順豐快遞員私開(kāi)女客戶包裹，順豐回應(yīng)
添加時(shí)間：2019-04-23 14:29:59
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4月22日下午，一網(wǎng)友發(fā)帖稱，順豐快遞的工作人員私自打開(kāi)客戶包裹，將其包裹里的東西散落在自己床上，佯裝是其女朋友的東西，還發(fā)信息騷擾客戶。當(dāng)晚，順豐集團(tuán)官方微博轉(zhuǎn)發(fā)該網(wǎng)友的帖文并對(duì)其致歉稱，非常理解發(fā)帖人的感受和憤怒，順豐絕不姑息、縱容任何違反法律法規(guī)和企業(yè)行為準(zhǔn)則的不當(dāng)行為，已經(jīng)啟動(dòng)調(diào)查程序，再次為此道歉。
網(wǎng)友@雙下巴仙女裴金金(化名李晶晶)4月22日下午發(fā)帖稱，其委托在北京的朋友將其之前房子里的化妝品和一些內(nèi)衣等物品用順豐快遞寄回老家，沒(méi)想到隔天晚上多次接到快遞員電話，告知其化妝品會(huì)碎掉，要有心理準(zhǔn)備，又稱其香水可能寄不了，第三次打電話稱沒(méi)有泡沫可以包裝化妝品，需拖一兩天。
22日，李晶晶收到快遞員短信，稱要收“包裝費(fèi)”，她打電話確認(rèn)時(shí)被告知是“開(kāi)玩笑”，同時(shí)，對(duì)方以幫其包裝東西很久為由索要微信紅包買水喝，李晶晶不予理睬。隨后，李晶晶收到快遞員的微信好友添加請(qǐng)求，對(duì)方仍索要紅包買水喝。李晶晶點(diǎn)開(kāi)對(duì)方微信朋友圈發(fā)現(xiàn)，其要郵寄的化妝品、內(nèi)衣內(nèi)褲被快遞員拆開(kāi)散落在自己床上，錄制視頻發(fā)朋友圈，并配文稱“敗家娘們，終于回家了，把這些全部給他寄回家。對(duì)此，李晶晶很生氣，馬上打電話給順豐公司投訴該快遞員。同時(shí)，也擔(dān)心其化妝品被拆開(kāi)后可能注入不明液體。
隨后，該快遞員發(fā)微信向李晶晶道歉并稱，自己用其東西錄視頻發(fā)朋友圈是為了糊弄朋友，假裝有對(duì)象，同時(shí)表示愿意刪除相關(guān)朋友圈內(nèi)容。此外，該快遞員主動(dòng)向李晶晶展示，其之前的朋友圈內(nèi)容也曾借用客戶的東西錄制視頻，并請(qǐng)求李晶晶不要投訴他。
對(duì)此，@順豐集團(tuán)進(jìn)行官微道歉，并表示絕不姑息、縱容任何違反法律法規(guī)和企業(yè)行為準(zhǔn)則的不當(dāng)行為，順豐方面已啟動(dòng)調(diào)查。
用戶表示這件事讓自己感到后怕，“因?yàn)槲遗滤痖_(kāi)我的化妝品，灌入其他不明液體，畢竟大家也知道，女孩子的化妝品護(hù)膚品有多貴。更可怕的是這種行為的發(fā)生?！?/div>
對(duì)于此事很多網(wǎng)友表示氣憤，并希望受害用戶保護(hù)好自身安全。
