青島市工商行政管理局  制定　　使用說(shuō)明
　　1．承攬合同是承攬人按照定作人的要求完成工作，交付工作成果，定作人給付報(bào)酬的合同。本承攬合同適用《中華人民共和國(guó)合同法》分則第十五章的規(guī)定以及其他相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。
　　2．本合同適合于各整體廚房生產(chǎn)商、經(jīng)銷(xiāo)商與消費(fèi)者就“整體廚房”的購(gòu)銷(xiāo)、安裝、服務(wù)等事宜，達(dá)成一致意思表示時(shí)使用。
　　3．消費(fèi)者對(duì)本合同中的條款應(yīng)當(dāng)認(rèn)真閱讀和理解，尤其是對(duì)有下劃線(xiàn)的條款要做到真正理解，合同一旦簽訂即視為當(dāng)事人雙方對(duì)合同條款無(wú)異議。
　　4．合同中雙方當(dāng)事人手寫(xiě)體條款的效力高于印刷體條款的效力，補(bǔ)充條款的效力高于事先印刷條款的效力。
　　5．提倡各整體廚房生產(chǎn)商、經(jīng)銷(xiāo)商以高于本合同之標(biāo)準(zhǔn)向消費(fèi)者提供更高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)，如技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、保修承諾等。
　　6．本合同一式三份，當(dāng)事人可以根據(jù)需要適當(dāng)增加份數(shù)。
　　7．本合同應(yīng)當(dāng)使用鋼筆或者黑色炭水筆填寫(xiě)。
　　8．本合同由青島市工商行政管理局統(tǒng)一指定印刷企業(yè)印刷、發(fā)行，由青島市工商行政管理局負(fù)責(zé)解釋。任何單位或機(jī)構(gòu)不得擅自印刷、翻印買(mǎi)賣(mài)和發(fā)行。協(xié)議條款　　合同編號(hào)：_____________________
　　簽訂地點(diǎn)：_____________________
　　簽訂時(shí)間：_____________________
　　合同雙方當(dāng)事人：_______________
　　定作人（以下簡(jiǎn)稱(chēng)甲方）：_______
　　安裝地點(diǎn)：_____________________
　　現(xiàn)住所地址：___________________　　郵政編碼：______________________
　　身份證號(hào)碼：___________________　　聯(lián)系電話(huà)：?____________________
　　承攬人（以下簡(jiǎn)稱(chēng)乙方）：_______
　　營(yíng)業(yè)執(zhí)照號(hào)：___________________　　注冊(cè)地址：______________________
　　法定代表人：___________________　　聯(lián)系電話(huà)：______________________
　　本廚房設(shè)計(jì)師：_________________　　聯(lián)系電話(huà)：______________________
　　安裝負(fù)責(zé)人：___________________　　聯(lián)系電話(huà)：______________________　　根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》及其他有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，結(jié)合整體廚房企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和本廚房的具體情況，甲、乙雙方遵循自愿、平等、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則，達(dá)成本合同并共同遵守?！　〉?條　付款方式
　　1．1  合同價(jià)款以訂貨系統(tǒng)價(jià)格作為計(jì)價(jià)依據(jù)，具體見(jiàn)雙方簽訂的訂購(gòu)單，貨款以現(xiàn)金或者（??）方式支付。
　　1．2  甲方在乙方整體廚房展示廳預(yù)約上門(mén)設(shè)計(jì)時(shí)需要交納設(shè)計(jì)定金，行業(yè)慣例為合同總價(jià)款的____ ％，（人民幣_(tái)___ 圓），乙方登門(mén)出具設(shè)計(jì)方案后由于甲方原因不定做的，定金作為乙方勞務(wù)成本和甲方信譽(yù)保證金不予退還；如甲方定做的，設(shè)計(jì)定金轉(zhuǎn)化為貨款，甲方只需交納余款。
　　1．3  由于整體廚房產(chǎn)品屬于個(gè)性化定制產(chǎn)品，廚房生產(chǎn)廠(chǎng)家需要根據(jù)定單進(jìn)行物資采購(gòu)、加工生產(chǎn)，因此整體廚房須付齊全款后方可定做，同時(shí)乙方需給甲方開(kāi)具發(fā)票。
　　1．4  由于整體廚房產(chǎn)品屬于個(gè)性化定制產(chǎn)品，一旦下達(dá)生產(chǎn)定單貨款不退，整體廚房產(chǎn)品不退不換。但依據(jù)《家用廚房設(shè)備》（gb/t18884．4-XX）中6．5條之規(guī)定判定廚房產(chǎn)品不合格、而乙方在90日內(nèi)沒(méi)按照合同約定整改到位的，以及法律明確規(guī)定應(yīng)退換貨的其他情形乙方應(yīng)給予退換貨?！　〉?條　交貨日期/安裝日期
　　交貨日期：整體廚房屬于定制產(chǎn)品，精細(xì)化制造與諸多服務(wù)環(huán)節(jié)需要較長(zhǎng)周期；而且整體廚房安裝應(yīng)是家庭裝修的最后環(huán)節(jié)之一。在乙方所在地區(qū)范圍內(nèi)，乙方免費(fèi)為甲方運(yùn)輸合同內(nèi)產(chǎn)品（除折價(jià)樣品和喬遷外）。
　　從甲方確認(rèn)方案并交齊全款（或者交付總價(jià)款的____ ％）且廚房裝修滿(mǎn)足尺寸測(cè)量要求、乙方下達(dá)生產(chǎn)定單之日起各地區(qū)最短交貨周期如下（下表為各大中城市或整體廚房生產(chǎn)商所在城市最短交貨周期，其他地區(qū)地順延2-3天，節(jié)假日生產(chǎn)周期順延）：
序號(hào)地區(qū)交貨周期 1青島及周邊地區(qū)________天 2南、西南、西北、東北地區(qū)________天 3山東、華北、華中、華東地區(qū)________天 4其他地區(qū)如昆明、南寧、新疆________天 　　甲方交齊全款、乙方下達(dá)生產(chǎn)定單日期為_(kāi)_________年_____月_____日，計(jì)劃交貨日期為_(kāi)____年_____月_____日。安裝日期為交貨日期之日始三日內(nèi)?！　〉?條　服務(wù)范圍
　　3．1  整體廚房配置要求：甲方定做的整體廚房配置明細(xì)以乙方訂貨系統(tǒng)輸出的定單明細(xì)為準(zhǔn)，甲乙雙方簽字確認(rèn)。
　　3．2  整體廚房服務(wù)內(nèi)容：乙方僅對(duì)其所經(jīng)銷(xiāo)的廚房生產(chǎn)廠(chǎng)家提供的合同內(nèi)整體廚房部品提供安裝服務(wù)，并負(fù)責(zé)本合同項(xiàng)下的售后服務(wù)保證，對(duì)甲方自購(gòu)或通過(guò)其他方式獲得的產(chǎn)品以及廚房基礎(chǔ)工程的裝飾裝修不提供安裝服務(wù)與售后服務(wù)保證，也不承擔(dān)其質(zhì)量不良所引起的連帶責(zé)任。
　　或者甲乙雙方就上述安裝與售后服務(wù)作如下約定：____________________________________________。
　　因受專(zhuān)業(yè)限制，在設(shè)計(jì)安裝前，乙方設(shè)計(jì)師僅提出廚房基礎(chǔ)工程改造的建議，甲方需自行請(qǐng)專(zhuān)業(yè)公司、專(zhuān)業(yè)人員將需改造的廚房基礎(chǔ)工程等工作完成，以滿(mǎn)足整體廚房的安裝需要。此類(lèi)工作包括但不限于：廚房基礎(chǔ)工程（包括廚房墻地面磚鋪貼、吊頂門(mén)窗安裝、水表與角閥及建筑上水管線(xiàn)安裝、下水管線(xiàn)安裝、插座安裝、煤氣設(shè)備與管線(xiàn)安裝、煙道口開(kāi)挖等）、煤氣軟管與卡子的提供與安裝（甲方應(yīng)請(qǐng)煤氣公司調(diào)試開(kāi)通氣源）、煙道防雨罩的提供與安裝、其他甲方自購(gòu)的部品安裝（乙方可依據(jù)甲方提供的開(kāi)孔模板免費(fèi)開(kāi)挖盆孔、嵌式灶位孔）等。　　第4條　工程配合
　　4．1  甲方親自（或委托代理人）與乙方履行合同：確認(rèn)設(shè)計(jì)方案（包括效果示意圖、平立面圖、臺(tái)面圖等）與現(xiàn)場(chǎng)交底后簽訂本合同（含訂購(gòu)單）、辦理驗(yàn)收交接手續(xù)和其他事宜。
　　4．2  乙方建議甲方首先裝修廚房，按照相應(yīng)規(guī)范和設(shè)計(jì)師建議將廚房基礎(chǔ)工程改造完成后由設(shè)計(jì)師復(fù)測(cè)，同時(shí)將自購(gòu)部品實(shí)物與尺寸提供給設(shè)計(jì)師并在圖紙上予以確認(rèn)、確定最終設(shè)計(jì)方案。在甲方交齊全款（或者交付總價(jià)款的______％）后，己方依據(jù)訂單安排生產(chǎn)。乙方建議在瓦工、木工作業(yè)完成后再進(jìn)行整體廚房安裝，避免交叉施工可能給廚房帶來(lái)的損壞。建議甲方與乙方設(shè)計(jì)師隨時(shí)溝通，以確定合適的安裝時(shí)間。
　　4．3  乙方建議甲方盡量購(gòu)買(mǎi)乙方的整體廚房產(chǎn)品。如甲方確需配套其他品牌廚房部品，甲方應(yīng)購(gòu)買(mǎi)有信譽(yù)保證廠(chǎng)家的產(chǎn)品，并要求其經(jīng)銷(xiāo)（服務(wù)）商提供服務(wù)，同時(shí)索取并保存好保修證和發(fā)票等以獲得售后保證；如由于該部分產(chǎn)品質(zhì)量不良或安裝不當(dāng)所造成的后果與乙方無(wú)關(guān)。
　　4．4  施工過(guò)程中甲方需給乙方提供必要的施工條件。乙方按照設(shè)計(jì)方案圖紙與相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行施工（如由于乙方原因需要現(xiàn)場(chǎng)調(diào)整方案的，經(jīng)甲方同意后調(diào)整并由乙方承擔(dān)調(diào)整費(fèi)用），乙方安裝過(guò)程中負(fù)責(zé)對(duì)廚房現(xiàn)場(chǎng)設(shè)施和廚房成品進(jìn)行保護(hù)，現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行試機(jī)演示和使用講解，參加竣工驗(yàn)收。
　　4．5?施工安全等重要事項(xiàng)約定：
　　4．5．l  甲方有義務(wù)向乙方詳盡說(shuō)明隱蔽式水、電、氣線(xiàn)路的位置及走向、墻體材料，并聽(tīng)從乙方技術(shù)性指導(dǎo)建議，如甲方?jīng)]有履行該義務(wù)的，出現(xiàn)施工安全責(zé)任事故、返工或安裝后影響使用的，責(zé)任由甲方承擔(dān)。
　　4．5．2  整體廚房施工前的地面應(yīng)當(dāng)是已經(jīng)由房屋建筑開(kāi)發(fā)商或者裝飾公司做好防水處理的，并不會(huì)因此在
　　使用過(guò)程中滲漏水影響臨近用戶(hù)生活；甲方廚房水電氣管線(xiàn)、插座等質(zhì)量與安裝必須合格，并應(yīng)由建筑開(kāi)發(fā)商、裝飾公司提供相關(guān)的服務(wù)與質(zhì)量保證，乙方不承擔(dān)以上零部件質(zhì)量不良或安裝不當(dāng)所造成的一切后果與連帶責(zé)任。
　　4．5．3  因乙方在施工過(guò)程中違反相關(guān)安全操作規(guī)程、消防條例等，導(dǎo)致發(fā)生安全或火災(zāi)事故，乙方應(yīng)承擔(dān)由此引發(fā)的一切經(jīng)濟(jì)損失?！　〉?條　驗(yàn)收交接與保修
　　5．1  整體廚房以雙方確認(rèn)的設(shè)計(jì)方案圖紙及驗(yàn)收交接單注明的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)（未盡標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)《家用廚房設(shè)備》gb/t18884-XX中相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)）為評(píng)定驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。
　　5．2  訂購(gòu)單所載明的貨物與產(chǎn)品手冊(cè)相對(duì)應(yīng)時(shí)，手冊(cè)中的產(chǎn)品外觀(guān)特征為照片效果，與實(shí)物存在一定誤差，展示樣品與實(shí)物存在一定誤差；甲方訂購(gòu)產(chǎn)品特性以簽訂的系統(tǒng)訂購(gòu)單所注明的要求為準(zhǔn)，如生產(chǎn)廠(chǎng)家為了技術(shù)進(jìn)步需要，需要對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行升級(jí)或更新，乙方應(yīng)在交付時(shí)給甲方提供升級(jí)或更新產(chǎn)品。
　　5．3  整體廚房在安裝現(xiàn)場(chǎng)根據(jù)具體工況組裝、拼接、障礙切割、孔洞開(kāi)挖、不影響正常使用和不改變最基本的設(shè)計(jì)方案的局部調(diào)整等工作以及安裝前開(kāi)箱驗(yàn)貨、提前預(yù)裝等，屬于正常的安裝規(guī)范。
　　5．4  由于整體廚房安裝往往與裝修施工交叉在一起，為了避免扯皮現(xiàn)象發(fā)生，整體廚房完工當(dāng)天必須由甲方親自（或指派代理人）現(xiàn)場(chǎng)與乙方共同驗(yàn)收，并辦理驗(yàn)收交接手續(xù)。
　　5．5  乙方對(duì)整體廚房櫥柜部分保修兩年（家電按照家電三包規(guī)定執(zhí)行）；乙方對(duì)水盆、水龍頭的配套上下水配件、垃圾桶等易損件保修壹年并只承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，對(duì)本合同外的部件不提供服務(wù)與質(zhì)量保證。甲方需要乙方提供合同內(nèi)產(chǎn)品的保修服務(wù)時(shí)，需要提供保修證、有效發(fā)票與合同（包括訂購(gòu)單與驗(yàn)收交接單等），否則乙方按照保外收費(fèi)處理。
　　5．6  對(duì)于超出保修期或非保修項(xiàng)目，以及乙方在銷(xiāo)售時(shí)性能故障（非外觀(guān)缺損）已維修到位的樣品或其他折價(jià)品，乙方提供收費(fèi)維修服務(wù)，乙方按照企業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)并向甲方開(kāi)具發(fā)票或正式收據(jù)。
　　5．7  整體廚房主要部件（臺(tái)面、柜體、門(mén)板、把手、非易損功能件）自購(gòu)買(mǎi)之日起五年內(nèi)一般使用同品質(zhì)材料維修（臺(tái)面與門(mén)板等維修可能存在一定色差）；由于產(chǎn)品存在更新?lián)Q代與不斷技術(shù)更新的可能性，超出保修期后甲方可能需要重新選擇換代產(chǎn)品維修。對(duì)于有安全使用要求的產(chǎn)品（如電器、經(jīng)常開(kāi)關(guān)的水龍頭及上水角閥等）乙方建議甲方在超過(guò)產(chǎn)品折舊（壽命）期時(shí)要予以更換，以確保使用安全。
　　5．8  甲方在廚房使用過(guò)程中應(yīng)注意做好防水防腐蝕、防燙防高溫、防外力（如強(qiáng)烈敲擊、硬物刻劃等）、防堵塞、保持廚房使用環(huán)境干燥清潔等使用保養(yǎng)工作。詳細(xì)的產(chǎn)品使用保養(yǎng)注意事項(xiàng)與保修政策見(jiàn)乙方提供的說(shuō)明書(shū)與保修證及乙方公開(kāi)的最新書(shū)面文件。
　　5．9  下列情況屬于整體廚房產(chǎn)品在目前技術(shù)條件下的正常偏差，不屬于不合格項(xiàng)：
　?。?） 人造石臺(tái)面板采用樹(shù)脂材料等聚合而成，因受運(yùn)輸及客戶(hù)房間開(kāi)度尺寸的影響，臺(tái)面需做現(xiàn)場(chǎng)拼接。接縫處為無(wú)縫隙平滑處理，因樹(shù)脂材料的顏色變化等原因會(huì)有可見(jiàn)痕跡。
　?。?） 鑒于目前行業(yè)的通用技術(shù)水平和材料的限制，人造石臺(tái)面板在使用過(guò)程中可能出現(xiàn)少量自然裂紋現(xiàn)象，裂紋后采取粘接修補(bǔ)的方式進(jìn)行修復(fù)；因人造石臺(tái)面板的特性，維修后可能存在一定色差。
　?。?） 人造石臺(tái)面板在墻面平直情況下與墻面之間應(yīng)留有2-5mm以?xún)?nèi)間隙保證伸縮需要。另為安裝和通風(fēng)的需要，以及在墻體不平整情況下，靠墻柜體離墻有5-15mm的間隙，以方便門(mén)板的正常開(kāi)啟。
　?。?） 其他正常的使用誤差請(qǐng)參考說(shuō)明書(shū)及乙方公開(kāi)的最新書(shū)面文件?！　〉?條　違約責(zé)任
　　6．1  有證據(jù)證明：由于乙方原因造成整套貨物逾期交付而耽誤使用的，每拖期一天，乙方按實(shí)際付款金額的__________‰（千分之二）向甲方支付違約金。以上違約金為一次性補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)，但最高不超過(guò)該套廚房的成交價(jià)格。
　　6．2  有證據(jù)證明：由于乙方原因造成部分貨物逾期交付而耽誤使用的，每拖期一天，乙方按所缺貨物付款金額的__________‰（千分之二）向甲方支付違約金。以上違約金為一次性補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)，但最高不超過(guò)所缺貨物的成交價(jià)格。
　　耽誤使用是指無(wú)法進(jìn)行洗滌、烹飪等基本炊事操作導(dǎo)致無(wú)法進(jìn)行基本的用餐活動(dòng)的情況，此類(lèi)情況乙方按照上述標(biāo)準(zhǔn)向甲方進(jìn)行一次性補(bǔ)償。部分貨物逾期交付但不影響基本用餐活動(dòng)的、以及交接后可能出現(xiàn)的故障維修乙方只需按照規(guī)定修復(fù)即可。但由于甲方原因延期、甲方同意延期以及不可抗力等非乙方意志原因?qū)е碌难悠诓灰暈橐曳竭`約。
　　6．3  有證據(jù)證明：因甲方延遲提供施工條件、遲延安裝不超過(guò)60天的，甲方可不承擔(dān)責(zé)任。但由于甲方原因?qū)е乱曳椒倒せ蚨啻紊祥T(mén)的，返工或多次上門(mén)所產(chǎn)生的一切費(fèi)用，以及與此相關(guān)的直接責(zé)任由甲方承擔(dān)。
　　6．4  因甲方推遲安裝致使乙方保管合同標(biāo)的超過(guò)60天的，從第61天開(kāi)始甲方應(yīng)向乙方支付倉(cāng)儲(chǔ)保管費(fèi)用等違約金，但每天的違約金標(biāo)準(zhǔn)最高不超過(guò)貨款總額的1‰（千分之一）。
　　6．5  因甲方推遲安裝致使乙方保管合同標(biāo)的不超過(guò)2年的，乙方要保證貨物的齊全完好，如發(fā)生損失，責(zé)任由乙方承擔(dān)；保管期超過(guò)2年，合同標(biāo)的發(fā)生產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的（結(jié)構(gòu)性質(zhì)量問(wèn)題除外），乙方不承擔(dān)責(zé)任，只需保證貨物齊全，而且產(chǎn)品按照保外處理。甲方推遲安裝超過(guò)2年，乙方在無(wú)法通知甲方、或者甲方拒不按照合同約定履行債務(wù)的情況下，乙方有權(quán)按照《中華人民共和國(guó)擔(dān)保法》第八十二條、第八十三條、第八十四條、第八十五條的規(guī)定將甲方財(cái)產(chǎn)作留置處理。留置后所得不足以支付倉(cāng)儲(chǔ)保管費(fèi)的，甲方仍需補(bǔ)齊。
　　6．6  安裝過(guò)程中乙方應(yīng)妥善保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)施和廚房產(chǎn)品，如造成損毀，應(yīng)據(jù)實(shí)承擔(dān)修復(fù)或賠償責(zé)任。
　　6．7  甲方可通過(guò)合適途徑或者直接向乙方業(yè)務(wù)人員核對(duì)訂購(gòu)單與待驗(yàn)收廚房產(chǎn)品，如在驗(yàn)收交接時(shí)或在驗(yàn)收后有證據(jù)證明乙方有以次充好、偷換材料等違約行為，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，除無(wú)償修復(fù)好或更換該部分不合格材料外，并應(yīng)賠償甲方該部分不合格材料付款金額的2倍作為違約金。
　　6．8  任何一方向另一方提出權(quán)利主張時(shí)，必須提供有效證據(jù)且權(quán)利主張要符合本合同約定，本合同沒(méi)有約定的按照有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定處理。　　第7條　合同糾紛解決方式
　　甲乙雙方在履行本合同時(shí)所發(fā)生的一切爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成時(shí)提交合同履行地消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解。調(diào)解不成時(shí)可選擇如下方式解決（在所選擇的括號(hào)內(nèi)打√，如選擇仲裁，應(yīng)當(dāng)注明具體仲裁委員會(huì)名稱(chēng)）：
　　a．提交__________仲裁委員會(huì)仲裁（?? ）
　　b．依法向人民法院起訴?????（?? ）　　第8條　其它約定
　　雙方簽訂交接單后甲方提出產(chǎn)品有外觀(guān)缺陷或數(shù)量誤差的，乙方不負(fù)違約責(zé)任。甲方無(wú)法證明是乙方責(zé)任的由甲方承擔(dān)責(zé)任；甲方能夠證明是乙方責(zé)任的由乙方修復(fù)或補(bǔ)足，乙方不負(fù)違約責(zé)任。乙方拒絕修復(fù)或修補(bǔ)的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任?！　〉?條　合同經(jīng)雙方簽字（蓋章）后生效，合同中的涂改部分無(wú)效；如確需增加約定的可以補(bǔ)充約定，補(bǔ)充條款不得與法律法規(guī)明令禁止的規(guī)定相沖突。該合同一式三份，甲方一份、乙方二份。 
定作人（甲方蓋章或簽字）：________
法定代表人（或自然人）：__________
代理人：__________________________
____________年________月________日承攬人（乙方蓋章或簽字）：________
法定代表人：______________________
代理人：__________________________
____________年________月________日