職場問題處理要有秩序
添加時間：2018-12-28 11:34:23
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看一件事情的發(fā)生，一定要先了解它的來龍去脈，問題所發(fā)生的實質(zhì)。而不僅僅是靠自己以往的經(jīng)驗和判斷力，輕易就給予事件的發(fā)生，下一個草率的結(jié)論和論斷。不能只憑旁人訴說或是在問題發(fā)生后所產(chǎn)生的輕重上游弋，而是首先，以一種務(wù)實和尊重事實的實事求是態(tài)度，亡羊補(bǔ)牢，先把問題所產(chǎn)生的或大或小的一系列后果，通過最接近于完美修補(bǔ)的方式，把問題漏洞補(bǔ)上。其次才是追究產(chǎn)生問題的當(dāng)事責(zé)任人。
可在真實的日常生活或是工作中，人們卻往往將處理問題的步驟本末倒置了。不是在一發(fā)現(xiàn)問題已經(jīng)不可避免地發(fā)生時，先想辦法將問題漏洞給補(bǔ)上，以最大限度地避免將問題所產(chǎn)生的錯誤繼續(xù)漫延，影響全局。而是，先在各人各部之間互相推諉，以期把責(zé)任推卸掉。
這就是處理問題的次序問題所在了。事實上，無論是在日常生活中，還是在工作范疇之內(nèi)。既然事情已經(jīng)不可避免地發(fā)生了，那么，首要做的工作，就必須是要先認(rèn)識到這個錯誤，盡快地拿出一個能快速解決問題的最佳方案，力爭將這個錯誤所帶來的負(fù)面影響，降到最低。等錯誤漏洞亡羊補(bǔ)牢修補(bǔ)完整了，才是最后追究責(zé)任的時候。
無論錯誤大小，都要用一種敏銳，長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光，發(fā)現(xiàn)問題的實質(zhì)錯誤所在，繼而快馬加鞭，快速制定出，應(yīng)用最佳解決方案并做出快速反應(yīng)。力爭在錯誤的力度還沒有對全局產(chǎn)生過大的影響力時，就將錯誤修正。
而不是問題已經(jīng)發(fā)生了，當(dāng)事人還在討論，誰是這個錯誤的始作俑和承擔(dān)者，爭論得面紅耳赤，情緒激動。可問題和錯誤呢，還擺在那兒，雷打不動。影響了戰(zhàn)局不說，還會讓當(dāng)事人產(chǎn)生一種有了錯誤不敢面對，更不敢以一種勇于承擔(dān)錯誤的勇氣情緒。
