能力不行的管理者對企業(yè)有怎樣的影響
添加時間:2018-08-17 10:48:44
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員工是否敬業(yè),與經(jīng)理人對管理的認(rèn)知水平有很大關(guān)系。有句話說的很好,沒有不好的士兵,只有不好的將軍,在組織管理中也有同一個道理,沒有不好的員工,只有不好的管理者。
員工無能,其實是領(lǐng)導(dǎo)不行
一家連鎖店的老板,年初又開了一家新店,招來了一個6年工作經(jīng)驗的店長,并帶了一部分客戶,老板對這位店長寄以厚望,希望憑借他的能力讓新店以最快的節(jié)奏走上正軌,實現(xiàn)期望時間盈利的目標(biāo)。
然而快一年了,店里的生意并沒有什么起色,老板約見了這位店長,得到的回復(fù)仍然是以前匯報的說辭:店里人員素質(zhì)不行,不能理解、揣摩領(lǐng)導(dǎo)意圖,工作不到位,員工總是懶蛤蟆式的工作方式,戳一下動一下,不能發(fā)揮主觀能動性等等。
這次,老板越聽越冒火:店里要是個個是能人,要你店長干嘛用?每次都推責(zé)下屬能力不行,從不反思自己。下屬真不行,你可以換人,用誰不用誰,你有絕對的話語權(quán)。人不換,還總說人家不行。實在不想換,也行,你教他呀,告訴他怎么干,哪個行,哪個不行。你又不教,只會每天說人不行。我要的不是你告訴這個不行,那個不行,我要的是結(jié)果,沒有結(jié)果,就是你不行!
這個案例,或許是你的日常工作寫照,也或許是你領(lǐng)導(dǎo)的工作寫照。作為管理者,就是要利用手中的資源,創(chuàng)造價值,否則你就毫無價值。同時,作為領(lǐng)導(dǎo)者不應(yīng)該只是停留在評判下屬工作能力的層面,老板高薪請你來,不是指手畫腳挑毛病,是要你解決問題的。
1.決策
管理所做的決策就是讓下屬明白什么是重要的,要讓他們知道去做什么。就像上文案例中的店長,他根本就沒有理解“何為管理”,還一味地用“揣摩”、“領(lǐng)會”這樣的詞去表達(dá)員工的能力。
這幾個詞的出現(xiàn),就足夠證明了這個店長指令不清。指令都沒下清楚,員工無論是領(lǐng)會還是揣摩,都會跟管理者的指令有一定的距離,這是很多管理者在管理上容易犯的一個很大的錯誤。只要清楚地讓下屬明白你的指令后,才能有效率。
2.所謂問題
當(dāng)問題來臨的時候會馬上去分析誰造成的,責(zé)任歸誰,原因是什么,但是這些對解決問題沒有任何意義。這個時候真正要做的應(yīng)該是召集所有人一起解決它,這才是管理,而不是糾結(jié)這件事由誰負(fù)責(zé),因為事情已經(jīng)發(fā)生,此時對錯已沒有任何意義,只有解決了問題才有意義,否則管理一定毫無效率。
3.管理水平
管理水平的高與低、好與壞取決于個人目標(biāo)和組織目標(biāo)能不能夠完全融合。水平高的管理就可以讓所有個人目標(biāo)和組織目標(biāo)保持一致,沒有沖突。而水平低的管理就是個人目標(biāo)和組織目標(biāo)沖突。管理最大的挑戰(zhàn)也就此,能不能讓所有人的個人目標(biāo)和組織目標(biāo)保持一致,這就是水平高低好壞的分水嶺。
在大部分效率低下,內(nèi)部無法協(xié)同的組織中,基本上都是由于對管理常識的誤解,很多時候并不是員工的素質(zhì)不行,也不是企業(yè)文化不夠好,當(dāng)遇到管理不暢,員工能力弱的情況,首先需要檢討的是經(jīng)理人自身,管理的認(rèn)知和行為是否正確,只要經(jīng)理人具備正確的認(rèn)知和行為,所有人的績效就一定會展示出來。