獵頭最重要的能力是什么?從事獵頭多年的資深獵頭們認(rèn)為最重要的不是人才尋訪,不是BD客戶,而是溝通。從某種意義上說,獵頭就是需要用一張巧嘴,令候選人以及客戶認(rèn)可你給出的建議,并誘使他們做出符合你意志的決定。但你憑什么使其信服?自然要通過無休止的溝通。哈爾濱獵頭公司
溝通是一個(gè)非常大的話題,我們接下來,就簡單說幾個(gè)話術(shù),有時(shí),稍微改變一下說話的方式,結(jié)果可能千差萬別。
1.“是”or“對(duì)”
比如你聽到候選人說:“我曾經(jīng)做過balabala,我怎樣怎樣……”一個(gè)勁的說“對(duì),對(duì)的,對(duì)的,你說的對(duì)的。”
其實(shí)建議更好的說法是說:“是,是的,你說的是?!睘樯赌兀恳?yàn)椤皩?duì)”是一種價(jià)值判斷,它的反面是“錯(cuò)”。比較多的適用于上級(jí)對(duì)下級(jí),長輩對(duì)晚輩。而“是”它是一種無條件的認(rèn)可,是一種“敬語”。更適合對(duì)于前輩和長輩。
2.“你不適合這個(gè)職位”or“這個(gè)職位不適合你”
前者是人的問題,容易給人感覺是自己不夠格的原因。也很容易被人反問:“你之前說我挺合適的,你倒是說說我怎么不適合了?”“你憑啥說我不合適呢?”而“這個(gè)職位不適合你”關(guān)鍵點(diǎn)在職位上。是這個(gè)職位的原因,好比說要求改了,性質(zhì)變了等原因。因此也更容易讓人接受。
3.“名片正遞”or“名片反遞”
通行的做法是,把名片容易讓別人閱讀的那面遞給對(duì)方。也就是說,對(duì)方看到是正的,你自己看到的是反的。雖然這是個(gè)小小瞬間,可是很多人容易忽視,而讓對(duì)方對(duì)你的專業(yè)印象有很大的折扣。
4.“花名”or“真名”
很多獵頭都會(huì)加候選人,HR微信??梢哉f,微信現(xiàn)在越來越成為必不可少的一種交流工具。所以這個(gè)微信名字也變得越來越重要了,很高興看到越來越多的獵頭朋友,甚至一個(gè)獵頭團(tuán)隊(duì)/公司,把自己的名稱改為“獵頭公司名-自己真名(中/英)-行業(yè)屬性”。然后頭像也換成了商務(wù)照片。
這樣候選人,HR更容易記住,找到你,也能有較好的第一印象。雖說起啥名字是屬于自己的權(quán)利,可是別人怎么看也是別人的權(quán)利,是不?
5.“方便聊一下”or“打擾你幾分鐘”
沒人喜歡陌生人的“打擾,耽誤,占用”所以,獵頭在溝通中盡量不要出現(xiàn)“負(fù)能量”詞匯,適當(dāng)轉(zhuǎn)換成“正向”的詞匯,能讓大家都更愉快的溝通。