國(guó)家鼓勵(lì)社會(huì)辦醫(yī)政策文件不斷發(fā)布,然而,對(duì)于占據(jù)數(shù)量過半的民營(yíng)醫(yī)院來講,雖然民眾需求、市場(chǎng)很大,發(fā)展前景廣闊,但其生存和發(fā)展之路仍是困難重重,挑戰(zhàn)巨大,利好政策的落地執(zhí)行、資金鏈、人才招聘與培養(yǎng)、團(tuán)隊(duì)打造、學(xué)科建設(shè)、學(xué)術(shù)發(fā)展、科研能力、教學(xué)等很多瓶頸問題難以突破。業(yè)內(nèi)對(duì)民營(yíng)醫(yī)院發(fā)展的形象描述:暖濕氣流覆蓋全國(guó),局部地區(qū)高溫,大部地區(qū)依舊低溫寒冷,這一局面如今仍在持續(xù)。
“不良標(biāo)簽和口碑”不能涵蓋所有民營(yíng)醫(yī)院,不能一棍子打死民營(yíng)醫(yī)院的發(fā)展中,不乏有經(jīng)營(yíng)亂象者,為了逐利而欺詐者,醫(yī)療質(zhì)量管理欠缺者,但這僅僅是少數(shù),不能一概而論,一棍子打死所有民營(yíng)醫(yī)院。很多民營(yíng)醫(yī)院已經(jīng)形成服務(wù)品牌和專業(yè)特色,這些品牌和特色不斷彌補(bǔ)了公立醫(yī)院中的缺憾,為人民群眾提供多層次醫(yī)療服務(wù),很多民營(yíng)醫(yī)院已經(jīng)在醫(yī)保體系當(dāng)中,也不是所有的民營(yíng)醫(yī)院都是高端醫(yī)療,都是收費(fèi)很貴,有些民營(yíng)醫(yī)院的收費(fèi)甚至可能比公立醫(yī)院收費(fèi)更低,且醫(yī)療質(zhì)量有保障、服務(wù)更好。
民營(yíng)醫(yī)院的出路只有三條
“不管是黑貓白貓,抓住老鼠就是好貓”,公立醫(yī)院,民營(yíng)醫(yī)院的主要區(qū)別就是投資主體不一樣,運(yùn)營(yíng)管理機(jī)制不同,但人民群眾的就醫(yī)需求、醫(yī)療質(zhì)量的要求、學(xué)術(shù)學(xué)科發(fā)展要求其實(shí)沒有差異,無(wú)論是公立還是民營(yíng),均要救死扶傷、滿足人民群眾的就醫(yī)需求、健康管理需求,這點(diǎn)來說沒有區(qū)別。民營(yíng)醫(yī)院想要在利好政策和社會(huì)發(fā)展環(huán)境中,抓住機(jī)遇、良好可持續(xù)發(fā)展,只有三條路可走,否則必將作繭自縛,得不到民眾和行業(yè)認(rèn)可,被社會(huì)所淘汰。
1.依法執(zhí)業(yè)
作為一家民營(yíng)醫(yī)院,依法執(zhí)業(yè)是其底線,不可碰觸。投資辦醫(yī)、人才引進(jìn)、人才培養(yǎng)、人力配備、人才使用、技術(shù)準(zhǔn)入、設(shè)備材料購(gòu)置、消毒隔離、院感防控、診療行為、收費(fèi)計(jì)價(jià)等,醫(yī)院各個(gè)方面均要做到依法執(zhí)業(yè),這是民營(yíng)醫(yī)院的基本立足點(diǎn)。
民營(yíng)醫(yī)院要知法、懂法、遵法,且要組織全員學(xué)習(xí)相關(guān)法律知識(shí),樹立法制觀念,依法執(zhí)業(yè)。
2.規(guī)范經(jīng)營(yíng)
“規(guī)范”,是民營(yíng)醫(yī)院良好經(jīng)營(yíng)、可持續(xù)發(fā)展的核心,規(guī)范經(jīng)營(yíng)是建立在依法執(zhí)業(yè)基礎(chǔ)上的,民營(yíng)醫(yī)院首先做到遵守法律法規(guī)、部門規(guī)章,在其經(jīng)營(yíng)中,要遵守行業(yè)規(guī)范,比如診療行為是否符合行業(yè)指南建議,是否符合最前沿循證醫(yī)學(xué)證據(jù),是否遵照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,是否學(xué)習(xí)了解國(guó)際前沿資訊,是否注重人才培養(yǎng)等,醫(yī)院不把逐利作為第一目標(biāo),降低成本不以質(zhì)量和安全為犧牲代價(jià),誠(chéng)信為民,不做虛假?gòu)V告、不過度醫(yī)療、不亂收費(fèi),所有經(jīng)營(yíng)活動(dòng)符合行業(yè)規(guī)范要求,不忘初心,時(shí)刻以服務(wù)人民群眾生命健康為本。
3.做好營(yíng)銷策略
高品質(zhì):醫(yī)療項(xiàng)目的質(zhì)量直接關(guān)系到醫(yī)院的信譽(yù),高質(zhì)量的醫(yī)療項(xiàng)目也是醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)的王牌,這也是憑借醫(yī)院整體的系統(tǒng)管理能力來確保的,醫(yī)療項(xiàng)目高質(zhì)量也是打動(dòng)患者和讓患者信賴的重要因素,遠(yuǎn)勝于醫(yī)院一切的促銷手段,從另一方面來說,由于醫(yī)院醫(yī)療項(xiàng)目的高品質(zhì),它不僅能夠?yàn)橄M(fèi)者帶來品牌價(jià)值,而且也會(huì)帶來較大的使用附加值。
別具一格:醫(yī)院應(yīng)該很清楚,每個(gè)知名度高的品牌同時(shí)也是高質(zhì)量代名詞,并且也是有各自的獨(dú)特性,也正是由于這種與眾不同,所以造就了各式各樣的知名品牌,他們各自的社會(huì)資源以及獨(dú)特的成長(zhǎng)經(jīng)歷都會(huì)讓其轉(zhuǎn)化為醫(yī)院本身獨(dú)特的秘密武器以及醫(yī)院的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
領(lǐng)先攻略:醫(yī)院的一種醫(yī)療項(xiàng)目要立足于市場(chǎng),必須具備其與眾不同之處,永遠(yuǎn)使醫(yī)療項(xiàng)目保持某個(gè)領(lǐng)域的領(lǐng)先地位,這也是許多知名品牌真正成名的關(guān)鍵。
小結(jié)
健康中國(guó)戰(zhàn)略、公立醫(yī)院改革,醫(yī)聯(lián)體、醫(yī)療集團(tuán)、分級(jí)診療、兩票制、醫(yī)養(yǎng)結(jié)合、健康旅游、多點(diǎn)執(zhí)業(yè)等等,可謂暖風(fēng)頻吹,激蕩人心。但如何破解民營(yíng)醫(yī)院發(fā)展面臨的困局需要政府及各級(jí)行政管理部門的扶持與配套措施的執(zhí)行,需要政策及法律法規(guī)的保駕護(hù)航,需要從業(yè)人員的自強(qiáng)、自律,做好“依法執(zhí)業(yè)、規(guī)范經(jīng)營(yíng)”、做好品牌營(yíng)銷,需要大力的宣傳自身的特色醫(yī)療服務(wù),做到零廣告勤傳播,真正抓住機(jī)遇,突破瓶頸,積極地響應(yīng)我國(guó)的醫(yī)療改革,擔(dān)起醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展中的使命和責(zé)任。(轉(zhuǎn)載自HC3i中國(guó)數(shù)字醫(yī)療網(wǎng))