你的問(wèn)題，就是問(wèn)得太多又想得太少

　　作者：陶瓷兔子

　　1

　　公司新來(lái)了幾個(gè)實(shí)習(xí)生，分給我們項(xiàng)目組的，是個(gè)還沒(méi)畢業(yè)的小姑娘。

　　前兩個(gè)月入職培訓(xùn)的時(shí)候，我對(duì)她印象很好。比起同齡的幾個(gè)人還睜著迷茫的雙眼等著我們劃重點(diǎn)，她則認(rèn)認(rèn)真真地記了詳細(xì)的筆記，每一天的培訓(xùn)結(jié)束后，還追著我們提問(wèn)，態(tài)度誠(chéng)懇又認(rèn)真，像是個(gè)從高中課堂上走出來(lái)的學(xué)生。

　　我給她取了個(gè)外號(hào)叫做"十萬(wàn)個(gè)為什么"。跟組里的一位老前輩夸起她，老前輩笑笑，"你別高興得太早，公司需要的是員工，可不是學(xué)生，再過(guò)段時(shí)間你就知道了。"

　　可我怎么能不高興呢？看著其他部門(mén)的那些帶著實(shí)習(xí)生的同事們每天焦頭爛額，追著那些孩子們問(wèn)，"你不知道怎么也不吭聲呢"，"有什么不懂的地方嗎？沒(méi)有，你確定？"我覺(jué)得自己真是很幸運(yùn)。

　　培訓(xùn)期結(jié)束之后，小姑娘依舊每天準(zhǔn)備滿滿一張紙的問(wèn)題，在茶水間、在午飯時(shí)、在我等待電腦開(kāi)機(jī)的幾分鐘，甚至在我下班回家之后，都會(huì)收到她的提問(wèn)短信。其中至少有一半，都是培訓(xùn)期間已經(jīng)講過(guò)的內(nèi)容。

　　我將她寫(xiě)在筆記上的內(nèi)容指給她看，她點(diǎn)點(diǎn)頭，"找起來(lái)好麻煩呢，還是問(wèn)你們好，又快又方便。"

　　她用那雙水汪汪的大眼睛看著我，我只好硬生生地將那句"可我們不方便"咽了下去，換成稍微委婉的一句，"以后還是自己先看看筆記吧，已經(jīng)講過(guò)的內(nèi)容就不要問(wèn)了，問(wèn)過(guò)一遍的問(wèn)題，也不要再問(wèn)第二遍了。"

　　2

　　到了正式開(kāi)始參與項(xiàng)目的時(shí)候，我一進(jìn)辦公室，就看到她愁眉苦臉地坐在電腦面前，看見(jiàn)我來(lái)像是看到了救星，一把挽住我的手。

　　"姐姐，你幫我看一下，這些郵件我要怎么辦？"

　　"先把信都看一遍，然后看你能處理哪些就處理唄。"

　　她哦一聲走開(kāi)，不到一個(gè)小時(shí)又跑過(guò)來(lái)問(wèn)我，"那我要先處理哪一些呀？"

　　我恨不得將她腦袋上的問(wèn)號(hào)光環(huán)拔下來(lái)踩得稀爛，"培訓(xùn)了兩個(gè)月，別告訴我你連怎么回信都不知道。"

　　"可是我怕我做錯(cuò)了"，她說(shuō)，"這么多信，我真的不知道，要從哪一封開(kāi)始回呀。"

　　那一瞬間，我忽然明白了前輩那句"別高興得太早"的勸告。

　　一個(gè)人勤學(xué)好問(wèn)固然是好，可如果她的問(wèn)題太多，那可能這個(gè)人本身就是問(wèn)題。

　　怕自己做錯(cuò)，就要先去思考不同的解決措施，然后將自己的想法說(shuō)出來(lái)去驗(yàn)證，而不是坐在原地等著天上掉下一個(gè)正確的答案。

　　沒(méi)有人在一開(kāi)始的時(shí)候就什么都懂，但所謂成長(zhǎng)，絕對(duì)不是像只嗷嗷待哺的小鳥(niǎo)只張著嘴尋找答案，而是在不斷的試錯(cuò)過(guò)程中，自己摸索解決問(wèn)題的方法。

　　3

　　我剛剛?cè)肼毜臅r(shí)候，帶我的前輩教我excel函數(shù)，在紙上寫(xiě)了三個(gè)公式之后，就將一個(gè)做好的數(shù)據(jù)表拋給我，"這是成品，這是原始數(shù)據(jù)，你今天的任務(wù)就是自己把這個(gè)原始數(shù)據(jù)加工完畢，做得跟我的一樣。前面右拐就是書(shū)架，不懂的地方自己去查。"

　　我花了一整個(gè)下午的時(shí)間學(xué)會(huì)了數(shù)據(jù)透視表，學(xué)會(huì)了求和公式中嵌套的if函數(shù)?？瓷先ズ芾速M(fèi)時(shí)間，但我獲得的，卻不僅僅是幾個(gè)excel的技能。

　　到了開(kāi)始做項(xiàng)目的時(shí)候，每當(dāng)我開(kāi)口提問(wèn)，前輩總會(huì)反問(wèn)我，"先說(shuō)說(shuō)你對(duì)這個(gè)問(wèn)題的想法是什么？"于是，我不得不將自己不成熟的想法磕磕巴巴地說(shuō)出來(lái)。他總是會(huì)等著我說(shuō)完，才提出自己的想法去反駁或補(bǔ)充。

　　我當(dāng)時(shí)并沒(méi)有覺(jué)得有什么，看著同期進(jìn)來(lái)的同事都能很快得到答案，而我卻不得不走上好長(zhǎng)一段"彎路"才能到終點(diǎn)，反而有點(diǎn)怨恨他不近人情。

　　直到后來(lái)自己獨(dú)立做了項(xiàng)目才發(fā)現(xiàn)，其實(shí)獲取答案的途徑，很少在于問(wèn)，而在于思考。而你的上司希望看到的是你提出plana、b、c，以及各自的利弊以供他們參考，而不是大咧咧地開(kāi)口就問(wèn)，"那這個(gè)項(xiàng)目您覺(jué)得從哪里入手比較好？"

　　先思考，再提問(wèn)，是一件跟本能對(duì)抗的事。但如果你能戰(zhàn)勝自己的本能，你就可以解決至少80%的問(wèn)題。

　　你獲取信息的過(guò)程有多簡(jiǎn)單，你遺忘信息的速度就有多快。一個(gè)不經(jīng)過(guò)思考就能輕易得到的答案，也無(wú)法在你的腦海中停留太久。

　　4

　　尼布拉斯.卡爾在《淺薄》一書(shū)中描述過(guò)這樣一類人：你時(shí)常覺(jué)得耳鳴、目澀，注意力無(wú)法集中；你懶于記憶，習(xí)慣于張口就問(wèn)；你不喜歡冗長(zhǎng)的陳述和表達(dá)，喜歡直奔主題和搜尋答案。在能夠輕易獲得信息的情況下，我們通常喜歡簡(jiǎn)短、支離破碎而令人愉快的內(nèi)容。

　　我不怕你錯(cuò)，我只怕你根本就不想，怕你習(xí)慣于開(kāi)口就問(wèn)，卻不知道自己的習(xí)慣本身就是問(wèn)題。

　　我們常常以為回答比提問(wèn)困難，但實(shí)際上，提問(wèn)的那一方才應(yīng)該完成最困難的那部分。

　　知道該問(wèn)什么問(wèn)題，遠(yuǎn)遠(yuǎn)比只知道"答案"重要得多。當(dāng)你知道自己該問(wèn)什么問(wèn)題的時(shí)候，找答案往往就不再是一件難事。

　　你需要在自己與問(wèn)題之間建立起內(nèi)部對(duì)話，為什么要問(wèn)，困難是什么，該去問(wèn)誰(shuí)，想要得到什么樣的信息，除過(guò)提問(wèn)以外，這些信息是否還可以從其他渠道獲取。

　　當(dāng)你不再依賴于別人，而是能提出自己的問(wèn)題并自己解答的時(shí)候，你就成了自己的老師。當(dāng)它成為一種習(xí)慣，你就會(huì)獲得更加強(qiáng)大的思考能力和解決問(wèn)題的能力。

　　你的旅途是星辰大海，不要選看起來(lái)很好走的那條路。