文章來自百萬青年集散地Spenser
公號:Spenser
我發(fā)現(xiàn)一個現(xiàn)象。
我的一個同事,最近忙著策劃5月中旬的一場分享會,這幾天上班氣色不是很好。
今天早上我問她:“是不是熬夜了呀,策劃進展得怎么樣呀?”
她說:“還行,不難,就是對接的客戶吧,要求有點多,太苛刻了。”
我看了下她應(yīng)客戶要求改了11次的方案,以及跟客戶的聊天對話,皺眉說:
“你這也太好說話了吧,客戶說改哪就改哪,我們也是有底線呀?!?/p>
她的回答我印象很深,她說:
“對方催得急,我只好改……”
說實話,我這個員工挺好,給她的工作任務(wù),不管難不難,她都說:好,沒問題。
但是,這恰恰讓我反思:
一旦老板or客戶提要求,在這種“突發(fā)情況”下,一個只會說“好”的員工,到底行不行?
1
習慣說“好”是一種病,千萬別上癮
我猜,你肯定會說,這可是老板,這可是大客戶,得罪不起呀,還想不想升職加薪了。
但是,我也見過很多這樣的人,除了在工作中習慣說“好”;生活中,還是“老好人”一個。
“老好人”為什么要打引號呢?
因為我不想討論“幫朋友忙”這種人之常情,我更想討論的是,你有沒有在某個突發(fā)事件中,大腦不經(jīng)思考地,脫口一句“好”。
就拿最近被炒得很熱的“西安奔馳漏油事件”來說吧,大家都知道了,王女士車子剛買,還沒開出4S店大門,發(fā)動機漏油,商家說:不退不換,只給換發(fā)動機。
王女士站出來維權(quán),網(wǎng)上一片支持。
為什么會引起這么大的共鳴?
我覺得,有部分原因是,大家終于看到一個不好惹的人站出來了,解氣。
但是,更多人私下是怎么解決的呢?
當商家嘴里說出:我們店里有規(guī)定的;根據(jù)國家三包法律,我們只能……
那一刻,你就慫了,大腦空白,最后只會:“哦,那好吧,照你說的做吧?!?/b>
于是,我們就成了對方眼里的“老好人”——老是說好的人。
可是你發(fā)現(xiàn)了么,我們居然以犧牲自己的方式,來避免不必要的麻煩。
當客戶提無理要求,你說好,那是因為你不想就意見不合,跟對方吵。
當商家說店鋪有規(guī)定,你說好,那是因為你知道維權(quán)成本高,費錢費時間。
更多時候,“好”,是為了逃避恐懼引發(fā)的焦慮。
你害怕處理麻煩。
這種逃避帶來的所謂安全感,會讓人上癮。
2
不要讓你的底線不值錢
開公司的這幾年,我?guī)н^團隊,也談過業(yè)務(wù),算見過一些人吧,我是覺得,就算你是職場小白,跟任何人談工作,姿態(tài)都不要放太低。
哪怕這個人是你的領(lǐng)導,是你的金主爸爸。
我以前有個助理,項目交代下去,她拿到指令,悶頭做,有疑問也不反饋。
超過deadline還不交任務(wù),也不主動請示,相反,你要主動找她拿結(jié)果。
你要是對結(jié)果不滿意,她只會愁臉,小聲回應(yīng)你說:不會做,有點難。
只顧埋頭做,不敢提意見,是很多職場新人的面孔。
這樣做,究竟有什么不好?
不敢對老板說不,看上去你是盡職盡責的員工,但事實上,你既討不好老板,也討不好自己。
老板覺得,你沒達到他的預(yù)期;
你自己覺得,沒有實質(zhì)性進步;
混職場的,我建議大家都要底線意識。
什么意思呢?
所謂底線,既關(guān)乎對方的期望值,也關(guān)乎自己的能力值。
期望值過高是好事,說明老板重用你呀,但是,你不能因為自己能力不足,就選擇站在弱者位置上來獲取安全感。
你越怕出錯,越不敢提需求,機會成本就越高,進步就越慢。
所以,一定要守住自己的底線,該提問的提問,該談判的談判。
3
要商量著把錢掙了
當然了,守住自己的底線,不是說讓你走向另一個極端——所有疑問都要提,所有要求都說不。
我看知乎有個問題很火,很多人問:為什么現(xiàn)在90后都不愿意討好領(lǐng)導了?
獲贊最高的調(diào)調(diào)是這么說的:父母那輩人跪一輩子都沒出頭,還不讓我們站著了?我是來賺錢的,不是來認爹的。
這句話挺煽動情緒的,但冷靜想想,其實也不對。
跪著掙不了錢,站著就能把錢掙了么?
未必吧。
其實,“站”字的背后,我們看到的更多是自我意識的崛起。
大家鼓勵的是,在你面對別人的要求時,能謹慎地思考,把自己也放入考慮范圍內(nèi),做出更理智的選擇。
李誕說了,現(xiàn)實生活中,沒有那么多是“站著把錢賺了”還是“跪著把錢賺了”的選擇。
大家都是商量著把錢賺了。
太聽話,不對;
太激進,也不對。
你要學會控制,控制自己的面具,知道什么時候戴上,什么時候摘掉。
這是一種自信,更是一種自知。
聰明人都懂,要以最優(yōu)解為出發(fā)點,這個最優(yōu)解里,公司利益是關(guān)鍵,自己利益也關(guān)鍵。
跪著的員工,掙不了大錢。
大家都是商量著把錢賺了;
這份商量的勇氣,你一定要有。
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