很多管理者都有這樣的抱怨：為什么我的下屬永遠(yuǎn)不能和我步調(diào)一致？其實(shí)，沒有帶不好的兵，只有帶不好兵的將軍。遇到這種情況，管理者應(yīng)該首先反省一下自己的領(lǐng)導(dǎo)方式，看看自己的問題出在哪里。下面是一個(gè)成功管理者領(lǐng)導(dǎo)下屬應(yīng)做的四項(xiàng)工作，看你有沒有做到。
1、讓下屬了解事情的全局
安排工作時(shí)要講清目的和全局，而不是只告訴他你現(xiàn)在該做什么。有些管理者認(rèn)為下屬干好當(dāng)前的工作就行了，沒有必要了解事情的全局，因?yàn)槲也攀钦w調(diào)度者，這種觀念是錯(cuò)誤的。如果你的下屬不了解事情的全局，他只能完全按照你的表面意圖不工作，不敢越雷池一步。工作中遇到的任何問題，他都要向你匯報(bào)，因?yàn)樗恢廊绾翁幚硎钦_的。這樣長(zhǎng)此以往，你的下屬會(huì)成為你？quot；跟屁蟲，工作能力不會(huì)有任何長(zhǎng)進(jìn)。
讓下屬了解事情的全局，并且了解其他員工是如何配合的，這非常有利于工作效率的提高。了解了全局，下屬就會(huì)明白這些事情的做事原則，在一些細(xì)節(jié)上就會(huì)靈活處理。久而久之，下屬就會(huì)認(rèn)真地去思考自己的工作，并且會(huì)將自己的一些建議和想法告訴你，你不但多了一個(gè)好參謀，他的工作勁頭也會(huì)很足。
2、命令明確
在給下屬布置工作時(shí)，還要把你的工作命令講的明確，比如這件工作要求什么時(shí)候完？完成的標(biāo)準(zhǔn)是什么等等，都要講清楚。
命令明確為分清職責(zé)提供了條件，當(dāng)工作中出現(xiàn)了問題時(shí)，很容易分清是管理者的責(zé)任，還是下屬的責(zé)任。這樣可以防止相互推委，減少工作中的管理矛盾。另外，它為客觀評(píng)價(jià)下屬的工作提供了前提條件。
3、贊揚(yáng)下屬
每個(gè)人都希望得到別人的重視，每個(gè)人都希望得到別人的贊揚(yáng)。贊揚(yáng)是最廉價(jià)、最神奇的激勵(lì)方式。有些管理者認(rèn)為：我已經(jīng)為我下屬的勞動(dòng)付出了工資，沒有必要去做這些事情。如果你這樣對(duì)待下屬，你的下屬也會(huì)這樣對(duì)待你：公司為我支付了工資，我為公司付出了勞動(dòng)，所以我沒有必要關(guān)心公司的前途。如果管理者和員工形成這樣的局面，就很難有愉快合作的工作氣氛了。
4、誠(chéng)實(shí)和值得尊敬
要想使下屬心悅誠(chéng)服地聽從你的命令，你必須誠(chéng)實(shí)并且值得下屬尊敬。你的誠(chéng)實(shí)首先表現(xiàn)在你要勇于承認(rèn)自己的錯(cuò)誤，承認(rèn)錯(cuò)誤不但不會(huì)降低你在下屬心目中的威信，反而會(huì)增強(qiáng)下屬對(duì)你的信賴。另外，對(duì)待下屬應(yīng)該實(shí)事求是，如果下屬發(fā)現(xiàn)他受到了欺騙，則很難在恢復(fù)到原有的信任。
你的言行必須為下屬提供表率，言必行，行必果必須是你的做事宗旨。你要求下屬做到的事情，必須自己首先做到，否則就不要有這方面的要求。受人尊敬不是一件容易做到的事情，它需要你堅(jiān)持不懈地提高你的修養(yǎng)。
與員工相處小技巧
1、與其指責(zé)員工的過失，不如強(qiáng)調(diào)改過之后的益處。
有些主管只知一味責(zé)罵部下的過失，而不能先肯定他們的工作成績(jī)，這會(huì)使員工產(chǎn)生挫折感，甚至感到不滿和憤怒。
面對(duì)這種情況，身為上司的你不妨這樣說：“謝謝你幫我一個(gè)大忙，不過似乎有一點(diǎn)小問題，麻煩你再幫我修改一下，我相信你一定會(huì)處理得很完美?！?/div>
2、當(dāng)你發(fā)現(xiàn)員工有所疏失時(shí)，不妨先通過第三者提醒他。
通過第三者提醒他人過失可以緩沖對(duì)方的成見和反感，效果較為顯著。不過，在使用這個(gè)方法時(shí)，一定要慎選傳話的人，避免“狐假虎威”，反而讓對(duì)方留下一個(gè)惡劣的印象。
3、應(yīng)先說些為對(duì)方著想的話，其后才點(diǎn)出缺失。
有句俗話說：“罵一、夸二、教育三?！币馑际侵府?dāng)你要責(zé)備對(duì)方時(shí)，只要指責(zé)他一點(diǎn)的不是，然后夸贊他兩點(diǎn)，再趁機(jī)教育他三點(diǎn)，自然能達(dá)到你的目的。
通常，一個(gè)人犯錯(cuò)是有原由的，如果主管能夠適當(dāng)?shù)乇硎娟P(guān)懷之意，必能使對(duì)方感動(dòng)，并自我檢討。
4、不要在眾人面前指責(zé)員工。
人都有自尊心，因此即使員工有錯(cuò)，你也不要在其他同事面前指責(zé)他，傷害其自尊心，最好的方式是眾人面前褒獎(jiǎng)，私下指正錯(cuò)誤，讓對(duì)方信服。
5、稱贊女職員時(shí)，夸贊其辦事能力更為重要。
在辦公室中，男女職員應(yīng)該平等視之，如果常以女職員的外貌和裝扮為稱贊的重點(diǎn)，會(huì)使對(duì)方認(rèn)為你歧視女性，不妨稱贊其在工作上的杰出表現(xiàn)，反而更容易讓對(duì)方覺得受尊重。
6、對(duì)于部署的意見應(yīng)該專心聆聽。
如果員工有意見想表達(dá)時(shí)，你應(yīng)該鼓勵(lì)他勇敢說出來，并且仔細(xì)聆聽對(duì)方的意見，如遇不清楚之處，可以面帶微笑再請(qǐng)他重述一次。
等到對(duì)方完全說完之后，再針對(duì)疑問或缺失進(jìn)行討論。
7、要求員工辦事時(shí)，應(yīng)避免用命令的口氣。
對(duì)大部分的人而言，普遍較喜歡探討的態(tài)度。因?yàn)槊畹恼Z氣會(huì)使對(duì)方覺得不受尊重，認(rèn)為上司將自己視為奴仆，很容易造成反感。
8、當(dāng)部下指出自己的錯(cuò)誤時(shí)，應(yīng)該勇于接受。
許多上司自以為位高權(quán)大，如果被員工指出錯(cuò)誤，常常不肯認(rèn)錯(cuò)且懷恨在心，進(jìn)而日后百般刁難。其實(shí)上司和員工應(yīng)該是同心的，人非圣賢，孰能無過，坦率地接受建議并且改善，謙虛的美德將使員工對(duì)你更加信服。
9、盡管部下中有與自己關(guān)系親密者，也應(yīng)該一視同仁。
上司要與員工建立良好關(guān)系，必定要先使員工心服，因此對(duì)待員工要平等視之，避免使員工認(rèn)為你有失公正。
