1.敏而好學(xué)的專業(yè)口碑
對于獵頭顧問而言,如何能夠和候選人以及客戶站在同一個交流層面上,一直是獵頭專業(yè)性上最大的挑戰(zhàn)之一。這就需要我們身為一名獵頭顧問,時刻保持謙遜的學(xué)習(xí)心態(tài),不斷關(guān)注行業(yè)發(fā)展動態(tài),積極參與相關(guān)行業(yè)論壇活動,向客戶學(xué)習(xí)、向候選人學(xué)習(xí)、向客戶所在行業(yè)的專家顧問學(xué)習(xí),向自己的同事和同行學(xué)習(xí)。
2.良好的傾聽力
很多人都認為獵頭顧問應(yīng)該具有非常強的溝通能力,認為善于表達的人就是溝通能力特別強的人。事實不是這樣,溝通應(yīng)該是雙向的,真正的溝通是基于良好的傾聽的基礎(chǔ)上,對信息進行分析和判斷,然后根據(jù)信息處理的結(jié)果進行反饋和表達,這才是真正的溝通。
3.熱心助人的人脈基石
一個在別人需要時總能伸出援手的人,一定會擁有最廣泛的人脈支持。獵頭行業(yè)恰恰是最需要人脈積累的行業(yè),你幫助的人越多,在你需要幫助的時候,你越會得到最及時最有力的支持。真正的人脈是什么,不是你認識了多少人,而是有多少人認識、記住并愿意幫助你。
4.“放下自我”的服務(wù)意識
獵頭,始終是與人打交道的服務(wù)行業(yè),而且是與最優(yōu)秀的人群進行密切交流活動的服務(wù)行業(yè)。在這個行業(yè)里,一名卓越的獵頭顧問,一定要具備以客戶需求為導(dǎo)向的服務(wù)意識。
5.換位思考的理解心態(tài)
當面對客戶的一個臨時增加的要求時,我們應(yīng)該首先做的是換位思考,冷靜地與客戶一起分析,提出該要求根本的出發(fā)點是什么,有沒有更好的解決方法。相互理解才是合作默契的前提。
6.值得信賴的坦誠形象
對于企業(yè)客戶和候選人而言,都期望能從獵頭顧問處獲得最貼近客觀和真實的建議和信息。因而一個在工作中表現(xiàn)得既坦誠又公正的顧問,一定是雙方都最愿意信賴的。
7.敏銳的洞察力
洞察力也即觀察力。培養(yǎng)敏銳的觀察力就是練就一雙善于觀察的眼睛!而觀察與分析、判斷等思維過程往往是緊密聯(lián)系在一起的,同時提升觀察力,也需要提升對他人的關(guān)注程度。
8.如沐春風的親和力
很多人認為獵頭顧問就應(yīng)有著犀利的眼神,讓候選人在獵頭顧問面前,不敢偽裝自己,就好像是櫥窗里的人,時刻被觀察、被分析著,無處可藏。但其實如果我們越能讓和我們面對的人和我們在一起很放松,他就越是能真實地表露自我。
9.超強的說服力
一名優(yōu)秀的獵頭顧問,總能舉出幾個通過說服使事情化險為夷的案例。這樣的說服事例看似玄妙,事實是以充分地傾聽、分析判斷、邏輯思考為前提。
10.堅韌不拔的樂觀精神
獵頭行業(yè)是一個高挫折的行業(yè),如果沒有一顆堅韌的心,很難在這條職業(yè)路上走太遠。抱著樂觀、豁達的做事態(tài)度,才能在人力資源服務(wù)領(lǐng)域里獲得今天這樣的成就。