通過確定銷售領(lǐng)域、配額、目標(biāo)來協(xié)調(diào)銷售工作,并為銷售代表制定培訓(xùn)項(xiàng)目。分析銷售數(shù)據(jù),確定銷售潛力并監(jiān)控客戶的偏好。
銷售行政經(jīng)理崗位職責(zé)
1.協(xié)調(diào)外部客戶需求與內(nèi)部服務(wù)之間的聯(lián)結(jié);
2.管理和領(lǐng)導(dǎo)由多人構(gòu)成的客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì);
3.對技術(shù)支持、客戶服務(wù)人員進(jìn)行行政、業(yè)務(wù)等方面的管理;
4.檢查、核查、監(jiān)督、控制市場人員的工作計(jì)劃的執(zhí)行與報(bào)表等文檔工作的管理;
5.對銷售目標(biāo)、市場費(fèi)用、人員費(fèi)用進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析;
6.監(jiān)督客戶服務(wù)人員進(jìn)行客戶檔案資料的管理,并對客戶進(jìn)行評級;
7.負(fù)責(zé)年度客戶滿意度的調(diào)查與分析;
8.指導(dǎo)相關(guān)人員制作、統(tǒng)計(jì)、分析銷售報(bào)表;
9.負(fù)責(zé)對駐外市場人員進(jìn)行電話考勤、業(yè)績考核;
10.負(fù)責(zé)本部門的日常工作。
銷售行政經(jīng)理崗位要求
1.營銷專業(yè)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2.有銷售管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,熟悉銷售管理模式;
3.具有良好的文字編寫能力和語言表達(dá)能力;
4.具有良好的電腦操作技能,能熟練使用各種辦公軟件(Office等);
5.有優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力和談判能力,組織管理能力和執(zhí)行力;
6.有良好的職業(yè)道德、敬業(yè)精神和團(tuán)隊(duì)合作精神,誠實(shí)守信,為人正直,嚴(yán)守公司機(jī)密。
銷售行政經(jīng)理發(fā)展方向
銷售行政經(jīng)理可以往行政總監(jiān)、公司行政副總發(fā)展。