【職場(chǎng)勵(lì)志】創(chuàng)業(yè)過(guò)程中可怕的7種致命成本

　　有一份詳盡的計(jì)劃書(shū)固然很好，但意外總會(huì)發(fā)生，絕大多數(shù)創(chuàng)業(yè)者往往敲定前三步就開(kāi)始付諸實(shí)踐了。

　　花一點(diǎn)時(shí)間計(jì)劃，將大量的時(shí)間投入在行動(dòng)上。如果你不確定，就先做點(diǎn)什么，然后根據(jù)情況作出適當(dāng)?shù)姆磻?yīng)。失敗后思考、評(píng)價(jià)和分析自己是很容易的。2他們視錢財(cái)為失敗之源我知道，資本密集型企業(yè)需要大量資金。但絕大多數(shù)公司只需要小量資金就可以啟動(dòng)。而且資本受限往往屬于"塞翁失馬，焉知非福";一個(gè)風(fēng)投界的朋友就堅(jiān)信初創(chuàng)公司的長(zhǎng)期成就與其資金水平是成反比的：自立更生教人成長(zhǎng)，從銀行圈錢則教不了你什么。當(dāng)你錢多到燒錢也無(wú)所謂的時(shí)候，取得短期成功總是很容易的。而若沒(méi)有大筆錢財(cái)，就得精打細(xì)算從困難中破繭而出，而不是僅僅扔錢去解決。3他們只在真正觸動(dòng)客戶的地方花錢對(duì)初創(chuàng)公司的企業(yè)定位停留在所有設(shè)施的投入都是均等的？對(duì)不起，錯(cuò)到離譜。在花錢之前，先問(wèn)一句："這能觸動(dòng)客戶嗎?"如果不能，就別買。如果你是一名律師，你的辦公室能給客戶留下你很專業(yè)的印象;如果你經(jīng)營(yíng)零售業(yè)，沒(méi)人關(guān)心你是否有一個(gè)辦公室。將你的錢花在那些真正能吸引客戶的地方。你越滿足客戶需求，就越能得到你想要的。(最終，共贏。)記住，成功從來(lái)不是華麗的辦公室和設(shè)施;成功的意義只在于利潤(rùn)。4他們從不在地點(diǎn)上妥協(xié)經(jīng)典案例：餐館。由于資金缺乏，萌芽期的餐館東家選擇了一個(gè)便宜的(意味著很糟)店面，希望自家精美的食物和周到的服務(wù)能夠令餐館成為晚餐勝地。但通常，只有債主才會(huì)將那家餐館當(dāng)作晚餐地。

　　如果你真的沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手--在現(xiàn)實(shí)中這是不可能的，而且真的存在一個(gè)市場(chǎng)，也許會(huì)有客戶上門。否則，門可羅雀是必然現(xiàn)象。5他們將大多數(shù)時(shí)間花在能夠切實(shí)達(dá)成的目標(biāo)上幾乎每個(gè)初創(chuàng)公司都?jí)粝肽苷业酱罂蛻?，但這些人是很難相交的。還是集中注意力在尋找那些有可能抓住的機(jī)會(huì)上吧。然后，你就可以利用積累起來(lái)的客戶群，還有積累過(guò)程中學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)，來(lái)成功俘獲更大的客戶。6他們從不將生存下去視為一種權(quán)利無(wú)論你多么努力工作，沒(méi)人有義務(wù)買你的東西。"公平"只存在于你怎樣與客戶、供應(yīng)商、銷售商等周旋。你應(yīng)當(dāng)獲得成功或失敗與公平?jīng)]有一毛錢關(guān)系。如果你發(fā)現(xiàn)自己在想"這不公平。我應(yīng)該從事業(yè)上獲得體面的生活。"立刻停止這種想法。你只有創(chuàng)造利潤(rùn)的權(quán)利。沒(méi)人有義務(wù)保證你能賺錢過(guò)活--除了你自己。7他們不做創(chuàng)造不了收益的事你做的任何事都要能創(chuàng)造收益。別再做那些難懂的電子表格了，也別再打印那些只有你會(huì)看的華麗報(bào)告了。停止把時(shí)間耗在高爾夫球場(chǎng)上默默期待人際關(guān)系網(wǎng)能幫你帶來(lái)客戶。最小化管理任務(wù)，集中精力在那些能創(chuàng)造利潤(rùn)的事上吧。誠(chéng)然，你可以既做喜歡的事又能賺錢，但那僅在你喜歡做的事是創(chuàng)造收益的事的情況下。如果所做的事沒(méi)有收益，最起碼從現(xiàn)在開(kāi)始，放棄吧。一、溝通成本

　　溝通，是企業(yè)運(yùn)營(yíng)的重要環(huán)節(jié)。在大多數(shù)企業(yè)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，在同事之間的溝通過(guò)程中，會(huì)出現(xiàn)嚴(yán)重失真的現(xiàn)象，或詞不達(dá)意，或答非所問(wèn)，或百人百解......這種現(xiàn)象，說(shuō)小了，讓很多工序成為無(wú)效工序，或失去很多重要機(jī)會(huì)。說(shuō)大了，有可能因此給企業(yè)帶來(lái)隱患。

　　會(huì)議也是溝通常見(jiàn)的方式之一,企業(yè)解決問(wèn)題和發(fā)布指令靠會(huì)議，但是也是一個(gè)高成本的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。因?yàn)檫@個(gè)活動(dòng)往往是很多領(lǐng)導(dǎo)者參與的集體活動(dòng)，每過(guò)一分鐘，意味著與會(huì)人員總數(shù)的分鐘數(shù)，而很多企業(yè)的管理人員并未掌握開(kāi)會(huì)的技巧，都存在"會(huì)前無(wú)準(zhǔn)備，會(huì)中無(wú)主題，會(huì)后無(wú)執(zhí)行，與會(huì)無(wú)必要，時(shí)間無(wú)控制，發(fā)言無(wú)邊際"的六無(wú)現(xiàn)象。這些時(shí)間成本是非常昂貴的。

　　二、加班成本

　　很多老板總認(rèn)為，員工在下班后"廢寢忘食"的"加班"是一種敬業(yè)現(xiàn)象。殊不知，這可能隱含著很高的成本。理由有三：

　　第一，加班的原因并不一定是因?yàn)楣ぷ魅蝿?wù)太重，而是員工的工作效率低下造成的，加班意味著低效率。

　　第二，加班耗費(fèi)更多的員工精力和體力，嚴(yán)重透支員工的健康，長(zhǎng)期下去，會(huì)讓一些重要員工不能長(zhǎng)期發(fā)揮其效能，并且有為公司帶來(lái)負(fù)擔(dān)的隱患，比如有的機(jī)械操作員工因?yàn)殚L(zhǎng)時(shí)間加班而導(dǎo)致疲累，造成事故，而企業(yè)要為此付出沉重代價(jià)。

　　第三，加班員工并不一定"務(wù)正業(yè)"，有些員工在下班之余，名為加班，利用公司的資源，從事其個(gè)人事情，同時(shí)還領(lǐng)取公司的加班費(fèi)，很多企業(yè)的重要損失、數(shù)據(jù)丟失等都發(fā)生在下班時(shí)間，而加班成為企業(yè)"藏污納垢"的死角。

　　三、用錯(cuò)人的成本

　　人力資源管理中有句名言"將正確的人放到正確的位置"?？上?，真能做到這點(diǎn)的企業(yè)的真的不多。

　　曾經(jīng)在一家人才市場(chǎng)招聘，聽(tīng)到其員工之間的談話，說(shuō)每次招聘會(huì)都要他們?nèi)w職員去搬桌子和椅子，因?yàn)槭亲饨璧捏w育館作為招聘場(chǎng)地。上到職業(yè)經(jīng)理人，下到普通職員，都成為了"搬運(yùn)工"，我不禁嘆息，這家企業(yè)從事的是人才招聘與管理，怎么會(huì)花那么高工資請(qǐng)來(lái)并不專業(yè)的搬運(yùn)工。

　　其實(shí)這體現(xiàn)了老板們一個(gè)非常清晰的心理，他們認(rèn)為這些員工招聘回來(lái)就是要用的，只要自己有人手能做的，就不用再花更多的錢去做。但是我們發(fā)現(xiàn)他們因此付出的代價(jià)很高。該企業(yè)的員工一直抱怨不停，因?yàn)橄喈?dāng)多的都是女職員，根本沒(méi)有力氣搬運(yùn)桌椅，那些高官們也從來(lái)沒(méi)有經(jīng)受過(guò)這等"禮遇"，有些紛紛離職。我們也從此不在該招聘會(huì)招聘，因?yàn)槲也幌嘈胚@樣的團(tuán)隊(duì)能給我提供很好的服務(wù)。

　　有很多企業(yè)在人力資源管理上都是很欠缺的，他們認(rèn)為人才是無(wú)限的，成為"鐵打的營(yíng)盤(pán)"，員工自然也就成為了那"流水的兵"了。不能不說(shuō)，一個(gè)員工的離開(kāi)對(duì)公司都是一筆成本，因?yàn)楣疽袚?dān)對(duì)這個(gè)員工的培訓(xùn)費(fèi)等前期投入，還要承擔(dān)新招聘該崗位員工的前期成本，還要承擔(dān)新員工是否適合崗位的風(fēng)險(xiǎn)，而老員工的離職也會(huì)因?yàn)槁殬I(yè)素養(yǎng)的關(guān)系，可能會(huì)流失重要的內(nèi)部資料或信息，而其離職后，很可能會(huì)進(jìn)入自己的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的企業(yè)。

　　所以，員工特別是老員工的流失無(wú)疑會(huì)給企業(yè)帶來(lái)高出其收入幾倍的支出。很多小企業(yè)在經(jīng)營(yíng)多年后，你發(fā)現(xiàn)他們一直是那么小的團(tuán)隊(duì)，而除了老板之外，沒(méi)有一個(gè)員工是從企業(yè)成立當(dāng)初留下來(lái)的。

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　　四、企業(yè)文化成本

　　有人說(shuō)企業(yè)文化如同一個(gè)企業(yè)的魂，會(huì)在其每一個(gè)成員的精神面貌中得以體現(xiàn)。這種文化在企業(yè)成立的初期階段就開(kāi)始建立，他受企業(yè)的創(chuàng)始人的文化、習(xí)慣、技能、職業(yè)、好惡等影響，因此有人說(shuō)，企業(yè)文化就是老板文化。

　　但是說(shuō)企業(yè)文化會(huì)成為成本，或許很多人不以為然，但事實(shí)如此。我們會(huì)發(fā)現(xiàn)一些企業(yè)的員工精神萎靡，做事效率極其低下，無(wú)論多么優(yōu)秀的員工只要進(jìn)入，不久要么離開(kāi)，要么也會(huì)變成那樣，我們不能不說(shuō)，這是"環(huán)境"問(wèn)題。而這個(gè)"環(huán)境"正是這個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化。

　　企業(yè)文化如同企業(yè)的生命，會(huì)伴隨企業(yè)的一生，只能調(diào)整，無(wú)法重造。

　　五、信用成本

　　這是一個(gè)牽扯到遠(yuǎn)期回報(bào)的成本，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)如同誠(chéng)信做人。我們發(fā)現(xiàn)，很多企業(yè)，習(xí)慣拖欠供應(yīng)商貨款，習(xí)慣拖欠員工薪資，習(xí)慣克扣他人，習(xí)慣拖欠銀行貸款等等，認(rèn)為這樣可以減輕企業(yè)流動(dòng)資金壓力。

　　但是從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，這會(huì)成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)的嚴(yán)重隱形成本，首先，供應(yīng)商一定會(huì)將時(shí)間成本算在其報(bào)價(jià)中，這類企業(yè)無(wú)法采購(gòu)到最低價(jià)格的原料或服務(wù)。其次，員工薪資拖欠，違背勞動(dòng)法規(guī)，有被懲罰的危險(xiǎn)。而拖欠銀行貸款，克扣他人，會(huì)給其信用度大打折扣，在企業(yè)某一天遇到困難時(shí)，會(huì)四面楚歌的。無(wú)疑，企業(yè)為此要付出慘重的代價(jià)，而其實(shí)其并沒(méi)有因此獲得任何益處。

　　六、風(fēng)險(xiǎn)成本

　　將企業(yè)推向快車道是每個(gè)企業(yè)家的夢(mèng)想。但是風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)也因此而同步增加。特別是大中型企業(yè)，他們雖然發(fā)展迅猛，收入豐厚，但是一旦出現(xiàn)危機(jī)，將是災(zāi)難性的。多個(gè)案例證明，企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)很多都是因?yàn)轭A(yù)料不足或管理不善造成的，在風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生前，都早以埋下隱患。而很多大型企業(yè)或者知名企業(yè)因?yàn)橐淮物L(fēng)險(xiǎn)而消亡。

　　可見(jiàn)，風(fēng)險(xiǎn)是舉足輕重的隱形成本。而這種現(xiàn)象并非顯而易見(jiàn)，實(shí)在是"不鳴則已，一鳴驚人"。

　　七、企業(yè)家成本

　　"企業(yè)家成本"是指的是企業(yè)的老板本身給企業(yè)帶來(lái)的成本。有一句話的好，兵熊熊一個(gè)，將熊熊一窩。企業(yè)家如同一支**的首領(lǐng)，其本身是企業(yè)支付成本最高的員工。很多民營(yíng)企業(yè)的老板把自己變成了企業(yè)的"皇帝"，一切自己說(shuō)了算，全體員工變成了執(zhí)行的機(jī)器。但是，企業(yè)家個(gè)人因素的缺陷，將會(huì)為企業(yè)增加沉重的成本負(fù)擔(dān)。

　　這種現(xiàn)象主要體現(xiàn)在小型企業(yè)，但在大型企業(yè)里也存在著這樣的現(xiàn)象，我們也可以將這種成本延伸到企業(yè)的每一個(gè)部門甚至是每一個(gè)職員。因?yàn)槊總€(gè)人都要為自己的工作負(fù)責(zé)，我們常常強(qiáng)調(diào)，在你的范圍，你就是領(lǐng)導(dǎo)，你有權(quán)決策。而很多領(lǐng)導(dǎo)者一直以自己為中心，這將大大降低了團(tuán)隊(duì)的作戰(zhàn)能力，增加了高額的隱形成本。記得曾經(jīng)對(duì)一個(gè)抱怨公司缺乏人才的老板說(shuō)過(guò)一句話："你們公司缺乏的不是人才，而是發(fā)現(xiàn)和善用人才的智慧"。

　　由上可見(jiàn)，企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理中，常常要背負(fù)著很多負(fù)擔(dān)，而隱形成本正是其中最重的一擔(dān)。發(fā)現(xiàn)并有效降低以上隱形成本，是企業(yè)進(jìn)步的有力舉措。