HR做招聘的比較多,甚至將招聘領(lǐng)域的HR分為九大段位,且針對每個段位的HR工作成果做了進(jìn)一步的解讀,大家不妨看看自己在HR進(jìn)階之路上處于哪個段位?
一段HR:發(fā)消息,等消息,愿者上鉤
這是一種比較傳統(tǒng)的模式和招聘思維,入門級招聘專員通常會這樣,將公司介紹、JD(崗位介紹、職責(zé)要求和描述)Copy/Paste發(fā)布出去,然后坐等魚兒上鉤。
大家去招聘網(wǎng)站上看看,就會發(fā)現(xiàn)很多企業(yè)的公司介紹和JD寫的一塌糊涂、沒有一點特點,更談不上吸引魚兒上鉤了。
因為這個級別的招聘HR基本是不合格的,他們根本不知道招聘信息要有創(chuàng)意、要能突顯公司吸引力、要能站在魚兒的角度去設(shè)計釣餌,更不要談及根據(jù)同一個職位設(shè)計幾個釣鉤了。
信息發(fā)出去了,坐等魚兒上鉤,如果沒有結(jié)果,就找各種原因心安理得。
二段HR:營銷思維,因魚下餌
對不同應(yīng)聘信息作出分析
每天搜索網(wǎng)上應(yīng)聘的簡歷,注意收集來的招聘信息數(shù)量多少,質(zhì)量高不高,以判斷招聘渠道的有效性,如果投遞簡歷的很少,質(zhì)量不高,就應(yīng)當(dāng)立即采取措施,立即做出調(diào)整。
初級招聘專員,將公司介紹、JD進(jìn)行設(shè)計,寫出公司特點及長處,甚至交通路線圖、辦公室周邊配套設(shè)施、崗位發(fā)展路線及職業(yè)機(jī)會、管理者風(fēng)格及企業(yè)文化,將能吸引魚兒的都掛出來,同時也會設(shè)計不同的釣鉤,掛上不同的魚餌,以不同的形式去吸引魚兒。
三段HR:互聯(lián)網(wǎng)思維,網(wǎng)天下英才
中級招聘專員,沒有標(biāo)準(zhǔn)、沒有方案、沒有流程,大致有個面試提綱或領(lǐng)導(dǎo)的要求,然后就去面試應(yīng)聘者,與應(yīng)聘者隨心所欲地聊天、談話,然后憑借自己豐富的經(jīng)驗,做出是否可以推薦的結(jié)論。
此外,他們也會將公司介紹、崗位晉升路線寫出高度,甚至站在行業(yè)發(fā)展角度去描寫企業(yè)機(jī)會、崗位機(jī)會,考慮到候選人在看到招聘信息時的心境,將產(chǎn)業(yè)環(huán)境、崗位機(jī)會對候選人的作用都考慮清楚,并且真的能設(shè)身處地去進(jìn)行心平氣和的對話,而不是用一個大喇叭對著候選人吼叫、灌輸,這種“溝通+吸引”,對得起“勾引”二字。
在雇主品牌建設(shè)上,有一定的社會影響力,并且能合理利用各種招聘渠道,在職場社交圈子里,能經(jīng)??吹竭@些HR的身影。
根據(jù)不同招聘渠道的特定,設(shè)計與之對應(yīng)的展現(xiàn)形式,恰如其分。偶爾看到這樣走心的招聘策劃文案,讓人禁不住默默地收藏起來。
從“傳統(tǒng)思維”的一段,到“營銷思維”的二段,再到“互聯(lián)網(wǎng)思維”的三段,這招聘HR一段~三段,都是“找人”。
四段HR:簡歷邀約,火眼金睛,且會制定一定的標(biāo)準(zhǔn)
四段,已經(jīng)不同于前三段的招聘信息處理,已經(jīng)從“找人”進(jìn)階到“識人”。
簡歷篩選,是這個階段最基本的能力?;蛟S有人認(rèn)為簡歷篩選是很容易的事情,其實不然。會簡歷篩選的人,基本上能從這個環(huán)節(jié)就能判斷出:人崗匹配度、哪里需要證實、哪里是疑點、來面試的可能性多大、用什么樣的言辭通知他來面試,更有的高手能想到:此人與公司文化的融合度、薪酬區(qū)間、今后的管理模式。這樣的能力才是簡歷篩選能力。
有了這樣的簡歷篩選能力,那么面試邀約也就順理成章了,減少放鴿子的概率。在面試環(huán)節(jié)能提出合適的問題,對人才進(jìn)行識別。
招聘選人要制定一定的標(biāo)準(zhǔn),并且嚴(yán)格遵守。根據(jù)崗位要求,與用人部門共同制定崗位應(yīng)試標(biāo)準(zhǔn)、招聘方法和流程,提出資格、文化與業(yè)務(wù)考核操作方案,當(dāng)有一定數(shù)據(jù)積累時,組織開發(fā)出本公司人才招聘信息化系統(tǒng),做招聘的工業(yè)化。
五段HR:人才篩選,肚里乾坤
五段,能通過各種方法進(jìn)行人才面試、評價。結(jié)構(gòu)化面試、行為面試、能力素質(zhì)模型、STAR、SMART等方法和知識點,都能信手拈來。在不同場合、面向不同群體、針對不同目標(biāo)崗位,都能輕松應(yīng)對,絕不皺一下眉頭,在談笑間對候選人進(jìn)行識別和評價,不偏不倚。
面對通過面試的應(yīng)聘者,特別是特殊人才或重點,HR經(jīng)理在提交面試報告之后,要向用人部門領(lǐng)導(dǎo)做面對面“招聘交底”,對記載的事實與數(shù)據(jù),做一個細(xì)致的講解,結(jié)果是讓部門領(lǐng)導(dǎo)對要參加復(fù)試的人員有一個更加深刻的了解,提高下一步招聘考核的質(zhì)量。對于特別重要的應(yīng)聘者,HR經(jīng)理應(yīng)當(dāng)參加部門經(jīng)理或公司領(lǐng)導(dǎo)主持的復(fù)試,并在復(fù)試后結(jié)合初試結(jié)果提出參考意見。
六段HR:人才吸引,品牌打造
識別人的能力重要,吸引人的能力更重要。面試好比相親,是一個你情我愿的雙向考察。這時候HR六段的“懂管理懂人性”的能力就體現(xiàn)出來了,這些能力能有效幫助HR進(jìn)行薪酬談判、談管理思維、談人格魅力、談企業(yè)責(zé)任和文化傳承。
招聘HR六段需要根據(jù)每個求職者的實際情況拋出不同的話題,用來誘導(dǎo)求職者做出偏向企業(yè)的決策。當(dāng)然,這些談資不能是空缺來風(fēng)、憑空捏造,一定要在實事求是的基礎(chǔ)上、稍加美化即可出口成章。
此時,對企業(yè)HR管理層級至少要達(dá)到三級,即“制度建設(shè)丨實踐探真知”。
從 “簡歷邀約”的四段,到“人才甄選”的五段,再到“人才吸引”的六段,這招聘HR四段~六段,都是“識人”。
學(xué)會“用人做事”,不僅是“做事用人”。因為事情的需要,招到合適的人來做這些事情,這就是招聘。不過,更高階的招聘HR,尤其是九段HR,一定是專注于“用人做事”,而不是“做事用人”。
同時,此階段的HR,不是把人送到部門就算完成了,通過開展系統(tǒng)性的培訓(xùn),讓新員工盡快地適應(yīng)公司的文化、業(yè)務(wù)、工作節(jié)奏,幫助新員工能夠經(jīng)受住試用期的考驗,努力成為正式員工。
七段HR:“招人”為了“用人”
“招人”是為了“用人”,因此招聘高階的工作就已經(jīng)不是單純的“招人”,而是“用人”了。
招聘HR七段已經(jīng)將“招人”、“用人”看成一體,“招人”就是“用人”的一個環(huán)節(jié)而已。
面試題目的設(shè)計,都已經(jīng)要考慮其崗位今后的合作團(tuán)隊風(fēng)格、崗位經(jīng)常遇到的問題解決、其上司其下屬的特點與磨合,甚至?xí)闷鋱F(tuán)隊的氛圍或某成員的特長作為吸引求職者上鉤的餌料,并且將這些因素設(shè)計成為今后管理上的抓手之一。
七段HR經(jīng)理不是將自己定位于招聘主管,陷入具體的招聘業(yè)務(wù)之中,而是要將自己定義為公司文化的主要推動者之一,協(xié)助總經(jīng)理或主管領(lǐng)導(dǎo)做公司文化的建設(shè)與推動,把員工的成長放在首位,幫助員工做個人戰(zhàn)略規(guī)劃、提高職業(yè)化水平的,樹立公司提倡的價值觀,為輸入強(qiáng)大的精神動力等。
八段HR:“招人”更要“試人”
“招人”不止于“入職”。將試用期管理作為人才存活的重要階段,而不是處于將試用期作為“可設(shè)置較低試用期工資”、“試一試吧”、“可無條件解除勞動合同”的錯誤認(rèn)知,八段永遠(yuǎn)會將自己的工作目標(biāo)緊緊盯住,并不會因為人才入職了而將后續(xù)人才留存工作甩給用人部門,只有合理科學(xué)的試用期管理,才能將前面所有招聘階段的付出再進(jìn)一步夯實,形成價值體現(xiàn)。
八段HR永遠(yuǎn)要對用人部門的用人、育人、留人能力持有懷疑態(tài)度,只有將信將疑,才能達(dá)到招聘HR八段。
八段HR經(jīng)理不是“救火隊長”,每天被各部門經(jīng)理、公司領(lǐng)導(dǎo)摧著要人;八段HR經(jīng)理首先對公司戰(zhàn)略理解透徹,并能夠根據(jù)公司戰(zhàn)略,制定出符合總經(jīng)理要求的人才規(guī)劃戰(zhàn)略,并執(zhí)行到底,不但要做到“要人用時有人用”,還要做到“能人走時有人頂”,為公司戰(zhàn)略實施提供強(qiáng)大的人力資源的支持。
九段HR:戰(zhàn)略人才引進(jìn),著重如何用人
九段,早就不應(yīng)該是HR崗位了,只有具有戰(zhàn)略眼光的合伙人才能夠得上招聘HR九段的稱呼。
舉幾個例子大家自己感受一下:劉備三顧茅廬是一把手工程,蕭何月下追韓信則是戰(zhàn)略合伙人的身份。
九段HR經(jīng)理不僅是公司執(zhí)行的標(biāo)兵、職業(yè)化的表率,同時也是公司的文化推動者和人才戰(zhàn)略的實施者,本身就是戰(zhàn)略管理者,他要考慮公司的持續(xù)性發(fā)展,所以,要做招聘工作的工業(yè)化,就是將上面做的工作標(biāo)準(zhǔn)化、流程化、工具化,做傳承。
從“招人”到“用人”,這招聘HR七段~九段,則著重于“用人”。
“找人-識人-用人”三部曲是招聘工作的主線,依次劃分層級,也能達(dá)到人力資源崗位的巔峰。