來源:成都日報(bào)
記者近日從成都市第六人民醫(yī)院獲悉,該院在四川省首開停診險(xiǎn),從即日起至12月31日,凡是通過“成都市第六人民醫(yī)院移動醫(yī)療服務(wù)”手機(jī)平臺提前預(yù)約掛號的患者,只要在就診當(dāng)天前往醫(yī)院后發(fā)現(xiàn)所預(yù)約的醫(yī)生停診的,都可獲得100元的保險(xiǎn)理賠,另外,通過這一平臺預(yù)約掛號的患者還將同時(shí)免費(fèi)獲得一份3個(gè)月的交通意外保險(xiǎn)。
看病預(yù)約,是目前我國正在推行的一項(xiàng)服務(wù)措施,目的是讓病人避免到醫(yī)院排長隊(duì),同時(shí)也讓就診秩序更加良好。但是,常與醫(yī)院打交道的病人可能知道,即便提前預(yù)約了某個(gè)醫(yī)生,可有時(shí)候到醫(yī)院卻被告知,醫(yī)生去開學(xué)術(shù)會議、外出進(jìn)修或者臨時(shí)工作安排停診了,由別的醫(yī)生代替坐診,這對看病認(rèn)醫(yī)生的病人來說,他們就相當(dāng)于白跑了一趟,心頭很是不爽。
如何減少病人的不爽,讓他們有更好的就醫(yī)體驗(yàn)?成都市第六人民醫(yī)院在四川省率先采取了移動服務(wù)平臺的停診險(xiǎn)措施,這一平臺與保險(xiǎn)公司合作,推出“停診險(xiǎn)”,并免費(fèi)贈送3個(gè)月的交通意外險(xiǎn)。該院信息科長彭先清告訴記者,醫(yī)院的這一舉措,意在提升服務(wù)質(zhì)量,“相當(dāng)于向病人作出承諾,不隨意停診,即便醫(yī)生因特殊原因不得不臨時(shí)停診,患者也會因此獲得補(bǔ)償?!?/p>
記者在采訪中獲悉,成都市第六人民醫(yī)院于兩年多以前推出移動服務(wù)平臺,患者通過APP即可實(shí)現(xiàn)預(yù)約掛號、診間支付等,大大方便了患者。為了進(jìn)一步保障預(yù)約掛號的患者能夠順利看病,該院推出了停診險(xiǎn)服務(wù)。另據(jù)了解,為了方便患者在院內(nèi)自助辦理就診卡、繳費(fèi)、查詢以及打印報(bào)告單,成都市第六人民醫(yī)院從9月起,增加了15臺自助服務(wù)機(jī),病人不用再到窗口排長隊(duì)了。