在職場(chǎng)中，以謙卑的心態(tài)去工作和交際固然重要，但有的人表現(xiàn)的卻不只是謙卑，而是自卑，過(guò)度不自信。這種人雖說(shuō)也有進(jìn)取心，可是一遇到對(duì)手就如臨大敵，被對(duì)方的氣勢(shì)和能力所鎮(zhèn)住，甘拜下風(fēng)。
誠(chéng)然，這并不是正確的職業(yè)心態(tài)。在職場(chǎng)中，沒(méi)有人具備完全的優(yōu)越感，也許你和他之間的起點(diǎn)、背景、學(xué)歷、經(jīng)驗(yàn)、人際關(guān)系等都有所不同，但人無(wú)完人，他也必定有他的軟肋。學(xué)習(xí)別人優(yōu)秀的地方，修正自身不足的地方，別人走路你跑著，總有一天你會(huì)趕超過(guò)去，只要你心中抱持熱切的職業(yè)理想，有前進(jìn)的方向，有具象化的可實(shí)現(xiàn)的一個(gè)個(gè)小目標(biāo)。
我們說(shuō)，平等的心態(tài)是一切溝通得以順利進(jìn)行的基礎(chǔ)，只有以平和的心態(tài)面對(duì)你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，你才能與其進(jìn)行對(duì)等交流，盲目夸大對(duì)手的實(shí)力和過(guò)分貶低對(duì)手都是心態(tài)不平衡的體現(xiàn)。
在某日下班前的總結(jié)例會(huì)上，小李當(dāng)著20多個(gè)業(yè)務(wù)員的面再一次提到了高強(qiáng)。小李也不知這是自己在部門會(huì)議上第幾次提到他。但是，當(dāng)他聽(tīng)到有業(yè)務(wù)員小聲嘀咕“這么怕他呀”時(shí)，還是沒(méi)有忍住火冒三丈，一字一頓地問(wèn)業(yè)務(wù)員：“你們有誰(shuí)能肯定地說(shuō)：我能超過(guò)他，我比他做得更仔細(xì)？請(qǐng)尊重你們的對(duì)手！”當(dāng)然，這天的總結(jié)會(huì)最終不歡而散。
小李和高強(qiáng)同在一家公司，高強(qiáng)是業(yè)務(wù)一部經(jīng)理，小李是業(yè)務(wù)二部經(jīng)理。由于工作上存在競(jìng)爭(zhēng)，他們的關(guān)系顯得有些復(fù)雜。一方面，他們都把對(duì)方當(dāng)作參照，在工作上暗自較勁；另一方面，小李開(kāi)始越來(lái)越佩服高強(qiáng)的能力，并在競(jìng)爭(zhēng)中逐漸氣餒下來(lái)，很快，小李所在業(yè)務(wù)部門的業(yè)績(jī)持續(xù)下滑，被高強(qiáng)所在部門遠(yuǎn)遠(yuǎn)地拋在了后面。
最近幾個(gè)月，業(yè)務(wù)員常有壞消息帶回來(lái)：某某客戶已經(jīng)與高強(qiáng)達(dá)成合作意向；某某客戶已經(jīng)與高強(qiáng)簽合同；某某客戶說(shuō)，除了高強(qiáng)，不與其他人簽單……
小李知道這些事后，脾氣變得更加暴躁，經(jīng)常向業(yè)務(wù)員發(fā)火，叫下屬見(jiàn)到高強(qiáng)手下的人趕緊避開(kāi)，時(shí)常在會(huì)議上提醒下屬小心他們，不要與之發(fā)生正面沖突，等等。自此，小李的下屬開(kāi)始變得無(wú)精打采，有的干脆跳槽走人。
今天小李之所以又在小會(huì)上提起高強(qiáng)，是因?yàn)樗麄円呀?jīng)跟蹤了兩個(gè)多月的一個(gè)準(zhǔn)客戶居然又被高強(qiáng)拿下了！
永遠(yuǎn)不要把對(duì)手想得很強(qiáng)大，這個(gè)案例就是一個(gè)最好的證明。尤其是作為業(yè)務(wù)主管，更不能給員工們制造緊張氣氛，長(zhǎng)別人志氣，滅自己威風(fēng)。
案例中的小李被自己的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手高強(qiáng)在氣勢(shì)上打敗，面對(duì)高強(qiáng)如臨大敵，不想辦法提高競(jìng)爭(zhēng)力，卻叫下屬避開(kāi)對(duì)手，這是毫無(wú)理由的退讓行為。小李需要做的是，先讓自己冷靜下來(lái)，安撫團(tuán)隊(duì)的緊張情緒，發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，提高警覺(jué)，鼓舞士氣。
與此同時(shí)，可以從以下幾方面做起，來(lái)提高自身的戰(zhàn)斗力。
1.讓客戶滿意
“最好的防守就是反擊。”如果你讓客戶都很滿意，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也很難趕超你。這有兩方面的原因：第一，你的客戶很滿意，就會(huì)讓對(duì)手陷入焦慮；其次，業(yè)績(jī)這么好，你肯定忙得沒(méi)有時(shí)間去擔(dān)心對(duì)手使出的那些小伎倆。
2.不要認(rèn)為存在“完備信息”
很多公司相信，這個(gè)世界存在“完備信息”。所以，當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手宣布一項(xiàng)新的技術(shù)優(yōu)勢(shì)或服務(wù)，或者宣布已完成一項(xiàng)重大合作時(shí)，就會(huì)馬上信以為真，做出過(guò)度反應(yīng)，徒增自己的緊張，反而讓問(wèn)題更加嚴(yán)重。而正確的做法是，無(wú)論對(duì)方傳出怎樣的“完備信息”，自己都要保持沉穩(wěn)淡定。按部就班地把自己的事情做好。
3.保持冷靜和放松
千萬(wàn)不要讓對(duì)手看到你正在緊張地流汗，只管去做能讓顧客滿意的事情。也不要過(guò)于冒進(jìn)和過(guò)分燃起敵意，因?yàn)檫@樣你可能會(huì)做出一些愚蠢的決策。在《辛巴達(dá)七海傳奇》的故事中有這樣一個(gè)情節(jié)：水手們向樹(shù)上的猴子投擲石頭，以激怒猴子用椰子回?fù)羲麄?。很顯然，又饑又餓的水手們希望猴子能攻擊他們，這樣才能吃到椰子。
4.巧妙打擊對(duì)手
當(dāng)伍爾沃斯開(kāi)設(shè)第一家零售店時(shí)，很多在社區(qū)已經(jīng)提供服務(wù)多年的對(duì)手在門外掛出一個(gè)牌子：“在此營(yíng)業(yè)已50年?！笨雌饋?lái)做得很漂亮，但是伍爾沃斯也在店外掛了一個(gè)標(biāo)牌：“一周前開(kāi)業(yè)，不賣舊貨”。這個(gè)故事告訴我們，要找到巧妙的方式來(lái)打擊對(duì)手的氣勢(shì)，或許下一次他們就不會(huì)再這樣做了。
5.表現(xiàn)得瘋狂一點(diǎn)
這看起來(lái)好像是在跟前面提到的“保持冷靜和放松”唱反調(diào)。但不盡然，繼續(xù)使競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手瘋狂，又讓他們不敢再攻擊你的有效策略是：讓對(duì)手覺(jué)得你真的是能做出一些瘋狂舉動(dòng)的有職業(yè)激情和創(chuàng)造力的勇敢而無(wú)畏的人
