一位HR朋友剛從前公司離職,他認為:老員工太多是個災難。
他覺得老員工的本位意識是普遍存在的:不愿意分享經(jīng)驗,尸位素餐,給新員工人為設置壁壘等等,成為了不安全感的源頭。
也有人覺得老員工代表著一家企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展和文化傳承,也是他們進入一家公司的考量指標:“一家沒有老員工的公司,我不敢去“。
對于一家企業(yè),老員工多,是福是禍?你怎么看?
員工進入了一個適合的環(huán)境,其實每個人都能做得很出色。這個適合的環(huán)境,包含了企業(yè)文化、人才流失度以及員工忠誠度等因素,而老員工在其中扮演著舉足輕重的角色。
1.老員工的作用在企業(yè)中被隱喻為“傳幫帶”,老員工的資歷、能力以及業(yè)務熟悉程度都明顯優(yōu)于新員工,對新員工快速適應工作起著舉足輕重的作用。華為就比較提倡老員工帶新員工,通過一對一的幫帶將老員工的知識、經(jīng)驗傳授給新人。
2.老員工在一定程度上表現(xiàn)出公司的人員流動率,是新員工是否有安全感的導向標。一個對員工有感情的企業(yè),會給與員工足夠的信任感,老員工越多,企業(yè)的發(fā)展越穩(wěn)定。
3.老員工對一個企業(yè)的價值在于:資格、能力和企業(yè)洞察力。對新員工來說,有老員工坐鎮(zhèn)至少不會讓他們在某個不熟悉的業(yè)務上急的團團轉。新老員工如果針對工作目標同向發(fā)力,對企業(yè)的發(fā)展會起到事半功倍的效果。
不要理想化老員工
任正非就說過:30多歲別光想躺床上數(shù)錢,華為不養(yǎng)吃白飯的人。
的確,企業(yè)中有些老員工躺在功勞簿上吃老本就罷了,還免不了對自己的工作指指點點,反而影響了自己的工作效率和工作狀態(tài)。
所以,也不能過于理想化老員工。在一個企業(yè)中,愿意提攜新員工并且對公司心存感激的老員工可能只是少數(shù),能夠不斷進取跟得上公司發(fā)展的老員工也是少數(shù)。
華為出于人力成本和末位淘汰制度,每年會定期“清理”一批34歲以上的老員工。根據(jù)華為內(nèi)部員工的描述,“清理”老員工只是必然結果,企業(yè)只根據(jù)績效決定老員工去留。
老員工對新員工的影響有利有弊,如何讓利大于弊,關鍵是管理者如何有效駕馭,化沖突為合力。
構建合理的機制,駕馭新老員工的利益沖突
在處理新老員工沖突的過程中,需要構建以激勵機制與培訓機制為核心的管理體制。
比如聯(lián)想集團“入模子”新員工培訓體系,任何入職聯(lián)想的員工都需要參加為期一個月的入職培訓,輸出的員工如同一個模子印出來的一樣整齊劃一,有效規(guī)避員工個性差異帶來的潛在沖突。
結合新老員工實際,合理應用協(xié)調(diào)管理藝術
管理者喜歡聘用“外來和尚”,事實上,新來員工如果缺乏經(jīng)驗、對公司業(yè)務不熟悉、沒有老員工的支持,很可能在復雜的人際關系中喘不上氣,更別提在更高的職位上站穩(wěn)腳跟。所以,管理者不能過多偏向新員工,忽視老員工的感受。
微軟在管理員工的過程中,非常注重獎懲分明:不管你之前有什么成就,只要犯了錯依然都要接受懲罰,反之也是一樣。這樣不僅可以提高員工的積極性,還可提升他們的自覺性。
協(xié)調(diào)新老員工薪酬不平衡問題
很多公司都存在不合理的“工資倒掛”現(xiàn)象:同樣的崗位,有時候入職幾年的老員工薪酬可能還沒有剛進來的新同事高。
有才能的新員工因為高薪進入企業(yè)以后卻被老員工各種排擠。所以合理的優(yōu)勝劣汰一定是必須的,利用績效考核、評優(yōu)機制等均可以拉開差距。
領導力哲學第一人Simon Sinek認為,經(jīng)濟社會充滿各種不穩(wěn)定性,讓員工將信任交付予一個公司需要付出巨大代價。
因此,管理者需要綜合考量老員工在其中的作用,為新員工搭建一個舒適宜人的安全港灣。