朋友在一個(gè)小學(xué)校當(dāng)校長多年,到他的學(xué)校去,無論什么時(shí)候,給人的感覺總是環(huán)境整潔、清新、優(yōu)雅,師生朝氣蓬勃,昂揚(yáng)向是上,讓人感到學(xué)校特別的給力??磳W(xué)校的制度,和大部分學(xué)校一樣,沒有什么特別之處;學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo),從校長到主任不但和教師一樣任課,有的還兼職班主任,也就是說,并無“專人”負(fù)責(zé)“專門”管理,可是該校教學(xué)秩序井然,教師個(gè)個(gè)兢兢業(yè)業(yè),盡心竭力地做好工作,學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量在我們當(dāng)?shù)厥穷^上站鴨子——頂呱呱。
這所學(xué)校管理的秘決在哪里?一次和幾位朋友閑聊時(shí),有人問到這個(gè)問題。他笑了一下,說:“沒什么秘決!我覺得只要你把老師當(dāng)人看,老師們都非常自覺,根本不需要誰管理!閑來無事時(shí),每天我只要看到哪位老師心情不好,就和他聊聊天,要么和他們打打乒乓球!”
我終于明白了,朋友的管理秘決就是“管心”。難怪他們學(xué)校的教師都是那么地敬業(yè),學(xué)校質(zhì)量那么高。因?yàn)椋呀處煻妓┰诹怂男纳稀?/span>
人非機(jī)器,不是你只要給他指令他就會(huì)轉(zhuǎn)動(dòng)。人是有感情的,他工作的好與壞,并不完全取決于他的能力,而是取決于他的態(tài)度,而他的態(tài)度,又取決于他的情感。我們的工作是為誰做的?從大處說是為國家、為人民,但在現(xiàn)實(shí)中,國家、人民都是看不見,摸不著的,而具體到現(xiàn)實(shí)中,在我們學(xué)校,校長就是“國家、人民”的“代表”,因此,老師的工作就是沖著校長做的。如果校長認(rèn)為只有自己在為“國家、人民”工作,別人都在混事,當(dāng)一個(gè)鐵面包公,凡事都用所謂的國家政策說事,用各種制度、規(guī)定量人,整天板著面孔,一臉的嚴(yán)肅,最終學(xué)校的管理就會(huì)僵化,管得學(xué)校沒有了人氣,教師沒有了積極性。
所以,校長在管理教師要以人為本,實(shí)行人文管理,關(guān)心教師的工作,關(guān)心教師的生活,幫助教師解決生活和工作中的各種困難,讓每一位教師免除生活上的后顧之憂,感受到校長的關(guān)懷和溫暖,這樣,廣大教師才會(huì)心往一處想,勁往一出使。
士為知已者死!試想,當(dāng)一個(gè)教師與校長無話不談的時(shí)候,當(dāng)一個(gè)教師與校長成為過命之交的時(shí)候,這個(gè)教師還會(huì)不努力去工作嗎?
哈佛商學(xué)院是世界上最著名的工商管理學(xué)院之一。在教《管理與企業(yè)未來》這門課時(shí),根據(jù)哈佛最著名的案例教學(xué)法,教授出示了一份具有測試性的案例:請(qǐng)根據(jù)下面三家公司的管理現(xiàn)狀,判斷它們的前途。
公司A:八點(diǎn)鐘上班,實(shí)行打卡制,遲到或早退一分鐘扣五拾元,統(tǒng)一著裝,必須佩帶胸卡,每年有組織地搞一次旅游、兩次聚會(huì)、三次聯(lián)歡、四次體育比賽,每個(gè)員工每年要提4項(xiàng)合理化建議。
公司B:九點(diǎn)上班,但不考勤。每人一個(gè)辦公室,每個(gè)辦公室可以根據(jù)個(gè)人的愛好進(jìn)行布置,走廊的白墻上,信手涂鴉不會(huì)有人制止;飲料和水果免費(fèi)敞開供應(yīng);上班時(shí)間可以去理發(fā)、游泳。
公司C:想什么時(shí)候來上班就什么時(shí)候來上班;沒有專門的制服,愛穿什么就穿什么,把自家的狗和孩子帶到辦公室也可以,上班時(shí)間去度假也不扣工資。
教授讓學(xué)生根據(jù)自己的管理經(jīng)驗(yàn)做出判斷,結(jié)果96%的人認(rèn)為第一家公司會(huì)有更好的前景。這時(shí)教授宣布三家公司的真實(shí)身份:
公司A:廣東金正電子有限公司。1995年成立,是一家集科研制造為一體的的多元化高科技企業(yè)。2005年7月,因管理不善,申請(qǐng)破產(chǎn),生存僅9年。
公司B:微軟公司。1975年創(chuàng)立,現(xiàn)為全球最大的軟件公司和美國最有價(jià)值的企業(yè),股票市值2883億美元。
公司C:Gooogle公司。1998年由斯坦福大學(xué)的兩名學(xué)生創(chuàng)立,目前每股股價(jià)402美元,上市一年翻了3倍,超越全球媒體巨人時(shí)代華納,直逼百年老牌可口可樂。
管理可分為三層次;一是管人。把人用各種方法圈定在固定的時(shí)間、地點(diǎn)工作,不能遲到、不能早退,不能中途離開,活動(dòng)范圍也給予限定,沒有許可,不能隨意出圍。甚至使用先進(jìn)的科學(xué)設(shè)備,打卡機(jī)、指紋機(jī)、監(jiān)控儀等來保證人員的絕對(duì)到位。這種畫地為牢的管理,的確是管住了人,但并不代表能管出效益。特別是對(duì)于我們學(xué)校教育來說,教師的工作就是一個(gè)“良心活”,你圈住了他的人,卻不一定圈住他的心。一個(gè)人,一舉一動(dòng)都在受到監(jiān)督,上個(gè)洗手間都擔(dān)心是不是要被扣分?整日提心吊膽,哪還有什么工作的熱情,哪還有什么工作的積極性,如何能“坐”出什么成績來?
管理的第二個(gè)層次是管事。就是責(zé)任明確,分工負(fù)責(zé),包“產(chǎn)”到戶。這種管理,明確了人們的責(zé)任,使人們有事可做,管理其來輕松多了,工作效益也明顯提高。但這種管理容易使人安于現(xiàn)狀,把完成任務(wù)作為已任,任務(wù)之外,事不關(guān)已,高高掛起。在學(xué)校教育中,這種管理的弊端更是暴露無疑:任課教師只管授課不管學(xué)生紀(jì)律,學(xué)生打架是班主任的事,因此造成了學(xué)生只怕班主任不怕老師的怪現(xiàn)象,造成了智育和德育的脫節(jié);教師為完成學(xué)校分配的升學(xué)指標(biāo),只對(duì)“指標(biāo)內(nèi)”的學(xué)生下功夫,其他學(xué)生則視若無物,造成了本來不是差生的“差生”···
管理的第三個(gè)層次是管心。一個(gè)好的管理者,不是去看他的下屬上班了沒有,工作了沒有,而是關(guān)心他的下屬的心被凝聚了沒有。如果一個(gè)人的心和單位凝聚在了一起,那么這個(gè)人就成了單位上的人,他就會(huì)時(shí)刻為單位著想,沒有了上班、下班的概念,沒有了份內(nèi)、份外的分工,單位所有的事都成他該做的事。作為教師這個(gè)職業(yè)更是如此。如果一名教師,把教育當(dāng)成自已的事業(yè),把自己當(dāng)成學(xué)校的主人,把學(xué)生當(dāng)成自己的孩子,他就會(huì)無時(shí)不刻地都在想著教學(xué),想著學(xué)生,不論是在學(xué)校,還是在家里,還是走在大街上,他會(huì)用心收羅一切可能對(duì)教育教學(xué)有用的東西,優(yōu)美的景物,有益的案例,一閃而過的教育靈感……這樣的教師,你還用檢查他的備課嗎?你還擔(dān)心他不給學(xué)生批改作業(yè)嗎?
可見,真正的管理,不是管住人,而是管住心。只要聚住了人心,不用管理者“管理”,照樣出效益。