職位類型：中行柜員
面試地點(diǎn)：中國銀行中山分行
招聘公司：中國銀行廣東中山分行

我是中山本地人，不過我不是在市區(qū)的，所以那天11點(diǎn)我就出發(fā)了。到達(dá)目的地的時候還挺早的。接近2點(diǎn)的時候我就進(jìn)入中山分行。在搭電梯的電梯的時候還遇到另外一個面試的小伙伴。中山分行這次終面是8個人，可是有一個人沒來，最終7個人。5男2女，沒錯，我就是其中一個女生。我們幾個人在等候室外面等了一下，負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)我們的人力資源小哥就來了。然后我們進(jìn)入等候室。在等候的時候小哥給我們介紹了一下中山分行的情況，也介紹了一下如果進(jìn)入之后的安排等等。我們也提問了幾個問題。

沒過一會，面試開始了，按照簽到順序面試，恰好5個男生在前面，2個女生在后面。前面的人在面試，我們幾個就在等候室交流一些心得，氣氛還挺輕松的。等了5個男生，終于到我了。我踩著不穩(wěn)的高跟鞋走進(jìn)面試室。面試室有5個面試官，據(jù)人力小哥說行長來了，估計中間的就是中山分行的行長，一面時面試我的其中一個面試官也在，那個是中山分行的人力資源主任。原來一面各分行人力資源主任會去挑人的。和其他分行的小伙伴交流了一下，他們的問題基本上和一面差不多，然后再加一下下由于一面的HR在，所以我面試的問題基本上和一面不重復(fù)。

面試經(jīng)過：先是2分鐘的自我介紹，我準(zhǔn)備的是1分鐘，所以我特意把語速變慢，湊點(diǎn)時間。介紹完之后，面試官都在看我的簡歷，一度有點(diǎn)空白。

HR:你是讀法律的，在銀行工作會不會浪費(fèi)??？

我：我修讀的是法學(xué)雙學(xué)位，當(dāng)初會修讀這個學(xué)位是基于以下兩點(diǎn)。1.系主任說要學(xué)好會計建議去修讀一下法學(xué)雙學(xué)位。因?yàn)槎惙ㄊ菚嬕婚T非常重要的學(xué)科，修讀法學(xué)，法學(xué)的嚴(yán)謹(jǐn)思維也有利于培養(yǎng)我的邏輯思維。2.現(xiàn)在社會都是要求復(fù)合型人才嘛，去多修讀一個學(xué)位也是自我的提升。

HR：哦哦哦，你是會計第一學(xué)位啊。

我：對，我是會計第一學(xué)位，法學(xué)是輔修是第二學(xué)位。

HR：你父母是開超市的??？

我：我父母是開中型雜貨店，我哥哥是。。。。（HR就這樣無意間調(diào)查了一下我的背景）

HR：你是農(nóng)業(yè)戶口還是城鎮(zhèn)戶口??？

我（內(nèi)心是懵逼的，這是什么鬼）：我是本地人嘛，所以是農(nóng)業(yè)戶口。

HR：現(xiàn)在農(nóng)業(yè)戶口還好啊，可以分地分錢。

我……………………………………

HR：你乒乓球很厲害？

我：不是。

HR：那你寫著特長？

我：是興趣愛好，不是特長。我是從高中就開始選修乒乓球，大學(xué)也一直在學(xué)，所以比較喜歡。

HR：那你在大學(xué)有打到什么名次嗎？

我：沒有，只是愛好而已。

HR：你有找過什么工作嗎？

我：我是會計專業(yè)，所以我主要找的是銀行和會計的工作。不過我很喜歡銀行業(yè)，所以我放棄了會計師事務(wù)所的工作，來我們銀行的面試。

HR：你的同學(xué)一般找什么工作？

我：我同學(xué)一般都是找銀行和會計的工作。我?guī)讉€高中同學(xué)都進(jìn)了中行，所以向他們?nèi)〗?jīng)了。（我也忘了怎么會提起這個）

兩個HR同時提問：1，你是哪個高中的？2，你同學(xué)也是中行中山分行的？

我：我是中山一中的。我同學(xué)都是中山分行的。

HR：什么時候進(jìn)來的？

我：他們都是秋招進(jìn)來的。

HR：那你得到了什么經(jīng)驗(yàn)？

我（我又懵逼了，我不知道怎么說好，同學(xué)說的那些小竅門肯定是不能說的，小九九還是有點(diǎn)的）：真誠。因?yàn)檫@都是雙方面的事情，你們要了解我，我也要了解你們，所以要真誠。

HR：你一定要回坦洲嗎？（這是我家所在的鎮(zhèn)）

我：1）我的資源基本在坦洲，我也比較熟悉坦洲的環(huán)境，開展業(yè)務(wù)也比較方便。2）這次招的是五年柜員，在坦洲穩(wěn)定性會好很多。但是我服從我們行的安排。

HR：你對柜員怎么了解？

我：我通過中行的實(shí)習(xí)，我了解到柜員除了辦理對外存取款、計息等具體業(yè)務(wù)之外，我還對柜員有其他認(rèn)識。①柜員必須具備細(xì)心，耐心，責(zé)任心的素質(zhì)。柜員是經(jīng)常需要和金錢打交道的，風(fēng)險也比較高。銀行經(jīng)營的三原則是安全性、流動性和盈利性。其中，安全性是銀行的第一經(jīng)營原則。而且銀行最近比較注重重塑合規(guī)。（面試官聽到這個都爆笑了，他們說你是不是銀監(jiān)會的；還有一個面試官說這個都知道，比較有心啊。所以建議多去應(yīng)聘銀行官網(wǎng)首頁看他們的產(chǎn)品，這是他們最近的主打。如果你能說出這些專業(yè)名詞，面試官就對你有更好的印象了，起碼證明你對這家銀行很用心，很想進(jìn)來）②柜員需要良好的服務(wù)意識。柜員是銀行的一線服務(wù)崗位，是銀行接觸客戶的第一環(huán)，也是重要的一環(huán)。良好的，優(yōu)質(zhì)的，便捷的服務(wù)是留住客戶的關(guān)鍵。我曾在實(shí)習(xí)中遇到過對我們支行服務(wù)很滿意，當(dāng)天就轉(zhuǎn)了20萬存款辦理我們行的VIP卡。

HR：你還有什么問題問我們嗎？

我：如果到時進(jìn)來了，分配支行是會把我分回坦洲嗎？

HR：巴拉巴拉介紹。

HR：你還有什么問題嗎？

我：暫時沒有了。

HR：謝謝你今天的面試。

我：謝謝。

我的建議：
1.終面一般氣氛都比較輕松，他們只是想了解一下我們的背景、性格等信息，看我們能不能和他們工作。所以放輕松，盡情表現(xiàn)自己。

2.終面還有重要的一點(diǎn)，他們是想招不會很快離職的員工，他們也不想浪費(fèi)人力成本，所以面試的時候盡力表達(dá)你的忠誠度。

3.我問了一下實(shí)習(xí)的大堂經(jīng)理向他取經(jīng)，在這里表達(dá)一下我對大堂經(jīng)理的感謝，他一直幫助我面試，給了我不少實(shí)用的建議。
⑴終面一定要留痕。就是留銀行的痕跡，如果是中行就更好了，不過不是也沒關(guān)系。把銀行實(shí)習(xí)經(jīng)歷說出來，不要太謙虛，把我們的業(yè)績和能力亮出來。

⑵最近中行的重點(diǎn)工作是粵通卡、新東方聯(lián)名信用卡、大額存單（這三項產(chǎn)品就是中行的官網(wǎng)首頁的）、產(chǎn)品雙錄、重塑合規(guī)。（你能說出這些，面試官絕對眼前一亮。我的面試也說明了這點(diǎn)。說明你對這家銀行很上心，很關(guān)注，HR會對你有好感的，也是間接表達(dá)了你的忠誠度）

⑶把自己當(dāng)做是銀行員工，面試就是來上一天班，不是來面試的，你和其他屌絲不一樣。所以面試的時候我一直說的是我們行，一直不說貴行。

⑷不管幾面，不要緊張害羞，不敢表達(dá)，那你就是傻逼（這是大堂經(jīng)理的原話）。

綜合來說終面就是兩點(diǎn)：
1.表達(dá)你的忠誠度，公司需要的是比較穩(wěn)定的員工，而不是很快離職的員工。
2.好好地表達(dá)你的崗位匹配度，公司是需要的不一定能力最好的員工，但是需要的是能和他們一起工作的人。