面對盛氣凌人、傲岸不群、好擺架子的人,少有人會心甘情愿地接受和親近他。相反,平易近人、不擺架子、謙遜溫和的人,往往會得到別人的喜歡與親近。平易近人是一種美德,是一種有修養(yǎng)和德行的表現(xiàn),也是對他人的尊重,人們都尊重和喜歡親近這種人。
有的人當(dāng)了芝麻綠豆樣的小官兒,就開始擺譜,自以為高人一等,故意疏遠(yuǎn)下屬,認(rèn)為做領(lǐng)導(dǎo)就要有做領(lǐng)導(dǎo)的樣子,卻不知道這樣做,雖然在一定程度上能夠?qū)ο旅娴娜耸局酝?,但?shí)際上卻不得人心。懂人情世故的人,絕不會來這一套。
他們喜歡平易近人,當(dāng)了官兒也照樣給人親切的感覺,不會端著領(lǐng)導(dǎo)的架子,而能隨和地往來于同事之間,你甚至根本看不出他與眾不同的身份。然而,同事下屬就吃這一套,心甘情愿稱呼為“頭”。
林肯競選美國總統(tǒng)的時候,有一個叫斐德爾的小女孩寫信給他。她在信中說,“林肯先生,如果你能留些胡子,一定會使你那瘦長的臉變好看些。”林肯看過了信之后,覺得很有意思。
他并沒有把這封幼稚可愛的信置之不理,而是照著小女孩兒的話,開始蓄起胡子了。后來,林肯當(dāng)選了總統(tǒng),他特地趕到斐德爾居住的那個城市發(fā)表演說。小女孩斐德爾得到了消息,也趕來聽林肯演講。林肯演說完畢后,向四周望了望,說,“這里有一位名叫斐德爾的小姑娘嗎?我十分希望能和她見面!因?yàn)槲疫@胡子就是她建議才留起來的?!比巳褐械撵车聽柭犃肆挚系脑挘瑪D出了人群,走到林肯面前。林肯笑著對她說:“你好,謝謝你的建議,你看!我現(xiàn)在已經(jīng)有胡子,比以前好看多了。”說著,林肯總統(tǒng)用他那長滿了胡子的嘴,輕輕在她臉上吻了一下??吹竭@樣一位平易近人的總統(tǒng),人們都大聲歡呼起來。真正的平易近人,不是為了取悅他人,而是樸實(shí)真誠的性格表現(xiàn)。這種行動之所以能夠獲得人們的尊敬,是因?yàn)樗嬲\的內(nèi)涵給人一種平等的感覺。
職場當(dāng)中雖然等級階層,涇渭分明,但無論何時,人們都在呼喚平等。在工作的壓力當(dāng)中,人們更需要某種體貼,可是,高高在上的人做不到這些,因?yàn)樗欢煤沃^平等。當(dāng)你擁有一定的地位時,若能保持與人平等交流的作風(fēng),給人的感受就是大家風(fēng)范。穩(wěn)重而不張揚(yáng),大方而又得體。某公司經(jīng)理對下屬非常嚴(yán)厲,公司員工暗地里皆呼之為“雷公”。某日,某職員剛從外面回來,看到經(jīng)理位子是空的,以為他不在,便對冒失地對同事說,“‘雷公’去哪里了?”同事默不作答。
此職員覺得氣氛有些詭異,不經(jīng)意一回頭,卻發(fā)現(xiàn)在屏風(fēng)另一邊,經(jīng)理正與客戶談生意。顯然經(jīng)理聽到了他的話。職員當(dāng)時坐立不安,以為大禍臨頭。等客戶走后,經(jīng)理走到他的身邊,職員心中驚懼。孰料經(jīng)理微微一笑道:“雷公就在這里,不知道你找我有什么事?!甭殕T撓了撓頭,不好意思地向經(jīng)理致歉。經(jīng)理揮一揮手道:“放心,我不生你的氣,我要是生氣的話,會被你們氣死,別以為我不知道,你們一群兔崽子背地里都叫我‘雷公’,不過雷公也是講道理的?!?/span>
眾職員臉色通紅,不好意思地笑了。自此,該經(jīng)理在員工眼中的形象大大改變了。做人最怕擺架子,一個人沒有架子,才能體會到真情。沒有幾個人愿意與高高在上的人和諧論交。一個高高在上、不懂得屈尊降貴的人,看不到自己缺點(diǎn)的人,也看不到別人的優(yōu)點(diǎn),他們只會無限放大自己的優(yōu)點(diǎn)。由此可見,高傲往往就是無知的表現(xiàn)。
對于這種人,別人要想改變他,非常困難。因此,與之交往的過程中,常常會出現(xiàn)交流不暢、難以溝通的局面。那些威嚴(yán)無比的獨(dú)裁領(lǐng)導(dǎo)得到的是別人的畏懼與怨怒,而平易近人的領(lǐng)導(dǎo)得到的是兄弟般的親情和眾志成城的人心。短時間里,兩者可能難分高下,因?yàn)榭謶趾蛪毫τ袝r會產(chǎn)生巨大的能量——當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)向員工下達(dá)命令“我要你在這個日子以前完成這項(xiàng)工作,完不成你只好去財(cái)務(wù)科結(jié)清本周的薪金”時,這項(xiàng)工作可能真的就完成了。
然而從長遠(yuǎn)上看,高威高壓會產(chǎn)生許多惡果。為了逃避責(zé)任,員工們會刻意掩蓋失誤,發(fā)現(xiàn)問題也不會上報。而那些有能力有性格的人會抽身離去,好的人才不愿意進(jìn)來,起初可能察覺不到,直至造成整個公司的衰落。事業(yè)的成功要依賴下屬的全力支持。
平易近人的領(lǐng)導(dǎo)更容易做到這一點(diǎn),靠端架子,擺威儀樹立自己的領(lǐng)導(dǎo)威信,只會成為孤家寡人,越活越累。而那些糊涂得“忘了”自己身份的領(lǐng)導(dǎo),將越做越輕松。與下屬打成一片,以個人魅力影響而不是靠權(quán)術(shù)統(tǒng)御下屬的領(lǐng)導(dǎo),是最成功的領(lǐng)導(dǎo)。想象一下和諧的場面:下屬可以很隨便地對你說:“喂,頭兒,你的領(lǐng)帶今天又打歪了。”
而你則高興時拍著某助手的肩膀,請他到對面的小店去喝杯小酒。如果認(rèn)為自己是非常人,別人和你在一起,就會感覺有貴賤之分,自然就不能暢所欲言了。與別人交朋友,態(tài)度誠懇隨和、熱情謙虛,不拿腔拿調(diào)嚇唬人,這樣才能讓人接受,而對方才會與你說真話。因此,為人處世,不可擺架子,那樣只會讓人疏遠(yuǎn)你,而應(yīng)該學(xué)會平易近人,這樣別人才會敢于靠近你。