高收入和高壓力在大多數(shù)情況下總是一對(duì)孿生子，可以讓員工快速成長(zhǎng)，也有可能把員工壓垮

　　普華永道、華為、奧美，這些各自行業(yè)內(nèi)的領(lǐng)軍企業(yè)，因?yàn)橥患虑槎淮?lián)起來(lái)，那就是員工由于加班過(guò)度勞累而猝死。這些企業(yè)因?yàn)楦呤杖攵?備受關(guān)注，但與此同時(shí)，由于所服務(wù)的客戶對(duì)服務(wù)品質(zhì)要求非常高，公司一貫滿足并兌現(xiàn)客戶承諾的傳統(tǒng)，因而高品質(zhì)的服務(wù)、嚴(yán)格的任務(wù)期限最終轉(zhuǎn)化為內(nèi)部員工 的高壓力。高收入和高壓力在大多數(shù)情況下總是一對(duì)孿生子，可以讓員工快速成長(zhǎng)，也有可能把員工壓垮。

　　以IT服務(wù)行業(yè)為代表的員工形象，總是外在形象比實(shí)際年齡老10歲，而心理年齡比實(shí)際年齡又何止老10歲呢？其實(shí)，這些員工大多數(shù)30左 右，還是所謂的"80后"，但他們卻快速變老了。他們唱著"老男孩"，感嘆消逝在記憶里穿著?；晟榔鲂南奶?，懷念看過(guò)的連環(huán)畫，還有那些年一起追過(guò)的 女孩。他們?cè)诒茸约焊〉?85后"、"90后"面前大嘆"心好累"。是什么原因讓這樣一群本該正處于精力充沛階段的員工衰老，甚至猝死呢？在大環(huán)境無(wú)法 改變的情況下，員工如何更好地保護(hù)自己？企業(yè)又如何多做一些，顯得自己不是那么冷酷無(wú)情？北京外企方勝商務(wù)調(diào)查有限公司針對(duì)員工身心年齡話題開展調(diào)查，調(diào) 查時(shí)間為2013年4月，共收集有效數(shù)據(jù)299份，如圖一所示，以30歲左右的員工為主，同時(shí)對(duì)比其他年齡段的員工，探尋不同的工作心態(tài)。

　　30歲以后員工心理年齡快速增加

　　對(duì)比不同年齡段員工的心理年齡可以看出，24歲及以下的員工大多數(shù)認(rèn)為自己的心理年齡低于實(shí)際年齡，仍然有38%的25-29歲的員工認(rèn)為 自己心理年齡低的雖然減少。但是，步入30歲以后，認(rèn)為心理年齡高于實(shí)際年齡的人數(shù)一下子增加到46.9%。30歲是一個(gè)門檻，到30歲的員工不僅僅是實(shí) 際年齡增長(zhǎng)，而且心理一下子感覺更成熟了。

　　用"成熟"這樣的字眼似乎不太恰當(dāng)，隨著實(shí)際年齡繼續(xù)增加，認(rèn)為自己心理年齡更低，或者更高的人數(shù)比例都有顯著減少，這也意味著認(rèn)為"實(shí)際 年齡與心理年齡同步"的人數(shù)比例在增加。我們認(rèn)為"身心合一"才是更正常和健康的表現(xiàn)，這基本上要到40歲以后才能實(shí)現(xiàn)，30歲的員工感到更多的是心理壓 力。

　　媒體曝光的幾例員工猝死案中，都是剛碩士畢業(yè)不久的職場(chǎng)新人，年齡在25-29歲區(qū)間。對(duì)比大多數(shù)員工的數(shù)據(jù)反饋，我們可以認(rèn)為這幾名員工 在該年齡段員工群體中承受了更大的壓力。對(duì)于大多數(shù)25-29歲員工來(lái)說(shuō)，他們的想法還停留在不久之前的大學(xué)校園中，不想像年輕上級(jí)那樣超負(fù)荷工作，因此 更多的是被動(dòng)接受工作壓力，這也是30-34歲員工心理壓力大的原因之一，自己需要擔(dān)當(dāng)，而下面的人又無(wú)法分擔(dān)。

　　員工平均每天加班接近2小時(shí)

　　員工身心壓力大具體體現(xiàn)在加班上，由于社會(huì)氛圍、公司氛圍，別的同事都在加班，你不加班都不好意思。在這樣半強(qiáng)迫半自愿的情況下，加班已經(jīng)成為都市白領(lǐng)常態(tài)化的現(xiàn)象，平均每人每天要加班1.84小時(shí)。

　　如圖三所示，所有員工中，只有7.7%的能夠幸免加班，每天享受8小時(shí)以內(nèi)的工作。其余的員工中，34.1%的員工每天加班1-2小 時(shí)，27.8%的員工每天加班2-3小時(shí)，甚至每天加班5小時(shí)以上的員工人數(shù)還要高于每天加班3-5小時(shí)的員工人數(shù)。經(jīng)常看到寫字樓里到深夜還在燈火通 明，那僅僅是在公司加班的員工，還有大量在家里奮戰(zhàn)的員工，以及目前更多，未來(lái)會(huì)更多的是隨時(shí)隨地拿著移動(dòng)設(shè)備工作的，看似新潮的員工。

　　該如何解決員工過(guò)勞問(wèn)題

　　員工身心壓力大是中國(guó)社會(huì)目前普遍性的問(wèn)題，除了整個(gè)社會(huì)向前的腳步過(guò)快，也有結(jié)構(gòu)不均衡的問(wèn)題，一部分員工可以不工作，必然會(huì)導(dǎo)致另一部 分員工要加倍工作。即使不考慮普遍的身體亞健康問(wèn)題，"30歲的員工就已經(jīng)步入心理衰退期"這一事實(shí)也足以讓我們警醒。在目前社會(huì)環(huán)境無(wú)法快速改變的現(xiàn)實(shí) 情況下，如何更好地保護(hù)自己？

　　作為一名普通員工，除了量力承擔(dān)工作量外，尋找更好的工作方法，提高自己的工作效率是首要的。我們經(jīng)?？吹絾T工由于工作方式不合理而感覺工 作量大，不得不加班，影響了正常工作時(shí)間的工作效率，由此陷入效率低、時(shí)間長(zhǎng)的惡性循環(huán)中，對(duì)工作產(chǎn)生厭倦。如果是自己感興趣的、愿意投入的工作，那就應(yīng) 該不斷尋找更好的工作方法，所謂磨刀不誤砍柴工。如果是不合適的工作，那就應(yīng)該主動(dòng)尋找更合適的工作，而不是在不合適的工作中惡性循環(huán)。

　　作為企業(yè)的決策者，有時(shí)確實(shí)是無(wú)奈的選擇，面對(duì)客戶的要求，不得不把壓力傳遞給員工。但是，這并不能成為壓榨和盤剝員工的借口，畢竟企業(yè)決 策者掌握著更多的資源和選擇的權(quán)利，他們有責(zé)任給員工創(chuàng)造更適宜的工作環(huán)境。能不能在一段密集的加班期后強(qiáng)制安排休息？能不能把辦公場(chǎng)所布置得更溫馨一 些？能不能給員工采購(gòu)一些按摩服務(wù)？能不能專門聘請(qǐng)一些心理咨詢師為員工減壓？這些行動(dòng)不只是對(duì)員工的投入，而且是讓員工能夠更持久地為企業(yè)發(fā)揮價(jià)值的必 要措施，機(jī)器都需要停機(jī)保養(yǎng)，何況是有復(fù)雜身體機(jī)能和心理活動(dòng)的人呢？

　　作為政府部門，有必要制定更為細(xì)致的勞動(dòng)者保護(hù)法律，至少在面對(duì)大企業(yè)時(shí)有勇氣拿出并嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)有的勞動(dòng)者保護(hù)法律，切實(shí)喚醒企業(yè)的意識(shí)， 保護(hù)勞動(dòng)者權(quán)益。目前我國(guó)的法律中還沒(méi)有關(guān)于"過(guò)勞死"的法律賠償依據(jù)，尤其員工不是在企業(yè)辦公場(chǎng)所發(fā)生事故時(shí)，舉證成為難題。

　　工作只是人生活的一部分。大多數(shù)工作都是為了更好的生活，除了極其少量愿意為工作獻(xiàn)身的人之外，我們不能強(qiáng)制，或者半強(qiáng)制地要求普通員工為 工作而損害自己的生活。自上而下的，只有政府部門不以GDP增長(zhǎng)多少為目標(biāo)，企業(yè)決策者不以利潤(rùn)增長(zhǎng)多少為目標(biāo)，才能夠給員工創(chuàng)造更寬松的工作環(huán)境；自下 而上的，只有員工更多地改變自己，在適合的崗位上高效工作，才能適應(yīng)、影響并推動(dòng)環(huán)境改變。