2月26日，以“聚勢·領(lǐng)航”為主題的京東零售子集團3C電子及消費品零售事業(yè)群消費品事業(yè)部合作伙伴大會在京召開。
會上，全球領(lǐng)先的監(jiān)測和數(shù)據(jù)分析公司尼爾森分享了《2019快消消費市場前瞻》報告，報告圍繞著“渠道趨勢”、“消費者趨勢”、“營銷趨勢”三方面進(jìn)行了全面分析。報告顯示，京東在母嬰、國產(chǎn)液奶、花生油、洗衣凝珠及啤酒品類表現(xiàn)強勢，在B2C市場份額中銷售額占比大于50%，強勢領(lǐng)跑消費市場。
電商+現(xiàn)代渠道成主流，京東積極布局無界零售
在錯綜復(fù)雜的國內(nèi)外環(huán)境下，2018年中國經(jīng)濟運行實現(xiàn)了總體平穩(wěn)、穩(wěn)中有進(jìn)。尼爾森報告指出，中國消費趨勢指數(shù)同樣呈現(xiàn)出了穩(wěn)步上升現(xiàn)象，個人經(jīng)濟情況和消費意愿近三年來也都保持著平穩(wěn)的增長狀態(tài)。在消費品領(lǐng)域，整體消費品增速抬頭，線上為主要驅(qū)動力。本年度至今，中國快消品市場整體銷售額同比去年增長14.8%，其中，線上市場銷售額同比增長30.7%，線下市場銷售額同比增長7.8%，充分體現(xiàn)了快消品線上市場的增速迅猛。
在快消品全渠道的增長過程中，B2C為主要驅(qū)動力。尼爾森報告顯示，非食品品類線上平均增幅達(dá)33.6% ，食品品類線上平均增幅達(dá)32.4%。2019年，京東在健康、愛寵、女性、國潮和關(guān)愛等這些非食品領(lǐng)域形成了新的增長點。數(shù)據(jù)顯示，多效全護(hù)漱口水京東增幅達(dá)113%，女生安睡褲京東增幅達(dá)110%，中草藥牙膏增幅達(dá)96%，貓糧增幅達(dá)74%。而在食品飲料品類中，健康與享受生活成新趨勢，這也是京東的另一增長點，其中，有汽運動飲料京東增幅達(dá)139%，果汁增幅達(dá)102%，干脆小食增幅達(dá)77%。對品質(zhì)生活的追求已經(jīng)成為一種全民趨勢蔓延開來。
據(jù)尼爾森數(shù)據(jù)顯示，電商+現(xiàn)代渠道的跨渠道購買已經(jīng)成為了主流，而比價和會員成為了消費者渠道選擇的主要影響因素。對此，對于渠道的精耕細(xì)作已經(jīng)成為了京東及其他電商平臺的主要關(guān)注點。當(dāng)今社會，零售場景與生活場景之間不再有明確的界線，購物行為變得越來越可以發(fā)生在任何地方，因此，無界零售正在成為一種零售布局的常態(tài)而存在。京東也在多種場景和業(yè)態(tài)下尋找每一個機會，滿足消費者的每一個需求，在不同場景間形成協(xié)同效應(yīng)，增加用戶黏性，創(chuàng)造更大的價值。
消費者回歸理性消費，重性價比，為興趣買單
據(jù)尼爾森數(shù)據(jù)顯示，在2019年的購買傾向中，消費者更注重性價比，選擇適合自己的，品牌不再是唯一的抉擇標(biāo)準(zhǔn)。從消費態(tài)度來看，理性消費時代來臨，品質(zhì)成為消費者的主要關(guān)注點。
對于消費者的自我導(dǎo)向型消費特點而言，京東在深耕用戶數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，基于目標(biāo)消費人群畫像、用戶行為數(shù)據(jù)等一系列信息聚焦產(chǎn)品的差異化，聯(lián)合品牌商反向定制打造爆品，滿足用戶的個性化需求。例如，依托京東消費大數(shù)據(jù)反向定制而生的海飛絲小綠瓶，有效解決了消費者“頭皮T區(qū)”的油性問題，2018年9月一經(jīng)上市就迅速收獲了廣大消費者的青睞。京東超市數(shù)據(jù)顯示，該款產(chǎn)品2018年累計銷售突破千萬。
打通大數(shù)據(jù)，精準(zhǔn)營銷成趨勢所在
隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用的逐漸落地，企業(yè)在營銷層面遇到了更多的新挑戰(zhàn)。據(jù)尼爾森統(tǒng)計，沒有精準(zhǔn)的觸達(dá)渠道、營銷效果難以評估、缺少靈活性以應(yīng)對數(shù)字化營銷的需要，成為了最常見的困難與挑戰(zhàn)。
為了解決這些挑戰(zhàn)，京東超市在產(chǎn)品差異化上，聯(lián)動品牌方打造新品全鏈路的養(yǎng)成和精準(zhǔn)營銷。在深耕用戶數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，實施包括“新品測試”、“上新種草”等一系列營銷手段，通過“種草 + 明星 + social ”的玩法炒熱產(chǎn)品，利用各類預(yù)售、秒殺等系列站內(nèi)資源，讓精準(zhǔn)迎合消費者需求的優(yōu)質(zhì)新品上市就成爆款。
除此之外，京東超市還將現(xiàn)有欄目進(jìn)行迭代升級，為品牌方拓展一塊全新的營銷陣地，允許品牌商將自己的營銷活動和互動玩法上線至頁面中，實現(xiàn)更開放的流量共建。品牌還可以借助最新升級的“貨品精選”、“特色定位”以及“家庭經(jīng)濟”等新版塊讓產(chǎn)品大展拳腳，更加直接觸達(dá)海量用戶。京東推出的 “簽到打卡”、“分享有禮”、 “短視頻”等一系列新營銷玩法，也能夠持續(xù)占領(lǐng)年輕用戶群體的心智。如此一來，京東不但能夠讓用戶更潮更嗨地玩起來，同時還能夠擴展?fàn)I銷陣地，持續(xù)助力品牌方。
在無界零售的推動下，京東在渠道、消費者、營銷等方面不斷地尋求更多解決方案，吸引更多的優(yōu)質(zhì)品牌商加入京東平臺，為消費者帶來豐富產(chǎn)品選擇的同時，優(yōu)化購物體驗，同時引領(lǐng)整個快消行業(yè)向前發(fā)展。（轉(zhuǎn)載自大眾新聞網(wǎng)）
