陳述是生死考驗(yàn)
添加時(shí)間:2017-11-26 23:59:50
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不知道什么時(shí)候,"陳述"這個(gè)詞傳到了中國(guó),以前我們都是領(lǐng)導(dǎo)講話、訓(xùn)話、演說(shuō)、訓(xùn)導(dǎo),等等。其特點(diǎn)或是照本宣科,或是即興道來(lái),而外國(guó)的"presentation"(陳述),則需要與聽(tīng)眾共享圖片和文字提要,以不念講稿的形式完成演說(shuō)。
我在外企遇到太多這樣的例子,一名員工、經(jīng)理或高級(jí)經(jīng)理,什么都好,業(yè)務(wù)好,人品好,長(zhǎng)相好,運(yùn)氣好,人緣好,就是有一項(xiàng),"presentation skill"(做陳述的技能)不夠好,所以不能被提升為總裁、總經(jīng)理。
陳述這玩意兒,學(xué)問(wèn)大矣。
首先看你膽兒夠不夠大,敢不敢對(duì)著眾人講話。美國(guó)有一項(xiàng)統(tǒng)計(jì),有差不多百分之九十的人表示,"當(dāng)眾發(fā)表講話"是僅次于死亡的一件最令人恐懼的事情??梢?jiàn)這不是件小事,需要很大的勇氣。
相對(duì)于講話、演講,陳述最可怕的是,下面坐著的是給你挑刺的人。現(xiàn)在的商業(yè)陳述,或是你在單位推行一項(xiàng)主張,或是讓老板批準(zhǔn)一項(xiàng)預(yù)算,或是讓客戶買你的產(chǎn)品,你得針對(duì)他們可能挑刺的角度去陳述,所以要花很多很多時(shí)間準(zhǔn)備。你以為準(zhǔn)備得很充分了,一上場(chǎng),不知怎的腿還是抖。
我們公司多年前有過(guò)一位副董事長(zhǎng),業(yè)務(wù)特棒,人也特聰明,就是有一點(diǎn),不能容忍平庸的陳述。有一回,他的部下給他做陳述,他突然抄起一張人家打印出來(lái)的陳述稿,慢慢地、有節(jié)奏地、一下一下地撕碎,然后把碎紙放在嘴里嚼,還用含混的口齒說(shuō):"這個(gè)陳述太差勁了,讓我惡心。"那種平靜的殘忍讓人膽寒。
還有一次,他聽(tīng)部下陳述到一半,站起身來(lái),什么話都沒(méi)說(shuō)就走出去了。過(guò)了半點(diǎn)鐘,又過(guò)了半點(diǎn)鐘,部下戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢地找到他的秘書(shū),說(shuō)我們的陳述剛到一半,老板哪兒去了。秘書(shū)用無(wú)比驚奇而同情的目光望著他們,說(shuō):"天哪,他早就在專機(jī)上,快飛到另一個(gè)城市了。"
后來(lái)這些事太多了,董事長(zhǎng)受不了了,下狠決心把副董事長(zhǎng)趕出了公司。這對(duì)公司業(yè)務(wù)一時(shí)有不小的影響,很多人都問(wèn)董事長(zhǎng),為什么把這么優(yōu)秀這么聰明的領(lǐng)導(dǎo)人趕走了,董事長(zhǎng)氣鼓鼓地說(shuō):"因?yàn)椋驗(yàn)樗蛔鹬厝恕?
想起來(lái),前幾天我也做了一件殘忍的事。一家供應(yīng)商給我們作陳述,二十多頁(yè)的PPT,好幾個(gè)人輪番上陣。我感覺(jué)時(shí)間太緊了,就不停地對(duì)陳述人說(shuō):"好了,明白你的意思了,進(jìn)入下一頁(yè)吧!""明白了,下一頁(yè)。"最后陳述完成了,節(jié)奏卻被我攪得亂七八糟。我的同事說(shuō):"你怎么這樣,人家一個(gè)人就講三張PPT,剛一開(kāi)口,你就說(shuō)下一頁(yè),人家背了半天,還沒(méi)說(shuō)上兩句就下去了,換下一個(gè)人了,這算什么呀。"
總之,你作陳述,下面坐的就是你的敵人,他們或者張牙舞爪,或者笑里藏刀。陳述和質(zhì)疑你來(lái)我往,刀光劍影,你被亂箭穿身,卻要巋然不動(dòng)。
在面向兩條腿敵人的同時(shí),你還要應(yīng)對(duì)技術(shù)的敵人。越來(lái)越花哨的PPT,給你的陳述增添了色彩,像美國(guó)前副總統(tǒng)戈?duì)栕麝愂?,演示視頻就是照著好萊塢大片的標(biāo)準(zhǔn)做的。但是,技術(shù)很可能會(huì)在關(guān)鍵時(shí)刻莫名其妙地背叛你。
前不久,我們請(qǐng)了一位營(yíng)銷界的大腕講品牌推廣,他一上來(lái)就說(shuō):"今天我的presentation,主要是分析一個(gè)案例,這個(gè)案例的背景、實(shí)施過(guò)程,都在這部短片里面,現(xiàn)在我先請(qǐng)大家看短片。"
一般在這種時(shí)候會(huì)發(fā)生一件事,就是短片放不出來(lái)了。會(huì)場(chǎng)靜靜的,前排的人都能聽(tīng)到他的電腦在嘎吱嘎吱地讀著那張光盤,可是大屏幕上一直是空白。他尷尬地笑著說(shuō):"我的光驅(qū)罷工了,現(xiàn)在我把視頻文件拷貝到桌面上,肯定行的。"我們就看見(jiàn)屏幕上windows界面一個(gè)信封往另一個(gè)信封不停地扔?xùn)|西,扔了十分鐘還沒(méi)完,可憐的大腕只能跟觀眾講不著邊際的閑話。屏幕上東西扔完了,大腕去點(diǎn)擊新的文件,雙擊,雙雙雙雙擊,文件還是打不開(kāi)。
有經(jīng)驗(yàn)的陳述者,一般都不在眾目睽睽之下跟電腦較勁,而是說(shuō),幫我找一個(gè)IT工程師來(lái),現(xiàn)在我們先講點(diǎn)別的。
2008年我們公司做奧運(yùn)營(yíng)銷方案,有家公司來(lái)我們訂的酒店作陳述。競(jìng)標(biāo)公司一行人魚(yú)貫而入,卻不同尋常地紛紛擠到會(huì)議室后面,只是把一名身著緊身黑衣、留著長(zhǎng)發(fā)、頭上閃著油光的蒼白而瘦削的男子推到臺(tái)前。
緊身男用結(jié)結(jié)巴巴的顯然是背誦的英文說(shuō),很抱歉,我們的陳述人病了,今天由我來(lái)替他陳述。
我可以明顯地聽(tīng)出他的呼吸在加速,聲音也漸漸微弱,身邊的老外疑惑地看著我,問(wèn)我他說(shuō)的都是什么呀。我剛剛扭過(guò)頭想跟老外解釋,只聽(tīng)見(jiàn)臺(tái)前"撲通"一聲巨響,再回頭看,陳述人不見(jiàn)了。我跟著幾個(gè)同時(shí)起身的人沖過(guò)去,只見(jiàn)陳述人躺在地上,雙目圓睜,呼吸急促,口中念念有詞。有人大喊:"快叫醫(yī)生來(lái)!"這時(shí)發(fā)生了我最不理解的一幕,跟陳述人同來(lái)的人紛紛奪門而出,瞬間不見(jiàn)了蹤影。
酒店的人把昏倒的陳述人扶走了。我至今也沒(méi)有想明白這一切怎么會(huì)發(fā)生。這是我經(jīng)歷的最富戲劇性的陳述。從理論的角度看,它說(shuō)明陳述這件事對(duì)人生之挑戰(zhàn)確實(shí)可能到了命懸一線的高度。