂補充協(xié)議。補充協(xié)議與本合同具有同等效力。
    第四十五條 本合同附件均為合同有效組成部分。本合同及其附件內(nèi)空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。
      本合同及其附件和補充協(xié)議中未規(guī)定的事宜,均遵照國家有關法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。
    第四十六條 本合同正本連同附件_________頁,一式3份。甲乙雙方各執(zhí)1份,報物業(yè)行政主管部門備案1份,具有同等法律效力。
    第四十七條 因房屋建設質(zhì)量、設施設備質(zhì)量或安裝技術等原因,達不到使用功能或造成重大事故的,由甲方承擔責任并作善后處理。產(chǎn)生質(zhì)量事故的直接原因,以政府主管部門的鑒定為準。
    第四十八條 本合同執(zhí)行期間,如遇不可抗力,致使合同無法履行時,雙方應按有關法律規(guī)定及時協(xié)商處理。
    第四十九條 本合同在執(zhí)行中如發(fā)生爭議,雙方應協(xié)商解決或報請物業(yè)行政主管部門進行調(diào)解,協(xié)商或調(diào)解不成的,雙方同意:
        (一)由濟南市仲裁委員會仲裁。
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    第五十條 本合同自簽訂之日起生效。
甲方(簽章):_________        乙方(簽章):_________
代表人:_________           代表人:_________
_________年____月____日        _________年____月____日
簽訂地點:_________          簽訂地點:_________
附件1、物業(yè)構成細目
2、《業(yè)主公約》
3、《房屋裝飾裝修管理協(xié)議》

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