職場(chǎng)上,飯可以亂吃,大不了撐著,話不可亂講,亂話講可是會(huì)惹禍上身的。所謂禍從口出,就是這個(gè)道理。但禍從口出的情形遠(yuǎn)不僅僅限于上節(jié)所說(shuō)的詆毀同事這些。政治名人的丑聞,明星的婚變,公司的政策,過(guò)分的實(shí)話,未經(jīng)核實(shí)的小道消息等等,也不是你可以在辦公室里亂說(shuō)的。如果只顧痛快,大嘴巴亂說(shuō),笑逐言開(kāi)的當(dāng)兒就樹(shù)敵一片。
崔麗大學(xué)畢業(yè)后應(yīng)聘于一家汽車(chē)銷(xiāo)售公司。與崔麗同在一個(gè)部門(mén)的還有另外三位年輕靚麗的女孩,與她們相比,崔麗年齡最小,不但沒(méi)有工作經(jīng)歷,為人處事也沒(méi)有任何經(jīng)驗(yàn)。
俗話說(shuō)“三個(gè)女人一臺(tái)戲”,崔麗的加入讓這臺(tái)戲更加熱鬧。四個(gè)女人每天一起吃午飯,一起下班,一起聊天。
那天午飯后,她們的座談會(huì)又開(kāi)始了,今天討論的是老虎伍茲家的婚變。單親家庭出身的崔麗最恨這種拈花惹草的男人,把老虎伍茲罵了個(gè)半死,什么“用下半身思考”“家里紅旗不倒外邊彩旗飄飄”“總有一天把自己玩死”之類(lèi)的話全都出來(lái)了。人家老虎伍茲的丈母娘都沒(méi)她火氣大。
她的這番話恰好被路過(guò)的領(lǐng)導(dǎo)聽(tīng)到,領(lǐng)導(dǎo)唯一愛(ài)好的運(yùn)動(dòng)就是打高爾夫,這些年來(lái)老虎伍茲是他唯一的偶像。而且,領(lǐng)導(dǎo)自己最近也因?yàn)榛橥馇楸焕掀爬p得要死要活的。崔麗的這番話不僅冒犯了他的偶像,也冒犯了他自己。
領(lǐng)導(dǎo)心情不爽,員工的日子能好過(guò)到哪里去呢?
崔麗哪里知道自己得罪領(lǐng)導(dǎo)了呢,她下午還是樂(lè)顛顛地給領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)客戶反映的價(jià)格問(wèn)題,被領(lǐng)導(dǎo)“咆哮”了。
瞧見(jiàn)沒(méi)?在職場(chǎng)中管住自己的嘴巴是件多么重要的事情啊,因?yàn)槟愀緹o(wú)從把握什么話會(huì)沖撞了什么人。但值得慶幸的是,在職場(chǎng)中講話總是有規(guī)律可循的,接下來(lái)我們也依樣畫(huà)葫蘆,利用消去法把不對(duì)的事列出來(lái),讓你參考。
一、公司的政策
公司宣布的政策,自己層級(jí)低,不知道公司的擘畫(huà),不要隨便開(kāi)口。尤其是改革的案子。
我以前待過(guò)一家公司,推動(dòng)工廠才用的5S規(guī)定。我們明明是服務(wù)業(yè),推動(dòng)工廠的規(guī)定當(dāng)然不合宜,有些人就在私底下批評(píng),傳到老板耳朵里,當(dāng)然下場(chǎng)都不大好。
后來(lái)我們才知道原來(lái)公司將要并購(gòu)上游的工廠,希望能從現(xiàn)在的員工當(dāng)中拔擢一些人到新的團(tuán)體去擔(dān)任主管,所以先從工廠的一些規(guī)定的適應(yīng)狀況來(lái)挑選種子人員,當(dāng)初沉不住氣,亂批評(píng)的人就是沒(méi)有耐心等到最后的結(jié)果。
當(dāng)然有些公司政策不見(jiàn)得合理。但抱怨也得不到好處,要么就另找出路,要么就直接采取法律行動(dòng)。如果這個(gè)工作對(duì)你來(lái)說(shuō)很重要,隨便批評(píng)反而讓你保不住工作,又何必做傻事呢?
我一向認(rèn)為公司只是我的顧客之一,沒(méi)有人會(huì)公開(kāi)批評(píng)客戶,也不會(huì)刻意和顧客吵架,為的就是替自己保留好的形象和機(jī)會(huì)。把自己當(dāng)作一家公司來(lái)經(jīng)營(yíng)。如果這個(gè)顧客不需要你的服務(wù)了,但是你會(huì)希望這個(gè)顧客推薦其他客戶,還是希望他到處宣傳你的缺點(diǎn)?
同行業(yè)之間真的沒(méi)有你想的那么大,甚至大家都在展覽會(huì)上或其他研討會(huì)上彼此熟識(shí)。所以在草莓族橫行的這個(gè)年代,跳槽到同行業(yè)不再像過(guò)去那么容易,很多人資部門(mén)或主管甚至都會(huì)向同行業(yè)打聽(tīng)你的工作態(tài)度與表現(xiàn)。如果想留點(diǎn)給別人探聽(tīng),那么小心翼翼經(jīng)營(yíng)自己的招牌是很重要的一件事。
二、不知道來(lái)龍去脈的事情
如果我在同事間聽(tīng)到“我聽(tīng)說(shuō)”這三個(gè)字開(kāi)頭的話,我會(huì)趕快離開(kāi),因?yàn)槲也幌霟o(wú)緣無(wú)故的陷入一場(chǎng)紛爭(zhēng)當(dāng)中。
辦公室雖然不是很大,但是流言造成的誤會(huì)總會(huì)加大人與人之間的距離。所以我不知道來(lái)龍去脈的事情,都不會(huì)加入討論,所謂謠言止于智者,如果不想當(dāng)那個(gè)代罪的羔羊,就遠(yuǎn)離這樣的是非圈。
三、跟公事無(wú)關(guān)的個(gè)人批評(píng)
和不知道來(lái)龍去脈的事情類(lèi)似,你也不要隨便開(kāi)口批評(píng)跟公事無(wú)關(guān)的個(gè)人,尤其是在背后批評(píng)。辦公室總有些三姑六婆,會(huì)把你的話加油添醋幾十倍再傳到被批評(píng)者的耳朵里。
若要人不知,除非己莫為,你事后再來(lái)解釋,說(shuō)只是講哪些哪些,其他不是我講的,這樣會(huì)有效果嗎?五十步和百步都一樣是批評(píng),少了五十步,也不會(huì)減損批評(píng)的殺傷力。所以千萬(wàn)不要做這樣的事,閑言閑語(yǔ)只會(huì)降低專業(yè)形象,離主管的位置越來(lái)越遠(yuǎn)。