獵頭做單成功是各種因素的組合,你需要遇到靠譜的客戶,優(yōu)質(zhì)的候選人,當(dāng)然,你本身還得是專業(yè)的獵頭顧問。一般來說,成單量高的獵頭顧問必須具備如下技巧,才能在獵頭服務(wù)中展現(xiàn)出專業(yè)的態(tài)度,令候選人和企業(yè)HR信服。石家莊獵頭公司
一、獵頭顧問的基本功
俗話說“磨刀不誤砍柴功”,對(duì)獵頭顧問來說,每個(gè)單子雖然有各自不同的差異性,但其中對(duì)顧問的共性要求也不可忽視。
1.溝通技巧
在獵頭工作和其他專業(yè)服務(wù)工作一樣,是和人在打交道。這里有我們的同事、客戶、候選人等等。你把觀點(diǎn)表達(dá)的越清楚(還要學(xué)會(huì)少說空話,那樣只會(huì)適得其反)你得單子出現(xiàn)的失誤率就越少。要達(dá)到有效溝通必須先學(xué)會(huì)聆聽,除了要注意表面事實(shí)及具體內(nèi)容之外,還要注意弦外之音以及對(duì)方的情緒。造成不良溝通一般是因?yàn)椴荒芡耆邮沼嵪⒑臀醋⒁獍l(fā)問者的說話技巧。
2.文字應(yīng)用
我們接觸的很多公司HR,他們用來衡量你專不專業(yè)的一項(xiàng)很重要的指標(biāo)是你所提交簡(jiǎn)歷、辦公來往信函、書面報(bào)告的專業(yè)度。此外,有些獵頭顧問工作的過程中電話溝通比較少,是因?yàn)樵诮拥絾巫雍髸?huì)周密考慮所需人選必須具備什么條件,這個(gè)企業(yè)有什么優(yōu)勢(shì)可以吸引人選,同時(shí),人選入職或者答應(yīng)面試時(shí)他最關(guān)注的問題是什么。
3.時(shí)間管理
獵頭工作是一項(xiàng)高成就感與高挫折感并存的工作,競(jìng)爭(zhēng)性非常強(qiáng),非常殘酷,想要在競(jìng)爭(zhēng)中進(jìn)步,必須做好時(shí)間管理工作。很多時(shí)候,企業(yè)、人選、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,都在不可控的因素,此時(shí),時(shí)間是獵頭顧問們唯一可以控制的商業(yè)成本,一個(gè)具有一定職業(yè)性的獵頭顧問必須做到善于利用各種工具提高自己的工作效率。
4.資源整合能力
獵頭顧問需要不斷的完善自己的專業(yè)人才網(wǎng)、社會(huì)交際網(wǎng)。我們通過自己的真誠(chéng)和努力,在單子進(jìn)展的過程中,發(fā)揮著個(gè)人影響力,同時(shí)也與人選、企業(yè)成為合作關(guān)系的朋友。得到這些人的認(rèn)可,可增加自己在行業(yè)中的影響力,從而擴(kuò)展自己的專業(yè)人才網(wǎng)、社會(huì)交際網(wǎng),這些,又對(duì)以后的工作產(chǎn)生不可估量的作用。
5.學(xué)習(xí)能力
每個(gè)人的知識(shí)都是有限的,獵頭涉及方方面面行業(yè),所以必須具備快速學(xué)習(xí)能力,能否在短時(shí)間內(nèi)熟悉某個(gè)行業(yè),了解其中專業(yè)術(shù)語(yǔ),行業(yè)內(nèi)評(píng)定人選標(biāo)準(zhǔn),關(guān)系到項(xiàng)目進(jìn)展速度與成敗。
二、項(xiàng)目進(jìn)行中的關(guān)鍵點(diǎn)
1.深度了解企業(yè)需求
每個(gè)項(xiàng)目開展中,真實(shí)探知對(duì)方需求,往往能節(jié)省更多的時(shí)間,少走很多彎路。我在曾經(jīng)的一個(gè)項(xiàng)目中,企業(yè)HR給出的職位要求是技術(shù)好、銷售好、有行政管理經(jīng)驗(yàn)的總經(jīng)理。而在實(shí)際尋訪過程中,發(fā)現(xiàn)在一個(gè)相當(dāng)狹窄的行業(yè)中,具備如此幾個(gè)方面的總經(jīng)理人選及其稀少,經(jīng)過與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的溝通,發(fā)現(xiàn)對(duì)方企業(yè)內(nèi)已聘請(qǐng)一位精通技術(shù)的生產(chǎn)副總,職位要求其實(shí)只要符合有銷售管理及行政管理經(jīng)驗(yàn),同時(shí)了解機(jī)械行業(yè)即可。
2.提高尋訪能力
尋找資源的途徑:其實(shí)往往我們的客戶對(duì)在哪里能找到合適的人選有超乎尋常的感覺。對(duì)于企業(yè),你不僅要知道他們都面試過什么樣的人,更想知道符合他們要求的人選最有可能在什么地方。所以,在接單之后,追問企業(yè)人事部門這個(gè)職位之前情況,以往面試過人選情況,可能產(chǎn)生人選的公司,潛在人選資源等問題。
尋訪臺(tái)詞的應(yīng)用規(guī)律:沒有什么臺(tái)詞可以保證所有人選都對(duì)你提供的職位產(chǎn)生濃厚的興趣,每位人選對(duì)每個(gè)問題都有不同的反應(yīng),這取決于他的工作動(dòng)機(jī)或者他的性格。耐心和換位思考在尋訪工作中有非常重要的作用,但是不能一味閑聊,更需小心不要泄露本應(yīng)該保密的信息。
3.把握人選
人選質(zhì)量如何,是客戶衡量獵頭工作的重要一環(huán)。比較實(shí)際的說,“控制”人選的行為遠(yuǎn)比控制暴雨中打滑的路面上飛馳的汽車?yán)щy的多。但如果能對(duì)人選多一份把握,多一些影響,就能在項(xiàng)目進(jìn)展中多一份主動(dòng)權(quán)。
4.擴(kuò)大簡(jiǎn)歷的影響
簡(jiǎn)歷是獵頭顧問將人選推薦給企業(yè)時(shí)打得第一張牌,至關(guān)重要。企業(yè)HR工作都非常忙碌,他們并不像獵頭顧問一樣了解人選的能力特質(zhì),只有最適合或最符合條件的簡(jiǎn)歷才會(huì)使人選順利進(jìn)入企業(yè)面試,并影響到最終招聘結(jié)果。當(dāng)你接到一份內(nèi)容大致合適的簡(jiǎn)歷時(shí),首先做的是驗(yàn)證簡(jiǎn)歷的真實(shí)性,尤其關(guān)注學(xué)歷、職位等問題,如果人選的簡(jiǎn)歷造假,專業(yè)的獵頭顧問是不會(huì)推薦的。因?yàn)椴慌c人選合作,失去的僅僅是位人選,如果造假的簡(jiǎn)歷被企業(yè)發(fā)現(xiàn),損失的是與企業(yè)的長(zhǎng)期合作及市場(chǎng)信譽(yù)度。
5.提高人選的面試成功率
據(jù)說,拿破侖在帳篷里就已經(jīng)贏得了戰(zhàn)役,之所以這樣說是因?yàn)閼?zhàn)爭(zhēng)的前一天他就已經(jīng)擬訂好了全盤的作戰(zhàn)計(jì)劃,以次應(yīng)對(duì)任何有可能發(fā)生的情況。準(zhǔn)備面試與戰(zhàn)爭(zhēng)也有異曲同工之處。獵頭顧問和人選永遠(yuǎn)都無(wú)法預(yù)測(cè)面試時(shí)究竟會(huì)發(fā)生什么樣的情況,但只要準(zhǔn)備充分,人選就能應(yīng)對(duì)各種突發(fā)情況,知道該如何闖關(guān)。
行程安排:詳盡的了解人選的車次、抵達(dá)時(shí)間,制作成表格發(fā)給企業(yè),同時(shí)將企業(yè)接站人員姓名、職務(wù)、聯(lián)系方式等及時(shí)發(fā)送給人選。在這個(gè)環(huán)節(jié)中,如果是異地面試,那就將抵達(dá)地的天氣及溫度情況告訴人選,使人選有充分的準(zhǔn)備。
企業(yè)情況:面試前盡可能多的給人選提供企業(yè)相關(guān)信息。例如企業(yè)基本構(gòu)架、面試人員是誰(shuí)、職務(wù)是什么、企業(yè)關(guān)于面試的流程安排是怎樣的。這樣做的原因是可以讓人選做好充分準(zhǔn)備,避免人選面試時(shí)感到意外而影響發(fā)揮。例如,如果他原本以為和公司董事長(zhǎng)見面,而實(shí)際上確是認(rèn)識(shí)經(jīng)理給他做了15分鐘的面試,那他事先的準(zhǔn)備可能用不到。
提高認(rèn)同度:對(duì)于一些技術(shù)性人才,可以給一些建議增加面試過程中的認(rèn)同度。另外,建議人選面試前做一些準(zhǔn)備工作。
6.解決薪資爭(zhēng)議,成功結(jié)案
有句老話說:對(duì)方之所以說“不”是因?yàn)槟銢]有給他足夠的理由說“是”。如果你也覺得這句話有道理,那么在談判的過程中就一定要不斷地給對(duì)方提供有說服力的信息,直到解決所有的問題,達(dá)成協(xié)議。
雖然很多有事業(yè)心的人選不是只為了錢而選擇工作,但人選對(duì)薪資情況猶豫不決絕對(duì)不是個(gè)非常容易解決的問題,對(duì)于尋訪是否成功有舉足輕重的作用。因?yàn)橐粋€(gè)人的薪資水平是個(gè)復(fù)雜的主觀問題,不僅會(huì)影響到他和家人的生活質(zhì)量,而且影響到他的尊嚴(yán)、身份和升職的機(jī)會(huì)。