在職場上,有很多工作都需要你經(jīng)常和別人溝通和交流,甚至還有很多的事情需要你和別人一起合作才能更好的完成工作。但是在和別人一起合作去完成一些事情的過程當(dāng)中,我們會因?yàn)楦鞣N原因而和別人發(fā)生分歧,甚至,有時候彼此意見不合最終還會影響團(tuán)隊(duì)整體意見的統(tǒng)一。
畢竟在職場上,很多事情都需要一個團(tuán)隊(duì)攥緊拳頭,大家同時向著同一個目標(biāo)去努力,只有這樣我們才能更好的把事情做好。而想和整個團(tuán)隊(duì)中的人齊心協(xié)力去做好一件事情,我們就需要學(xué)會一些說話的技巧。這些技巧可以幫助我們巧妙的化解一些矛盾,更好的說服別人并和別人一起做事。
那在職場上,我們到底可以通過哪些方式來提升我們的溝通技巧呢?
一、慢慢的引導(dǎo)別人,讓別人用自己的說法來證明我們的觀點(diǎn)是對的
在一些涉及個人利益和未知情況的事件之下,其實(shí)每個人都不太愿意輕易的按照別人的意思去做事。當(dāng)我們和同事出現(xiàn)意見不合的情況的時候,如果我們在一開始就和別人針鋒相,那最終意見不合的兩個人只能背道而馳。所以當(dāng)我們和別人的意見不合的時候,我們就可以先通過一些方式來慢慢的影響別人,然后再一步一步的引導(dǎo)別人按照他的思路走并證明他的觀點(diǎn)是錯的。當(dāng)別人已經(jīng)知道按照自己的方向走下去會有問題的時候,他們自然會去尋求一種正確的方法。而在此時,如果你能立足問題并結(jié)合實(shí)際提出你的解決方案,別人自然會慢慢的向你這邊靠過來,最終你就可以引導(dǎo)別人一步一步的達(dá)成你的目標(biāo)。
二、站在對方的角度上考慮問題,用同理心去感化別人
當(dāng)我們在和別人協(xié)調(diào)一些事情的時候,我們要先學(xué)會站在別人的角度上去考慮問題,并用同理心去想別人此時在想什么?如果你是別人,你會怎么去做?別人那樣做,他們最終想達(dá)成一個什么樣的目的?當(dāng)我們站在別人的角度上去考慮問題時,別人自然也會站在我們的角度上延伸性的考慮我們的問題,最終雙方就會向著一個共同目標(biāo)慢慢的靠近,慢慢的達(dá)成共識。
職場中很多人之所以老是和別人說不到一起去,這其中最主要的原因就在于很多人只是站在自己的角度上考慮問題,他們根本沒有想過別人的感受。試想別人怎么愿意和一個自私的人進(jìn)行深入交流和合作呢?
三、采用類比和比喻的方式啟發(fā)別人,用真實(shí)的故事打動別人
在和別人討論一些事情的時候,如果我們很直白的去說一些事情,別人就會很不理解,甚至有的人還會覺得我們這樣做會影響他們的一些利益。在這種情況下,我們就可以借助類比和比喻的方式去啟發(fā)別人,讓別人先一點(diǎn)一點(diǎn)的接受這件事情。在和別人溝通的過程中,如果別人還不接受你的想法,那此時我們也可以穿插一些很動人的故事,通過一些真實(shí)的案例或者別人的故事來一步一步的引導(dǎo)別人向著你預(yù)定的方向去走。當(dāng)別人通過這些故事當(dāng)中的事件、數(shù)據(jù)、信息了解了一些事,甚至他們也有一種身臨其境的感覺的時候,此時你再去說一些事情或者是想和別人達(dá)成統(tǒng)一的意見就會非常容易了。
四、借助疑惑先來吸引對方的注意力,把別人吸引過來后再抓住重點(diǎn)去突破
在平時的工作當(dāng)中,每個人工作都很忙,或許有的時候你過去跟他們交流,他們也不一定會抽出時間來和你一起討論一件事情。那在這種情況下,為了能夠吸引別人的注意力,我們就可以先拋出一些事情讓別人產(chǎn)生疑惑,通過這種疑惑來吸引別人的注意力,然后把別人自然的吸引到我們的討論話題當(dāng)中。
此時,別人的時間很緊張,或許別人也有重要的事情要做,所以此時我們說話就不要賣太多的關(guān)子,我們只需抓住重點(diǎn)和關(guān)鍵事情來說事,別人在認(rèn)識到問題的嚴(yán)重性之后,他們自然會積極的配合我們一起把這個事情搞定。