面試問題:與上司意見相左,你會怎么做?
添加時間:2019-03-28 11:12:10
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當(dāng)面試官問到這個問題的時候,很多人都會非常糾結(jié),這種假設(shè)性的問題有意義嗎?而且上司的風(fēng)格千變?nèi)f化,真有標(biāo)準(zhǔn)答案?
其實(shí)很多時候,面試官問到的問題并不是要讓你給出一個所謂的標(biāo)準(zhǔn)答案,也不是要讓你立刻解決問題,而是用這樣的問題來考察你的溝通力,特別是當(dāng)發(fā)生不同意見,且不同意見來自于你的上司時,你的溝通力,解決能力是如何的。思想比答案來的更加重要。
過于有個性的回答會讓面試官覺得你不夠職業(yè)、成熟;但是太八面玲瓏又會讓面試官覺得你太虛情假意、不夠穩(wěn)重。因此,對于這類問題還是要本著誠懇、實(shí)際、謙虛的態(tài)度去回答。
因此我們在回答這類問題的時候該怎么回答呢?
1.自我檢查
作為一個成熟的職場人,在遇到問題時,首先要學(xué)會先從自己身上找原因,而不是指責(zé)別人或是列舉種種客觀因素為自己開脫責(zé)任。因此,當(dāng)和上司意見不一致時,不要貿(mào)貿(mào)然去質(zhì)疑對方,重新梳理自己的思路,與對方的意見做比較。
2.誠意溝通
當(dāng)意見不一致時,穩(wěn)定情緒、心平氣和才是溝通的最佳狀態(tài)。“氣急之下無好話”,而且也不利于觀點(diǎn)表達(dá),反而會讓有理變無理。即便自己真的是正確的,也不能一副勝券在握的表情,擺事實(shí)、講道理,以謙遜的態(tài)度闡述自己的觀點(diǎn),并加以舉例佐證。
3.顧及面子
顧及他人顏面是一種美德,尤其是同事之間,特別還是上司下屬之間。盡量不在眾多同事面前與上司產(chǎn)生激烈碰撞,挑戰(zhàn)他的威信當(dāng)面指責(zé)他的錯誤。這樣不利于團(tuán)隊(duì)合作,還會影響到其他同事。因此,盡量選擇單獨(dú)溝通或者是先郵件溝通。
小張?jiān)诿嬖嚨臅r候就遇到了這個問題,在考官的面前,小張并沒有太過糾結(jié),而是思考了幾分鐘后有條有理地說出了他的回答:
作為這個團(tuán)隊(duì)的其中一員,雖然和上司在某些問題上產(chǎn)生了分歧,但是大家最終的目標(biāo)都是能夠更出色地完成任務(wù)。意見不一致,可能是思考問題的角度和溝通方式上出了問題。我不會急于去和上司辯論,而是先站在上司的角度去考慮問題,畢竟上司比我有著更豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),是站在大局、宏觀的角度考慮問題。所以我會先選擇執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的指示,然后在私下找上司說出我的疑惑,找出雙方的分歧點(diǎn),把事情弄明白。
你們認(rèn)為小張的說法怎樣呢,如果你是求職者你會怎么說呢?