改變思路，學(xué)會(huì)聆聽(tīng)

　　甲去買(mǎi)煙，煙29元，但他沒(méi)火柴，跟店員說(shuō)："順便送一盒火柴吧。"店員沒(méi)給。

　　乙去買(mǎi)煙，煙29元，他也沒(méi)火柴，跟店員說(shuō)："便宜一毛吧。"最后，他用這一毛買(mǎi)一盒火柴。

　　這是最簡(jiǎn)單的心理邊際效應(yīng)。第一種：店主認(rèn)為自己在一個(gè)商品上賺錢(qián)了，另外一個(gè)沒(méi)賺錢(qián)。賺錢(qián)感覺(jué)指數(shù)為1。第二種：店主認(rèn)為兩個(gè)商品都賺錢(qián)了，賺錢(qián)指數(shù)為2。當(dāng)然心理傾向第二種了。同樣，這種心理還表現(xiàn)在買(mǎi)一送一的花招上，顧客認(rèn)為有一樣?xùn)|西不用付錢(qián)，就賺了，其實(shí)都是心理邊際效應(yīng)在作怪。

　　啟示：變換一種方式往往能起到意想不到的效果! 通常很多事情換一種做法結(jié)果就不同了。人生道路上，改善心智模式和思維方式是很重要的。

　　美國(guó)知名主持人林克萊特有一天訪問(wèn)一名小朋友，問(wèn)他說(shuō)："你長(zhǎng)大后想要當(dāng)做什么呀?"小朋友天真地回答："嗯......我要當(dāng)飛機(jī)的駕駛員!"林克萊特接著問(wèn)："如果有一天，你的飛機(jī)飛到太平洋上空所有引擎都熄火了，你會(huì)怎么辦?"小朋友想了想："我會(huì)先告訴坐在飛機(jī)上的人綁好安全帶，然后我掛上我的降落傘跳出去。"當(dāng)在場(chǎng)的觀眾笑得東倒西歪時(shí)，林克萊特繼續(xù)注視著這孩子，想看他是不是自作聰明的家伙。沒(méi)想到，接著孩子的兩行熱淚奪眶而出，這才使得林克萊特發(fā)覺(jué)這孩子的悲憫之心遠(yuǎn)非筆墨所能形容。于是林克萊特問(wèn)他說(shuō)：為什么你要這么做?"小孩的答案透露了這個(gè)孩子真摯的想法："我要去拿燃料，我還要回來(lái)!!!"

　　啟示：這就是"聽(tīng)的藝術(shù)"。一是聽(tīng)話不要聽(tīng)一半。二是不要把自己的意思，投射到別

　　人所說(shuō)的話上頭。要學(xué)會(huì)聆聽(tīng)，用心聽(tīng)，虛心聽(tīng)。