獵頭服務(wù)很重要的一項(xiàng)是保密,對(duì)服務(wù)人員發(fā)展情況及所去企業(yè)情況的保密。關(guān)于保密這項(xiàng)原則不僅是獵頭的職業(yè)操守同時(shí)也是對(duì)候選人的一個(gè)保護(hù),候選人是企業(yè)的高級(jí)人員,如果由于獵頭的泄密而導(dǎo)致他們的職業(yè)受損不僅是職業(yè)道德問題同時(shí)也有違法律。
舉個(gè)例子:小張是一名獵頭顧問,他要向服務(wù)客戶推薦候選人。其中一名候選人甲比較符合條件,可候選人甲還是在職人員,究竟是否跳槽還在兩可之間。小張為了業(yè)務(wù)跑到候選人甲所在的公司,也不對(duì)自己的身份保密,讓整個(gè)公司都以為甲要跳槽,甚至老板都找甲進(jìn)行談話,導(dǎo)致甲的工作很被動(dòng)。甲對(duì)小張的態(tài)度也越來越惡劣,最終不歡而散。
這就是泄露候選人秘密所帶來的危害,如果候選人甲追究的話,小張要承擔(dān)很大的責(zé)任。關(guān)于獵頭的保密不僅涉及到候選人,同時(shí)也是對(duì)獵頭公司的商業(yè)機(jī)密、客戶商業(yè)機(jī)密的一種保護(hù),因此保密規(guī)則就成為做獵頭業(yè)務(wù)的第一項(xiàng)行規(guī)。那么如何做好保密工作呢?要制定保密制度、設(shè)計(jì)保密程序。
1.不能夠被他人了解的、知道的,永遠(yuǎn)不告訴別人(不說)
2.凡是在書面中不許他人看到的,全部采用代號(hào)(不寫);
3.人才信息庫要有加密程序,并由專人把握和控制(不露)
現(xiàn)在重點(diǎn)提一下保密措施中的代號(hào)形式:
采用代號(hào)是獵頭專員向客戶遞交材料中代替名稱、聯(lián)系電話及相關(guān)內(nèi)容的一種保密形式,同時(shí)也是向下屬獵手傳達(dá)用人單位信息時(shí),客戶的名稱、法人等一些代號(hào)。
由于獵頭公司、客戶、候選人三者之間的關(guān)系極其微妙,代號(hào)的出現(xiàn)就可把三者的關(guān)系處理得恰到好處。
要明白一點(diǎn),作為獵頭公司一旦與客戶簽訂了委托合同。那么獵頭自然就要承擔(dān)為客戶保密的義務(wù)。一旦違背,后果不堪設(shè)想。
作為獵頭要有一定的職業(yè)以及法律意識(shí),知道什么該做,什么不該做,只有這樣才能成為一名合格的獵頭。