如果能夠擁有這四種意識(shí),你的工作即使不出色,也會(huì)很快被領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注,可能很快被領(lǐng)導(dǎo)重用,提拔晉級(jí)那是遲早的事情。
1. 主動(dòng)意識(shí)
也許有人覺得自己工作很主動(dòng),但你可以對(duì)照看看自己處于哪一個(gè)等級(jí)?看看是否還有潛力可挖?
在職場(chǎng)上,主動(dòng)可分三個(gè)等級(jí):
初級(jí):是能夠主動(dòng)完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作,如果沒有很大困難或協(xié)調(diào)工作,則不需要再次催促,更不需要領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)與鼓勁,一定會(huì)在規(guī)定時(shí)間之前交出比較滿意的結(jié)果。在實(shí)踐中,一部分人連初級(jí)主動(dòng)都沒有,工作拖拉疲沓,總是在最后期限才勉強(qiáng)完成工作任務(wù),甚至不能完成或者完成情況很糟糕。
中級(jí):是能夠主動(dòng)克服領(lǐng)導(dǎo)交辦工作中的困難,能夠主動(dòng)協(xié)調(diào)相關(guān)人員或部門,能夠主動(dòng)想辦法去解決遇到的問題,而不是遇到困難就熄火,遇到問題就停工,或者一遇到問題就上交給領(lǐng)導(dǎo)。工作實(shí)踐中,不少人就是越不過中級(jí)主動(dòng),遇到困難馬上找領(lǐng)導(dǎo),領(lǐng)導(dǎo)不解決就不繼續(xù)干活,不能自己想辦法,不能自己借力求援。
高級(jí):就是一直關(guān)注著公司工作動(dòng)態(tài),能夠根據(jù)公司的重大工作部署快速調(diào)整自身工作重點(diǎn),能夠在公司領(lǐng)導(dǎo)安排工作之前已經(jīng)對(duì)工作做了很多思考,甚至已經(jīng)做了前期準(zhǔn)備工作。而且每次工作事前、事中、事后都能有效把控,工作結(jié)果都做到領(lǐng)導(dǎo)滿意。
2.責(zé)任意識(shí)
對(duì)于責(zé)任,不同的人有不同的理解。有的人認(rèn)為認(rèn)真履職就是負(fù)責(zé);有的人認(rèn)為高質(zhì)量完成工作是負(fù)責(zé);有的人認(rèn)為事情做砸了能夠挺身而出是負(fù)責(zé)。對(duì)于責(zé)任,我認(rèn)為有三個(gè)特點(diǎn)才是真的負(fù)責(zé)任。
一是工作前不推責(zé)。職場(chǎng)上不乏擅長推責(zé)的人,明明是他職責(zé)范圍內(nèi)的事情,可他胡攪蠻纏最后推給別人去干。負(fù)責(zé)的人起碼不會(huì)這樣干。
二是工作中能盡責(zé)。就是遇到困難不退縮,遇到問題想辦法,而不是半途撂挑子。或者還能進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)方法創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新,實(shí)現(xiàn)結(jié)果最優(yōu)化。
三是工作后敢擔(dān)責(zé)。如果出現(xiàn)問題敢于承擔(dān)責(zé)任,而不是推給下屬或上級(jí)。能夠自省分析,能夠從成功中總結(jié)經(jīng)驗(yàn),能夠從失敗中反思教訓(xùn)。
3.結(jié)果意識(shí)
昨天,本人遇到公司一個(gè)寧姓工程師匯報(bào)工作。他擅長言辭,精彩地描述了自己在這段時(shí)間工作中如何努力,如何辛苦,如何耐勞,但是就是沒有說結(jié)果。
因?yàn)樗麩o法說結(jié)果,他負(fù)責(zé)的那項(xiàng)工作砸鍋了。
而領(lǐng)導(dǎo)最關(guān)心的就+是結(jié)果,如果沒有好結(jié)果,即使再努力再辛苦那還是一場(chǎng)徒勞,說嚴(yán)重點(diǎn)就是浪費(fèi)了公司資源,影響了公司正常工作的推進(jìn)。
可以這樣說,沒有結(jié)果意識(shí)的員工不是好員工。推行結(jié)果導(dǎo)向,才是好員工。因?yàn)榻Y(jié)果才決定企業(yè)利潤,結(jié)果才決定企業(yè)生存。
當(dāng)然,結(jié)果不一定就指最后結(jié)果,可能是階段性結(jié)果,也可能是進(jìn)度性結(jié)果。執(zhí)行者在執(zhí)行過程中,必須要追求每一個(gè)環(huán)節(jié)甚至每一步的結(jié)果,才能保證階段性結(jié)果,才能保證最后的結(jié)果。換言之,執(zhí)行者把控住過程,才能把控最后的結(jié)果。
4.用戶意識(shí)
就是多站在用戶的角度思考問題。
這個(gè)用戶不是單指企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品最終用戶,不只是銷售部門才有用戶,我們公司內(nèi)部也可以互為用戶,比如上一個(gè)流程的部門對(duì)下一個(gè)流程部門負(fù)責(zé),上一個(gè)環(huán)節(jié)的崗位對(duì)下一個(gè)環(huán)節(jié)的崗位負(fù)責(zé),也就是用戶思維。不同的工作流程,可能讓我們內(nèi)部的部門之間、崗位之間互為用戶。如果有用戶思維,也就是互為負(fù)責(zé)。對(duì)用戶負(fù)責(zé),就保證工作質(zhì)量讓用戶滿意,可以主動(dòng)提升工作質(zhì)量。