“2018年2月底，海信收購(gòu)日本東芝電視（東芝映像公司，簡(jiǎn)稱(chēng)TVS），我被派駐日本工作。時(shí)間過(guò)得很快，當(dāng)時(shí)只覺(jué)得是一項(xiàng)平常工作，現(xiàn)在回過(guò)頭來(lái)看，我參與了一段重要的海信歷史，并在這個(gè)過(guò)程中做出了自己的一些努力和小貢獻(xiàn)。這對(duì)我的一生來(lái)說(shuō)都很有意義?！币?jiàn)到熊淑娟，她剛回到國(guó)內(nèi)工作不到一周，說(shuō)起自己在日本工作的這一年，熊淑娟如數(shù)家珍，洋溢著陽(yáng)光般的笑容。

出國(guó)還是不出

熊淑娟是國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)公司電視產(chǎn)品規(guī)劃部的一名產(chǎn)品推廣經(jīng)理。一年前，因海信品牌在日本市場(chǎng)的推廣及收購(gòu)日本東芝電視后的工作需要，公司派一批中國(guó)員工駐日本開(kāi)展工作。就這樣，一個(gè)外派機(jī)會(huì)擺在了她的面前?！耙灰盐兆∵@個(gè)機(jī)會(huì)呢？一開(kāi)始我是猶豫的。畢竟我不是剛畢業(yè)的大學(xué)生，我已經(jīng)在青島安了家，當(dāng)時(shí)孩子還不滿(mǎn)五歲，外派出國(guó)工作對(duì)我來(lái)說(shuō)確實(shí)是個(gè)考驗(yàn)。 ”說(shuō)起自己出國(guó)之前的情形，那些思索和徘徊歷歷在目。當(dāng)時(shí)覺(jué)得這個(gè)機(jī)會(huì)難能可貴，同時(shí)，東芝電視是全球知名品牌，過(guò)去之后肯定也會(huì)有很多學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)和意想不到的收獲。最終和家人商量，決定克服困難，走出去“看看”。

碰撞、交鋒與磨合

“我在2018年2月26日深夜抵達(dá)日本東京，飛機(jī)晚點(diǎn)了五個(gè)小時(shí)，2月28日海信和東芝集團(tuán)正式完成股權(quán)轉(zhuǎn)讓交割，3月1日東芝電視正式加入海信大家庭。 ”這幾個(gè)日期清晰地刻進(jìn)熊淑娟的記憶。然而，初到日本開(kāi)展工作時(shí)，熊淑娟卻是在層層挑戰(zhàn)中披荊斬棘。由于沒(méi)有日語(yǔ)語(yǔ)言基礎(chǔ)，和日本同事溝通起來(lái)比較吃力，一開(kāi)始需要懂日語(yǔ)的同事協(xié)助溝通。 “起初，我們還沒(méi)有和TVS的同事搬到一起合署辦公，溝通的不順暢讓很多臨時(shí)性工作冒出來(lái)，經(jīng)常措手不及?！焙髞?lái)，她想了一個(gè)辦法，就用簡(jiǎn)單的英語(yǔ)溝通，甚至在紙上畫(huà)，收到日語(yǔ)郵件時(shí)，就借助翻譯軟件看明白再給當(dāng)?shù)氐耐掠糜⑽幕貜?fù)……那段時(shí)間就是這么過(guò)來(lái)的。語(yǔ)言這一關(guān)雖然是基礎(chǔ)，但好在總有辦法解決。最富有挑戰(zhàn)的是企業(yè)文化、工作習(xí)慣以及思維上的差異和融合。熊淑娟到日本之后負(fù)責(zé)TVS市場(chǎng)費(fèi)用管理工作，因?yàn)檫@些差異，工作伊始，協(xié)同工作的時(shí)候一旦出現(xiàn)意見(jiàn)分歧，當(dāng)?shù)貑T工和派駐員工很難站在統(tǒng)一立場(chǎng)考慮問(wèn)題。

“TVS剛加入海信的時(shí)候，因?yàn)槠髽I(yè)文化差異大，公司管理模式、組織架構(gòu)不盡相同，同事們工作思路、流程、方法也不一樣，剛開(kāi)始碰撞還是比較激烈的。 “說(shuō)起剛開(kāi)始的那段磨合期，仿佛就在眼前。熊淑娟說(shuō)，后來(lái)我們一直傳遞的思想就是：我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，如果活動(dòng)的規(guī)劃合理，我們就要看預(yù)算是否合理，如果預(yù)算不合理，那么我們就要去溝通怎樣的預(yù)算是合理的，通過(guò)這種方式把市場(chǎng)活動(dòng)做得更加經(jīng)濟(jì)高效?！焙髞?lái)大家都逐漸認(rèn)識(shí)到，我們已經(jīng)是一家人了。不管是當(dāng)?shù)貑T工還是派駐員工，大家的目標(biāo)都是一樣的，由此大家能夠互相理解和接受彼此的想法。隨著溝通的逐步加強(qiáng)與深化，大家的信任感逐步搭建起來(lái)，工作開(kāi)展?jié)u漸順暢。這是東芝電視融入海信大家庭邁出的又一步。

一份文檔的觸動(dòng)

“這一段工作經(jīng)歷，讓我學(xué)會(huì)更多地從另一個(gè)角度去考慮問(wèn)題，去思考和理解對(duì)方的想法。發(fā)生矛盾的時(shí)候，直面沖突可能效果會(huì)適得其反，換位思考甚至反向思考有時(shí)候很有必要。”熊淑娟說(shuō)，隨著融合的深入，她也從當(dāng)?shù)貑T工身上學(xué)到很多?！八麄兛紤]問(wèn)題很細(xì)致，不浮躁，很沉穩(wěn)?！毙苁缇昊貞洠齽偟饺毡镜臅r(shí)候，需要做一份日本市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況分析，需要調(diào)研和總結(jié)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)環(huán)境。這個(gè)調(diào)研包括這個(gè)國(guó)家的就業(yè)環(huán)境、稅收環(huán)境、財(cái)政情況，以及當(dāng)?shù)厍郎碳?、?jìng)品表現(xiàn)等。由于當(dāng)時(shí)對(duì)日本家電的量販店情況不是很了解，她向TVS銷(xiāo)售管理的同事尋求幫助，拿到了一份日本各家量販店的介紹。 “同事給了我一個(gè)文檔，這份資料讓我印象深刻。文檔里有TVS對(duì)日本七大法人（量販店）非常詳細(xì)的分析，包括這七大法人的資本金、在過(guò)去幾年里銷(xiāo)售的家電產(chǎn)品情況、東芝電視在這些量販店里的定位如何、量販店對(duì)東芝電視的定位是怎樣的，以及在新的一年里東芝電視針對(duì)各個(gè)量販店的商談和推廣策略是什么，節(jié)奏和時(shí)間規(guī)劃是怎樣的……他們把這些量販店研究得非常透徹，值得我們學(xué)習(xí)。 ”

這期間，一位名叫本村裕史的日本同事對(duì)TVS的熱愛(ài)深深感染了熊叔娟。本村裕史負(fù)責(zé)TVS市場(chǎng)推廣策略和培訓(xùn)工作，經(jīng)常在大型發(fā)布會(huì)做產(chǎn)品推介演講以及媒體溝通?！霸谒难葜v中，每個(gè)人都能感受到他對(duì)東芝品牌和產(chǎn)品的熱愛(ài)與忠誠(chéng)。這種感情不是矯揉造作出來(lái)的，你能從他的眼睛、神態(tài)里看到對(duì)自己產(chǎn)品的由衷認(rèn)可和自信，這樣發(fā)自?xún)?nèi)心的熱愛(ài)非常有感染力，會(huì)感染他人也去喜歡這個(gè)品牌和產(chǎn)品?！毙苁缇暾f(shuō)，自己在工作中經(jīng)常和本村裕史溝通，從他身上得到很多工作上的啟發(fā)。

背井離鄉(xiāng)尋暖陽(yáng)

熊淑娟坦言，每個(gè)駐外的員工都會(huì)遇到這樣一個(gè)問(wèn)題：對(duì)家人的牽掛。她自然也不例外。 “我出國(guó)的時(shí)候孩子5歲多，我要是一個(gè)多月沒(méi)有見(jiàn)到孩子就會(huì)比較焦躁。去日本這一年多時(shí)間，趕上節(jié)假日我就會(huì)經(jīng)常回國(guó)和家人團(tuán)聚一下。 ”家人不在身邊的駐外生活中，閑暇時(shí)光和同事們聚在一起做飯也是種難得的放松。熊淑娟說(shuō)，有一次周末去一位同事家里做飯，來(lái)到同事住的一戶(hù)建（相當(dāng)于國(guó)內(nèi)的小別墅），大家一起到超市買(mǎi)菜做飯，每個(gè)人各做一兩個(gè)自己的拿手菜，真有“八仙過(guò)海，各顯神通”的感覺(jué)。因?yàn)槿毡救丝谖侗容^清淡，買(mǎi)地道中餐的調(diào)料比較難，當(dāng)時(shí)還是在中國(guó)物產(chǎn)店買(mǎi)大頭菜，現(xiàn)在回想起來(lái)很有趣。

大家一起吃飯閑聊，并不是說(shuō)飯菜多么味美，但那種情景下，瞬間就會(huì)覺(jué)得，在異國(guó)他鄉(xiāng)，同事們能夠聚在一起說(shuō)說(shuō)笑笑，特別溫馨，像是一家人，這份溫暖給生活增添了一抹溫情。結(jié)束外派臨回國(guó)之前，熊淑娟在東京的一個(gè)餐廳吃飯，俯瞰東京的夜晚，東京塔、東京灣、彩虹橋以及萬(wàn)家燈火還是那樣美好又熟悉，突然間，回國(guó)的喜悅里也摻雜了些許不舍的味道。談起外派出國(guó)，熊淑娟說(shuō)，其實(shí)走出去也就走出去了，如果自己沒(méi)有勇氣稍微做個(gè)改變，可能生活也就永遠(yuǎn)是不變的樣子。做一點(diǎn)小努力、小嘗試，看到不同國(guó)家、不同文化、不同公司的情況，為共同的融合和發(fā)展而工作，不僅自己開(kāi)闊了眼界視野，也給未來(lái)更多可能。（來(lái)源：青島晚報(bào)）