無(wú)論你是初入職場(chǎng)還是職場(chǎng)老油條,人際都是你要接觸的事情,職場(chǎng)中人際是個(gè)很復(fù)雜的關(guān)系,相處不好對(duì)你職場(chǎng)的今后的發(fā)展也會(huì)有影響。
小紅畢業(yè)進(jìn)入一家企業(yè),小紅的性格有些內(nèi)斂,又有些膽小,有一天上班,在電梯里遇見領(lǐng)導(dǎo)了,就這樣一直沒有說(shuō)話,接著一位同事進(jìn)了電梯,精神飽滿的向領(lǐng)導(dǎo)問好,領(lǐng)導(dǎo)也微笑的回應(yīng)了這位同事。小紅的內(nèi)心怦怦亂跳,心想,領(lǐng)導(dǎo)是不是不喜歡我,是哪個(gè)部門的領(lǐng)導(dǎo),怎么沒印象,這下?lián)搅恕2恢鲃?dòng)和領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)話,怎么知道領(lǐng)導(dǎo)心里在想什么,其實(shí)很多時(shí)候你處于被動(dòng)狀態(tài)是你不會(huì)溝通,不會(huì)人際交往。
職場(chǎng)中當(dāng)你向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作也是一種溝通,你在跟領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作的同時(shí),匯報(bào)不到重點(diǎn)絮絮叨叨說(shuō)了一大串也不知道說(shuō)的是什么,重點(diǎn)又是什么。小麗為人實(shí)誠(chéng),工作中也勤勤懇懇。有次在向上級(jí)匯報(bào)工作時(shí),說(shuō)了很多但卻都沒說(shuō)到重點(diǎn),匯報(bào)的調(diào)理也不清晰,雖說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)也是耐心的聽完了,但不是所有領(lǐng)導(dǎo)都是這樣的。這就突出了小麗的人際溝通能力很差。
其實(shí)職場(chǎng)中溝通也是需要技巧的不僅能從你的語(yǔ)言中去傳達(dá),更能從你的肢體中去表達(dá)。
1.有耐心的聽眾
想要成為一個(gè)溝通能力強(qiáng)的,首先先要成為一個(gè)專注的聽眾,只有注意別人說(shuō)什么怎么說(shuō),別人是如何去傳達(dá)內(nèi)容、如何去表達(dá)的微妙情緒以及他說(shuō)話的意圖。
2.肢體語(yǔ)言
你的肢體是該符合你所表達(dá)的內(nèi)容,肢體是可以增加語(yǔ)言的可信度,同時(shí)增強(qiáng)信息的傳達(dá),微笑和眼神的交流會(huì)讓你事半功倍。
肢體只是配合表達(dá),肢體應(yīng)當(dāng)表現(xiàn)適當(dāng),過分的肢體只會(huì)讓人覺得你不自然,從而減少傳達(dá)內(nèi)容的效率。
3.技巧
了解問題的所在,是不知道怎么說(shuō),還是不想說(shuō),不敢說(shuō)。其實(shí)愉快的開始自己對(duì)話,談?wù)撎鞖饣蚩滟潉e人,或?qū)Ψ较矚g的話題,真誠(chéng)就好不需要刻意。
大方說(shuō)出自己緊張也是可行的,大家也會(huì)理解你,加強(qiáng)互動(dòng),最后優(yōu)雅的結(jié)束你的話題。
4.自信
了解自身的價(jià)值,知道自己的選擇,清楚自己的定位。在不侵犯別人的利益時(shí)委婉的表達(dá)你要達(dá)到的效果。
無(wú)論做什么事情都是會(huì)有技巧的,知道事情的本質(zhì)從本質(zhì)出發(fā),人際溝通也是如此。