"一個(gè)巴掌拍不響"，"你應(yīng)該先檢討一下自己"，"他有可能是出于好意"......不不不，在辦公室里真的有一些討厭鬼就是在針對(duì)我們。友好的猜測(cè)與善良的理解用在他們身上只能讓我們?cè)谀酀糁性较菰缴?，遇到這樣的討厭鬼，我們應(yīng)該如何做呢？

　　她為什么是個(gè)討厭鬼

　　縱使她是個(gè)處處針對(duì)你的"巫婆"，也不是全無(wú)原因的，首先你需要找出來(lái)為什么你成了她的眼中釘。一切都有可能成為原因，你的年齡，你的性別，你的性格......為了要找出真正的原因，留意下，她每次都在什么時(shí)候"發(fā)難"。這么做并不代表你"小心眼"，而是你需要去仔細(xì)地看一看每次問(wèn)題產(chǎn)生的環(huán)境和原因，因?yàn)檫@些問(wèn)題有可能是來(lái)自同一個(gè)原因，也有可能來(lái)自不同的原因，看清楚源頭十分重要。

　　練習(xí)如何與她談判

　　你也許會(huì)問(wèn)，我們不是時(shí)常被告知不要以自己的觀點(diǎn)來(lái)揣測(cè)別人嗎？是的，但是這么做是為了讓你好好地去思考一下這些摩擦，而不是一味地陷入"為什么她老是跟我過(guò)不去"的情緒化的埋怨中。然后你需要試著一個(gè)人練習(xí)一下接下來(lái)如何跟她開(kāi)口討論你們之間的矛盾。試想一下這樣的情況，有一天你實(shí)在是對(duì)于這個(gè)"討厭鬼"忍無(wú)可忍了，于是沖到她面前，結(jié)果你們倆撕破臉皮大吵一架。是的，正是因?yàn)槿绱耍词故沁@樣的談話也需要排練，你需要清楚地意識(shí)到自己的目的在于解決問(wèn)題，而不在于發(fā)泄自己的怨氣。為了達(dá)到這個(gè)目的，你需要一個(gè)人靜靜地想一下要如何開(kāi)口，想清楚先說(shuō)什么后說(shuō)什么，最好在練習(xí)時(shí)能夠真正地說(shuō)出口，幫助自己理清思緒，不會(huì)到時(shí)候完全被情緒牽著走。

　　真誠(chéng)地告訴她你的困擾

　　接下來(lái)，你應(yīng)該走到她的辦公室前，敲敲門(mén)，問(wèn)她是否有時(shí)間跟你聊一下，這么做除了勇氣你還需要誠(chéng)意，因?yàn)闆](méi)人會(huì)接受你"該如何做，不該如何做"的簡(jiǎn)單命令。你也不用跟她爭(zhēng)辯以往這些事情的真實(shí)性，因?yàn)闋?zhēng)辯將會(huì)是無(wú)休止的，然后你們之間的怨氣變得越來(lái)越深。在她否認(rèn)的情況下，你不如禮貌地詢問(wèn)她："如果下次再遇到這種情況，我可以提醒你一下嗎？"她有可能會(huì)因?yàn)檫@句話以后更加注意自己的言行，避免你說(shuō)過(guò)的幾種情況再次出現(xiàn)。

　　堅(jiān)持自己的最初的目的

　　當(dāng)然她也有可能向你解釋說(shuō)你誤會(huì)了她，她的初衷并不是針對(duì)你或者想要傷害你。許多人都遇到過(guò)這樣的情況，氣呼呼地跑去質(zhì)問(wèn)傷害了自己的人，可是當(dāng)對(duì)方道出自己的苦衷或者無(wú)奈時(shí)，本來(lái)是受害者的自己卻好像變成冤枉好人的壞人，于是就這么不了了之了。要明白，無(wú)論出于什么原因，她給你帶來(lái)的困擾是事實(shí)，你的理解和容忍只會(huì)鼓勵(lì)她以后繼續(xù)這么做。你完全不必覺(jué)得不好意思或者向她道歉，你跟她談話并不是為了去理解和接受她這樣做的原因，你的目的是希望能夠創(chuàng)造出一個(gè)互相尊敬的工作環(huán)境。

　　試著與她共創(chuàng)良好工作氣氛

　　如果她也希望讓你們之間的工作氣氛變得更好，那么你可以跟她共同制定一些"條規(guī)"，例如你希望她在對(duì)你有意見(jiàn)的時(shí)候能夠第一時(shí)間跟你本人進(jìn)行溝通，而不是跑去跟別人抱怨，或者你希望她取走你的文件時(shí)能夠提前告訴你一聲，即使是傳一個(gè)簡(jiǎn)訊也好。當(dāng)然你也要公平地允許她提出她的建議。如果她真的面臨困難，你可以告訴她，你很愿意關(guān)心和幫助她，但是并不能接受她把自己的困難轉(zhuǎn)嫁到你的頭上，或許她可以向上司提出來(lái)，在工作上做一些調(diào)整，等等。

　　也許你還得去一趟上司的辦公室

　　這樣的談話大多數(shù)時(shí)候都能夠起到不錯(cuò)的作用，但是有時(shí)候我們也會(huì)碰到硬邦邦的石頭，那么你就只好走向上司的辦公室了。不過(guò)要注意，你的本意并不是要抱怨或者打擊同事，你只是希望讓自己的工作在以后能夠開(kāi)展得更加順利。面對(duì)上司時(shí)，就事論事地把遇到的種種困難都告訴他就好，避免私人化的評(píng)論和抱怨，并且表明自己已經(jīng)盡了力，但是事情還是未能得到解決，你現(xiàn)在需要他/她的幫助和意見(jiàn)。

　　不要忽略內(nèi)心的修煉

　　這一切行動(dòng)都要配上心靈的調(diào)試才能事半功倍。人的個(gè)性有千千萬(wàn)萬(wàn)，也許你已經(jīng)和她或者上司談過(guò)了這個(gè)問(wèn)題，但是你們還是會(huì)有機(jī)會(huì)產(chǎn)生摩擦，工作常常讓我們沒(méi)有說(shuō)"不"的權(quán)利，最后剩下的一個(gè)辦法就是盡力讓自己喜歡對(duì)方一點(diǎn)。這是最老套的方法，也許也是你最先嘗試的方法，但是完全沒(méi)有作用，你試著去發(fā)現(xiàn)她的優(yōu)點(diǎn)，還是無(wú)法喜歡上這個(gè)人。這是因?yàn)榭吹剿膬?yōu)點(diǎn)并不代表我們就一定會(huì)喜歡上對(duì)方，于是你只好催眠自己了，看似可笑，卻能讓你的心情更加平和，當(dāng)她的言行不能傷害你的時(shí)候，那么她對(duì)于你來(lái)說(shuō)就不再是一個(gè)"討厭鬼"了。

　　悄悄在心里向自己喊話

　　要做到心靈上的"修煉"，不如在遇到情況時(shí)默念四句話："保持平靜"，"繼續(xù)保持開(kāi)放的心態(tài)"，"努力恢復(fù)正常的情緒"，"讓周?chē)娜艘材軌虮晃业钠胶透腥?。既然她是你不開(kāi)心的源頭，那么把這種不開(kāi)心控制到越小范圍內(nèi)越好。而悄悄地對(duì)自己喊話可以幫助自己盡快恢復(fù)平靜，避免越來(lái)越生氣的情況。當(dāng)然你可以用屬于自己的方式，例如碰到這種情況時(shí)，你也可以默默地在心中對(duì)她說(shuō)："我喜歡你，祝福你，原諒你。"不論如何，找到控制自己情緒的方法很重要，因?yàn)槟闵鷼獾臅r(shí)間越長(zhǎng)，那么快樂(lè)的時(shí)間就越短。