“中國醫(yī)改最迫切的需要，應(yīng)當(dāng)強(qiáng)調(diào)的是院長(zhǎng)和醫(yī)院管理者們應(yīng)當(dāng)專注于自己的事情！”在2017中國醫(yī)院院長(zhǎng)年會(huì)導(dǎo)師私享會(huì)上，無錫二院副院長(zhǎng)魯曉杰的報(bào)告指出，醫(yī)改成為當(dāng)前醫(yī)院院長(zhǎng)必須適應(yīng)的大環(huán)境，能否在醫(yī)改面前，搶占發(fā)展機(jī)遇，巧妙應(yīng)對(duì)各項(xiàng)挑戰(zhàn)，是醫(yī)院院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)力的重要體現(xiàn)。當(dāng)前，重視醫(yī)院管理創(chuàng)新，已經(jīng)不是醫(yī)院院長(zhǎng)們的額外要求，而是一名優(yōu)秀的醫(yī)院院長(zhǎng)必備的素質(zhì)。

魯曉杰分析，在醫(yī)改的指揮棒下，任何醫(yī)院可能都無法實(shí)現(xiàn)服務(wù)量和效能持續(xù)增長(zhǎng)。一方面醫(yī)院管理者試圖努力解決社會(huì)和患者的看病難、看病煩、看病貴問題。而另一方面，醫(yī)院和醫(yī)生也還必須為醫(yī)院的生存和醫(yī)生的生活而忙碌不已。如何讓社會(huì)和患者滿意的同時(shí)，醫(yī)務(wù)人員也滿意，還要讓醫(yī)院不虧損，維持生存和自己的發(fā)展小目標(biāo)，難上加難！此外，中國的醫(yī)院管理不僅需要面對(duì)醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療服務(wù)，更重要的是醫(yī)院管理，同時(shí)還必須面對(duì)上級(jí)的考核、醫(yī)保部門的督查和管理以及社會(huì)和患者滿意度的測(cè)評(píng)等諸多方面，這與過去傳統(tǒng)的醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)管理的要求與標(biāo)準(zhǔn)差異性很大。

在這樣的形勢(shì)下，魯曉杰指出，醫(yī)療質(zhì)量基礎(chǔ)之上的醫(yī)院運(yùn)營效率和效能管理，事關(guān)到醫(yī)院的生存和發(fā)展。而目前中國的醫(yī)院運(yùn)營現(xiàn)狀是：醫(yī)務(wù)處基本不抓醫(yī)院的運(yùn)營管理，醫(yī)院的財(cái)務(wù)部門和考核部門又大多不懂醫(yī)療管理。從醫(yī)院職能部門的配備上，缺少了醫(yī)院運(yùn)營部這樣一個(gè)核心的管理部門。絕大多數(shù)的醫(yī)院都是由院長(zhǎng)親自抓運(yùn)營管理，缺乏了醫(yī)院管理的組織系統(tǒng)性。

作為醫(yī)院的掌舵人，醫(yī)院院長(zhǎng)的前瞻能力直接影響著醫(yī)院未來的發(fā)展軌跡。魯曉杰表示，加強(qiáng)醫(yī)院運(yùn)營能力，已經(jīng)成為醫(yī)院院長(zhǎng)們不可回避的命題。這就要求，醫(yī)院院長(zhǎng)同時(shí)制定醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量戰(zhàn)略和運(yùn)營戰(zhàn)略，同時(shí)培養(yǎng)好醫(yī)護(hù)人才和?？?；做好醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)的流程和標(biāo)準(zhǔn)；做好醫(yī)院的績(jī)效與評(píng)價(jià)；管理好醫(yī)院的資產(chǎn)和設(shè)施。他還預(yù)測(cè)，醫(yī)院成立專門的運(yùn)營部將成為不可逆轉(zhuǎn)的趨勢(shì)。他指出，醫(yī)院運(yùn)營部的工作不僅僅是對(duì)醫(yī)院的運(yùn)營狀態(tài)進(jìn)行實(shí)時(shí)的管控，更重要的是通過對(duì)運(yùn)營數(shù)據(jù)的歷史回顧分析，以及相關(guān)醫(yī)院的橫向比較和國際最先進(jìn)醫(yī)院管理水平的借鑒與參考，影響醫(yī)院管理戰(zhàn)略制定和規(guī)劃。（轉(zhuǎn)載自：HC3i中國數(shù)字醫(yī)療網(wǎng)）