HR關于打電話邀請面試該怎么說？
添加時間：2018-04-13 09:51:18
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在招聘過程中HR如果遇到合適的簡歷就會打電話進行邀約。電話邀約需要一定的技巧，要讓求職者對所面試的職位、公司有所了解。還得讓求職者能真的來面試，而不是放鴿子。資深人力資源HR利用多年經(jīng)驗給出以下建議：
一、打電話之前的注意事項
1.對求職者的基礎資料做到了解
有的面試官給求職者打電話的時候把求職者的名字念錯了，作為專業(yè)的人力資源面試官這是不應該的。如果打電話之前看一眼求職者的基礎資料，就不會犯這樣的錯誤。
2.打電話要注意時間
在招聘旺季的時候由于接到的簡歷多，有的HR一天會打很多電話。因為打的電話比較多，所以在時間上沒有安排。比如早上六七點的時候，有的人還沒有起床，HR一個電話打過去了，這會讓人很煩。一般打電話的時間可以選擇上午的九到十點或者下午的兩到三點，千萬不要在占用應聘者的私人時間，像周末、午餐、休息時間等。
3.公司周邊及交通設施資料準備
打電話前把公司周邊的交通設施資料先準備好，方便打電話的時候為應聘者做出詳細解答。
4.做好有關公司信息的答疑解惑準備
打電話是雙向溝通的過程，不僅是HR會問應聘者問題，應聘者也會問HR的一些信息，這些信息主要是對公司以及職位的相關了解。這個時候HR就要做好相應的準備，以免到時候無話可說，造成尷尬。
關于求職者會問到的問題大都是對公司性質、行業(yè)、產(chǎn)品等公司大致情況；個人工作內(nèi)容、個人發(fā)展前景、培訓機會、薪酬福利等個人關注的問題，這些問題都是有章可循的，HR人力資源工作者做好這些問題的回答是十分必要的。另外提醒的是，HR在回答一些敏感問題時還要注意的把握相關原則，從政策的高度回答面試者，絕對不能在為授權的情況下輕易做出承諾。
二、打電話過程中應注意的問題
1.保持微笑
雖然打電話求職者看不到你的表情，但是HR在通話過程中保持微笑也是很必要的。因為你的心情決定對方的心情，保持面部微笑證明你是以愉悅的心態(tài)與對方進行溝通。撥打電話之前，深呼吸，坐直，把所要通知的內(nèi)容在腦海里瀏覽一遍。切忌在撥打電話時吃東西。
2.讓對方認識到你在為他（她）著想
關于這點在電話接通后HR可以說：“您現(xiàn)在方便接通電話嗎？……”這樣的用語讓對方覺得你不是在騷擾，對方也有耐心聽完你的內(nèi)容。
3.盡量避免沖突
通知求職者面試的時候時間一定要注意把握，盡量避免雙方的沖突。要明白求職者并不是只投了你一家公司的簡歷，這時如堅如果非要讓應聘者按照你的時間來公司面試，無疑會讓應聘者十分難堪。脾氣不好的人可能就不來了，所以給別人一次機會就是給自己一次機會。在條件允許的情況下盡量錯開雙方的時間。
4.通話時間不宜過長
HR打電話的時候要把握時間，不要一味地只顧自己說而長篇大論。能用簡單的語言把想要表達的信息表達完整就可以了，主要包括職位，公司地址，面試時間，到達方式以及是否需要攜帶其他物品等。要緊湊，不啰嗦，時間太長或者火雨太多HR想要表達的內(nèi)容對方可能會記不住。
電話溝通也可以說是對求職者的一個面試，在溝通過程中HR可以獲得很多想要的信息。因此把握電話溝通技巧是很必要的。
