參加過相親的朋友們應(yīng)該會遇到這種情況:見面之后要么很熱情,要么很冷淡……不管是什么態(tài)度都取決于第一印象。應(yīng)用到電話中也是這樣,當(dāng)你接到一些銷售電話(譬如保險、房產(chǎn)、理財?shù)鹊龋?,你是不是一聽就想掛,但假如對方?0086的客服給你打電話,同樣是銷售你不需要的套餐,你卻不一定會急著掛斷,起碼愿意試著多聽幾句?哈爾濱獵頭公司
獵頭和銷售是有共通之處的,在接到電話很多時候甚至只是顧問的一聲“喂”,就足以讓候選人決定,是愿意和繼續(xù)你聊下去,還是一邊心里默默的想:這個獵頭不專業(yè)同時說出掛電話的托詞。尤其是面對高端候選人。那么對于這種情況該怎么辦呢?
1.面部保持微笑
你的微笑電話那頭的人確實看不到,但這是一種心態(tài)。試問自己,你在和候選人打電話的時候是不是可以感受到對方的情緒?對方是處于開心愉悅的狀態(tài),還是工作遇到難題正在焦慮等等!
同樣候選人也可以感受到獵頭顧問的情緒,如果你自己都不能以積極主動,熱情愉悅的心態(tài)去和對方交流,候選人又會是什么態(tài)度呢?
2.說話注意節(jié)奏
說話要注意節(jié)奏,保持抑揚頓挫,一句話甚至一個“喂“用一口飽滿的氣來說。否則語速快只能給人毛躁的感覺,適當(dāng)放慢,才能顯得穩(wěn)重,讓人感覺值得信賴。
3.清楚亮明身份
大多數(shù)不愿意報自己公司的都可能會有這樣的顧慮:一方面反正說了也不一定記得住,那就干脆就不說了吧??墒沁@樣真的好嗎?你不說別人怎么記得住。
另一方面其實是自己不夠自信,從內(nèi)心深處就怯場了。覺得對方會看不起自己,覺得對方可能不太愿意和自己交流...試想抱著這樣的心態(tài),候選人又怎么會感覺不到,也就更談不上深入交流了。
打電話對于獵頭來說是接觸候選人的第一步,這個時候一定要有好的狀態(tài),第一步做不好很難指望后續(xù)有什么好的進(jìn)展。