多年的職場(chǎng)經(jīng)歷告訴我們，不會(huì)批評(píng)下屬的領(lǐng)導(dǎo)，很難成為一個(gè)好領(lǐng)導(dǎo)，所謂嚴(yán)師出高徒啊！
但是，比批評(píng)別人更重要的，是批評(píng)自己，即自我批評(píng)。我們都是在馬列主義、毛澤東思想教育下長(zhǎng)大的，批評(píng)和自我批評(píng)是我黨的優(yōu)良作風(fēng)之一，那些偉大的前輩先烈們，基本上都是批評(píng)與自我批評(píng)的高手。對(duì)于企業(yè)家群體來(lái)說(shuō)也差不多，要想做成一家不錯(cuò)的公司，領(lǐng)導(dǎo)者不僅要會(huì)批評(píng)，更要會(huì)自我批評(píng)。
批評(píng)的問(wèn)題，我此前已經(jīng)專(zhuān)門(mén)談過(guò)，今天就來(lái)聊聊自我批評(píng)的事兒。不妨先從自我批評(píng)的條件和理由入手。
首先我們要明確，自我批評(píng)，不是指領(lǐng)導(dǎo)者在犯錯(cuò)后的自我反省，覺(jué)得自己一時(shí)沖動(dòng)犯了糊涂，在心里嘀咕幾句來(lái)減輕負(fù)罪感，而是指一種內(nèi)心對(duì)話。類(lèi)似于順境時(shí)的自我追問(wèn)還能做得更好嗎，逆境時(shí)的自我剖析為什么會(huì)這樣等等。
其次我們要了解，如果你是一個(gè)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，即使你有再多的不足，指望下屬來(lái)給你提批評(píng)意見(jiàn)都是不靠譜的，因?yàn)槟愕穆毼粔褐麄?，他們不可能暢所欲言。要想獲得批評(píng)的力量讓自己保持冷靜，繼續(xù)前行，自我批評(píng)是你唯一的利器。
再次我們要相信，別人如果給你提意見(jiàn)，哪怕你明知道對(duì)方說(shuō)的是對(duì)的，的確是為了你好，但是你一定會(huì)抵觸，甚至很生氣。誰(shuí)都不想聽(tīng)說(shuō)自己不好的話，領(lǐng)導(dǎo)者也一樣，與其讓別人批評(píng)自己搞得不愉快，還不如自我批評(píng)效果更好。
只有接受了以上條件和理由，才可以繼續(xù)討論自我批評(píng)的話題。
領(lǐng)導(dǎo)者為什么要自我批評(píng)？因?yàn)槿绻麤](méi)有自我批評(píng)，在企業(yè)困難時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者就無(wú)法自我激勵(lì)，用自己的堅(jiān)定態(tài)度去支撐團(tuán)隊(duì)的信心，共度難關(guān)。
任何公司都有困難的時(shí)候，現(xiàn)在牛氣沖天的世界500強(qiáng)，都有前狼后虎、舉步維艱的日子。在企業(yè)困難時(shí)，最重要的事就是Hold住不崩盤(pán)，此時(shí)領(lǐng)導(dǎo)者的態(tài)度就非常關(guān)鍵。領(lǐng)導(dǎo)者如果態(tài)度堅(jiān)定，團(tuán)隊(duì)就有了主心骨，領(lǐng)導(dǎo)者如果自亂陣腳，團(tuán)隊(duì)距離崩潰就不遠(yuǎn)了。
而領(lǐng)導(dǎo)者的堅(jiān)定態(tài)度來(lái)自何處呢，只能是自我激勵(lì)，對(duì)未來(lái)的趨勢(shì)把握也好，對(duì)夢(mèng)想的不懈追求也罷，別人都給不了，只能通過(guò)自我對(duì)話自己給自己。這種自我對(duì)話，就是自我批評(píng)的一種表現(xiàn)形式。
領(lǐng)導(dǎo)者為什么要自我批評(píng)？因?yàn)槿绻麤](méi)有自我批評(píng)，在企業(yè)發(fā)展途中，領(lǐng)導(dǎo)者就無(wú)法提升眼界格局，就吸收不了外界的新東西，最終喪失先機(jī)，把企業(yè)帶入危險(xiǎn)境地。
人在平凡普通時(shí)保持謙卑比較容易，在取得一定成就后還能虛懷若谷就比較難了。一個(gè)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，如果已經(jīng)把一家企業(yè)做得不錯(cuò)的話，就很容易驕傲，陷入固步自封、夜郎自大的狀態(tài)。放眼同行，覺(jué)得自己是經(jīng)營(yíng)之神，放眼世界，覺(jué)得一切盡在掌握。
此時(shí)你就需要警醒，如何警醒，只能是自我批評(píng)，因?yàn)閯e人的批評(píng)、規(guī)勸、告誡、隱喻，你聽(tīng)著都會(huì)很逆耳，不可能聽(tīng)得進(jìn)去。能喚醒你的，只有兩種聲音，一種是重大挫折的打臉聲，一種是自我對(duì)話的詢(xún)問(wèn)聲。相比打臉聲，你更能接受的一定是詢(xún)問(wèn)聲吧。
不過(guò)，可惜的是，大多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)者，都是被打臉聲驚醒的。
領(lǐng)導(dǎo)者為什么要自我批評(píng)？因?yàn)槿绻麤](méi)有自我批評(píng)，在企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模時(shí)，比如做到了行業(yè)前三，領(lǐng)導(dǎo)者就容易迷失方向，以自我為中心，面臨巨大危機(jī)而渾然不覺(jué)。
不妨先來(lái)了解一組殘酷的數(shù)據(jù)：在中國(guó)，中小企業(yè)的平均壽命，不到3年；集團(tuán)企業(yè)的平均壽命，7至8年；每年倒閉的企業(yè)，100多萬(wàn)家……企業(yè)的生命周期如此短暫，倒閉的規(guī)模又是如此驚人，能做大做強(qiáng)的，萬(wàn)里挑一。
現(xiàn)如今正當(dāng)紅的大公司，無(wú)一例外地都在強(qiáng)調(diào)「危機(jī)意識(shí)」，這種危機(jī)意識(shí)其實(shí)就是領(lǐng)導(dǎo)者自我批評(píng)的產(chǎn)物。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者有危機(jī)感時(shí)，整個(gè)公司都會(huì)有生存壓力，而這種壓力能激發(fā)人的生存本能，在強(qiáng)大本能的驅(qū)使下，公司才可以保持進(jìn)取活力。大家可以去搜索一下優(yōu)秀企業(yè)家的言論，肯定能明顯地感覺(jué)到這一點(diǎn)。
批評(píng)使人進(jìn)步，自我批評(píng)使自己進(jìn)步。一個(gè)善于自我批評(píng)的領(lǐng)導(dǎo)者，才可能帶出一家基業(yè)長(zhǎng)青的優(yōu)秀公司。
任正非把自我批評(píng)視為至寶，他在2008年曾對(duì)華為的管理干部們說(shuō)過(guò)這樣一段擲地有聲的話：
二十多年的奮斗實(shí)踐，使我們領(lǐng)悟了自我批判對(duì)一個(gè)公司的發(fā)展有多么重要。如果我們沒(méi)有堅(jiān)持這條原則，華為絕不會(huì)有今天。
沒(méi)有自我批判，我們就不會(huì)認(rèn)真聽(tīng)清客戶(hù)的需求，就不會(huì)密切關(guān)注并同行的優(yōu)點(diǎn)，就會(huì)陷入以自我為中心，必將被快速多變、競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境所淘汰；沒(méi)有自我批判，我們面對(duì)一次次的生存危機(jī)，就不能深刻自我反省，自我激勵(lì)，用生命的微光點(diǎn)燃團(tuán)隊(duì)的士氣，照亮前進(jìn)的方向；沒(méi)有自我批判，就會(huì)固步自封，不能虛心吸收外來(lái)的先進(jìn)東西，就不能打破游擊隊(duì)、土八路的局限和習(xí)性，把自己提升到全球化大公司的管理境界；沒(méi)有自我批判，我們就不能保持內(nèi)斂務(wù)實(shí)的文化作風(fēng)，就會(huì)因?yàn)槿〉玫囊恍┏煽?jī)而少年得志、忘乎所以，掉入前進(jìn)道路上遍布的泥坑陷阱中；沒(méi)有自我批判，就不能剔除組織、流程中的無(wú)效成分，建立起一個(gè)優(yōu)質(zhì)的管理體系，降低運(yùn)作成本。
沒(méi)有自我批判，各級(jí)干部不講真話，聽(tīng)不進(jìn)批評(píng)意見(jiàn)，不學(xué)習(xí)不進(jìn)步，就無(wú)法保證做出正確決策和切實(shí)執(zhí)行。只有長(zhǎng)期堅(jiān)持自我批判的人，才能有廣闊的胸懷；只有長(zhǎng)期堅(jiān)持自我批判的公司，才有光明的未來(lái)。自我批判讓我們走到了今天；我們還能向前走多遠(yuǎn)，取決于我們還能繼續(xù)堅(jiān)持自我批判多久。
在我的理解里，自我批評(píng)的能力就是學(xué)習(xí)能力，就是擁抱客戶(hù)的能力，就是擁抱變化的能力，就是企業(yè)文化干凈正確的能力，就是從優(yōu)秀到卓越的能力，就是不斷變得強(qiáng)大變得智慧的能力。
我跟許多企業(yè)家打過(guò)交道，既有大紅大紫的商界巨星，也有剛剛起步的行業(yè)新人，發(fā)現(xiàn)凡是做得不錯(cuò)的公司，其老板都是那種特別喜歡審視自身的人，業(yè)績(jī)?cè)胶玫墓?，越?jīng)常說(shuō)我們做得還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠、萬(wàn)里長(zhǎng)征只邁出了第一步之類(lèi)的話。由此可見(jiàn)，自我批評(píng)是多么重要。
為了下屬的成長(zhǎng)，領(lǐng)導(dǎo)者要會(huì)批評(píng)；為了自己的成長(zhǎng)和公司的未來(lái)，領(lǐng)導(dǎo)者更要會(huì)自我批評(píng)。
