小袁是應(yīng)屆畢業(yè)生,大學(xué)學(xué)的旅游專業(yè)。畢業(yè)后,通過網(wǎng)絡(luò)招聘渠道找了一份旅行社的工作,職位是計調(diào)。
公司規(guī)模不大,主要做周邊旅游線路。小袁所在的部門,一共6位同事,旅游行業(yè)入職門檻低,人員素質(zhì)參差不齊。
業(yè)務(wù)方面,小袁是新手,需要有人帶帶,面試的時候小袁也跟領(lǐng)導(dǎo)透露過自己剛從學(xué)校出來,行業(yè)經(jīng)驗欠缺。
入職后,領(lǐng)導(dǎo)并沒有給小袁分配導(dǎo)師,只是給她分配些雜活,無論同事還是領(lǐng)導(dǎo)都隨意使喚她。小袁骨子里有股倔勁,不教就自己學(xué),多看別人怎么操作,同事什么時間下班,她就什么時間下班,有的時候加班到凌晨。第二天早上4點起床去跟團(tuán)熟悉線路。
慢慢的小袁學(xué)會了業(yè)務(wù),可以獨立操作了。有一次,她接了一個團(tuán)隊,對方覺得報價有點高,問能否降低點。小袁請示領(lǐng)導(dǎo),領(lǐng)導(dǎo)一臉嫌棄的當(dāng)著部門所有人的面,罵小袁腦子有病,有的同事還偷偷樂。小袁的臉?biāo)查g紅了,恨不得找個地縫鉆進(jìn)去。
然后領(lǐng)導(dǎo)還告訴她,以后不準(zhǔn)小袁接團(tuán)隊,如果她有單子,直接給老員工。小袁知道只有接團(tuán)隊才能拿提成,不接團(tuán)隊,根本沒錢掙。但是一想自己剛來公司一個多月,暫時忍忍。
后來發(fā)生的一件事,讓小袁徹底爆發(fā)了。辦公室是立式空調(diào),有個別同事特別怕熱,夏天空調(diào)開到10來度左右。空調(diào)旁邊工位的同事每天穿著羽絨服,凍的直哆嗦。那位同事跟領(lǐng)導(dǎo)申請換工位,領(lǐng)導(dǎo)讓小袁搬過去,小袁說那兒太冷。領(lǐng)導(dǎo)扯著嗓子喊:“那你看看這屋里哪不冷,你搬過去”。小袁沒說話,全屋子的人都盯著她倆看。
下午,小袁向領(lǐng)導(dǎo)提交了辭職報告和工作交接單,跟同事交接完工作,爽快的辦了離職手續(xù)。走出辦公室的那一刻,小袁感到前所未有的輕松,解放了。
工作中,員工和領(lǐng)導(dǎo)是上下級的工作關(guān)系,領(lǐng)導(dǎo)的職位比員工高,領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)員工工作。但是人格上,大家都是平等的。員工是來工作的,不是出氣筒,也不是奴隸。員工有自己的思想和尊嚴(yán)。
身為領(lǐng)導(dǎo),工作上要對事不對人,不可隨意有辱他人人格。公共場合對員工罵罵咧咧,如何讓員工服從管理?不尊重員工的領(lǐng)導(dǎo),不是好領(lǐng)導(dǎo),不值得員工效力和追隨。
尊重是相互的,不論地位的高與低。尊重別人,亦是尊重自己。個人的言行舉止,就好像是一面鏡子,折射出其內(nèi)在素養(yǎng)的高與低。