招聘是HR的一項(xiàng)基本工作內(nèi)容,也是一項(xiàng)重要工作內(nèi)容。招聘工作看似平常、簡(jiǎn)單,實(shí)則不容易、不簡(jiǎn)單,特別是招到能崗匹配的人,并不會(huì)那么順利。
招聘一般通過(guò)組織筆試、面試來(lái)考察應(yīng)聘者的綜合素質(zhì),筆試、面試成績(jī)都靠前的應(yīng)聘者才有可能成為最后的入選者。然而,在日常的招聘過(guò)程中,我們偶爾會(huì)碰到這樣一種應(yīng)聘者,筆試分?jǐn)?shù)較高,面試表現(xiàn)也很優(yōu)秀,最后“脫穎而出”,成為被錄取者。
然而,這種應(yīng)聘者被單位錄用后,經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的試用、考察,才發(fā)現(xiàn)能力平平、業(yè)績(jī)普通,并不像筆試、面試時(shí)那么突出和優(yōu)秀。經(jīng)過(guò)進(jìn)一步調(diào)查,才發(fā)現(xiàn)到這類應(yīng)聘者是在應(yīng)聘前接受了短期的、專門(mén)針對(duì)應(yīng)聘的、強(qiáng)化的系統(tǒng)訓(xùn)練。
這好比應(yīng)試教育,為了應(yīng)付考試而開(kāi)設(shè)的教育,最后成績(jī)好的學(xué)生,并非都是能力強(qiáng)的,可能很大一部分還都是眼高手低的。
作為HR,對(duì)于這種現(xiàn)象和這種應(yīng)聘者,自然要加以杜絕和甄別,畢竟,單位招進(jìn)來(lái)的人,并不是都要擅長(zhǎng)考試和擅長(zhǎng)表現(xiàn)的,腳踏實(shí)地工作才是最重要的遵循,實(shí)際工作能力才是職場(chǎng)永恒的王道。
為了杜絕招到這種擅長(zhǎng)應(yīng)聘的徒有其表者,HR可以從以下兩個(gè)方面做些必要的工作:
不按常規(guī)出牌,創(chuàng)新招聘形式和內(nèi)容。
目前市面上有不少專門(mén)針對(duì)應(yīng)聘而開(kāi)設(shè)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu),求職者只要交納一定的費(fèi)用,就可以在短時(shí)間內(nèi)接受較為系統(tǒng)的專門(mén)針對(duì)招聘筆試、面試的訓(xùn)練,特別是筆試答題技巧、面試表現(xiàn)技巧,有明顯的應(yīng)試教育的味道,說(shuō)白了就是為了應(yīng)付招聘的培訓(xùn)。
經(jīng)過(guò)短期的強(qiáng)化訓(xùn)練,即使是再笨的求職者,在招聘筆試、面試的表現(xiàn)上也會(huì)獲得較大的提升,而這些人的實(shí)際工作能力,卻未必如筆試、面試時(shí)表現(xiàn)得那么優(yōu)秀。
這就要求招聘組織方在實(shí)施招聘筆試、面試時(shí),要不拘一格,突破傳統(tǒng),創(chuàng)新測(cè)試內(nèi)容和測(cè)試形式,通過(guò)多種手段、多種途徑對(duì)應(yīng)聘者的綜合素質(zhì)進(jìn)行全方位的評(píng)價(jià)和考察。
在筆試內(nèi)容上加強(qiáng)對(duì)應(yīng)聘者綜合素質(zhì)、專業(yè)知識(shí)、職業(yè)道德、個(gè)人情操的測(cè)試,在面試形式上要多措并舉,不能只局限于結(jié)構(gòu)化面試等一種常規(guī)的面試手段,在條件允許的前提下還可以通過(guò)情景模擬、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組、角色扮演、公文處理等形式來(lái)展開(kāi)面試。
嚴(yán)格設(shè)定新人試用期,加強(qiáng)新人試用期考核。
如果上述手段和方法仍未能將徒有其表者進(jìn)行有效甄別,其實(shí)還可以在試用期上下功夫。一般情況下,絕大多數(shù)的單位都會(huì)對(duì)新人設(shè)定試用期,只是在這其中,絕大多數(shù)單位的所謂試用期只是一個(gè)過(guò)場(chǎng)和形式。
很少有單位在試用期結(jié)束后真正再辭退新人的,這其中的緣由,一方面是因?yàn)閷?duì)于新人期在試用期的表現(xiàn)未真正進(jìn)行有效的考察和評(píng)價(jià),另一方面是招聘方、用人方避免辭退新人、再招新人的麻煩,為了省事,也有的是因?yàn)楦星樯系倪^(guò)不去,共事過(guò)一段時(shí)間,不忍再辭退。
其實(shí),作為招聘方和用人方,如果真想招到真才實(shí)學(xué)者,必須要在試用期下足功夫,對(duì)于新人進(jìn)行充分、客觀、及時(shí)的考察和評(píng)價(jià),對(duì)于不符合崗位要求、能力達(dá)不到的新人,可以再給予必要的教育和培訓(xùn),通過(guò)一定的教育和培訓(xùn)后,如果還是達(dá)不到要求,絕不能再心慈手軟,不能給予新人蒙混過(guò)關(guān)。