案例：

　　我是兩年前來到這家在行業(yè)內(nèi)很知名的公司的。因?yàn)閬淼猛?，客戶基本都要自己開發(fā)，以前往來一些大客戶因?yàn)榕c現(xiàn)在的公司客戶有重疊，就由公司的原來的銷售繼續(xù)維護(hù)。公司的業(yè)務(wù)主要是來自工程需求，所以一筆訂單的銷售收入少則幾十萬元，多則數(shù)百萬元。我聽說外高橋內(nèi)某處正在籌建廠房，所以就托人要來了這家公司工程部負(fù)責(zé)人的電話。沒想到，他一聽清我的意圖就直截了當(dāng)?shù)鼐芙^了我的面談的要求，他說已經(jīng)找到了供應(yīng)商，而且彼此一直合作很了解，要我以后不要再打電話煩他。

　　我還沒緩過神來，他電話就掛斷了。事后幾個(gè)銷售有點(diǎn)幸災(zāi)樂禍地勸我，說這個(gè)人是個(gè)出名的怪脾氣，軟硬不吃。我沒轍了，不敢再打電話給他。好在現(xiàn)在有電子郵件，逢年過節(jié)“應(yīng)景”發(fā)份郵件給他祝福一下，公司有什么禮品也不忘送一份給他。Email過去了從來沒有回復(fù)。直到有一次，公司贊助了一個(gè)歌星演唱會(huì)，我寄了兩張票子給他。那天，他打電話來冷冷地說“我不喜歡看什么演唱會(huì)，以后不要浪費(fèi)”，我忍著脾氣說我也不喜歡看歌星演唱會(huì)，都是公司里在談情說愛的年輕人結(jié)伴去看的，我不去多了兩張票才送給他的。我有點(diǎn)報(bào)復(fù)地說，以后有這種事不會(huì)再煩他了。沒想到，他卻態(tài)度來了個(gè)180度的大轉(zhuǎn)變，問我現(xiàn)在公司待遇好不好，并說他有個(gè)年近30歲的妹妹還沒有結(jié)婚，問我的公司有沒有合適的人介紹給他妹妹。我聽了真是又氣又笑，不過我還是給他妹妹介紹了幾回，當(dāng)然這里有“發(fā)展客戶”的動(dòng)因。

　　我逐漸和他接觸起來。知道他臥病在床的母親一直擔(dān)心女兒的婚姻大事，他為了寬母親的心，所以才冒然要我?guī)兔Φ摹Ｎ腋锌谒男⑿?，也曾介紹幾個(gè)醫(yī)生為他母親看病。后來，他妹妹和我介紹的一個(gè)男青年戀愛結(jié)婚了，他母親的病卻沒有起色。他母親去世時(shí)，他在我面前痛哭并感謝我的幫助。我很觸動(dòng)地看到一個(gè)長期壓抑的人在我面前的徹底宣泄。

　　不用說，他成了我和我家人的朋友。我到他的公司參觀，他也到我的公司來看產(chǎn)品、談業(yè)務(wù)。我得意地感到我的銷售同事在見到他時(shí)投向我吃驚和佩服的眼光。至今，我和他的公司已經(jīng)達(dá)成了幾百萬元的銷售合同，我能在兩年里就當(dāng)上副經(jīng)理也很沾了和他朋友關(guān)系的光。有時(shí)候我想，我得感謝他，如果不是他對我談他的私事，讓我?guī)蜕纤拿?，我和他之間就不會(huì)有深厚友誼。

　　而關(guān)于他妹妹和母親的事，我敢斷言以他的性格，他的很多同事也不知道。