“情緒垃圾桶”是最苦逼的人間角色!明明是小張小王小李小趙的事,是和你無關(guān)的事,可是領(lǐng)導(dǎo)卻找你叨叨個(gè)沒完沒了,像復(fù)讀機(jī)一樣,指責(zé)憤怒抱怨等等,那些負(fù)面的情緒像炮彈一樣會(huì)把你摧垮。
當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)垃圾桶的危害性主要有如下三點(diǎn)。
第一,危害自己的身心健康。
本來心情好好的,結(jié)果聽領(lǐng)導(dǎo)或同事說了一堆抱怨的話后,心情變得糟透了。你曾有過這樣的經(jīng)歷嗎?出于善意或被動(dòng),傾聽安慰別人,結(jié)果,對(duì)方的煩憂竟落到你身上了。
因?yàn)閯e人的情緒,你自己的身心會(huì)受到困擾,如何解釋這一現(xiàn)象?有一個(gè)有趣的“踢死貓”效應(yīng),描繪了一條清晰的憤怒傳遞鏈條。在該效應(yīng)里,人的不滿情緒和糟糕心情,會(huì)像食物鏈一樣沿著等級(jí)和強(qiáng)弱組成的社會(huì)關(guān)系鏈條依次傳遞,由金字塔尖一直擴(kuò)散到最底層。無處發(fā)泄的最小的那一個(gè)元素,則成為最終的受害者,即“貓”。若是領(lǐng)導(dǎo)偶爾找你訴說一下生活和工作中的不如意,幫領(lǐng)導(dǎo)分憂解難是情理之中的事,你不應(yīng)該反感。但若是領(lǐng)導(dǎo)不懂控制總是動(dòng)不動(dòng)就拿你當(dāng)情緒垃圾桶,而且像復(fù)讀機(jī)一樣沒完沒了,你就要小心了,這會(huì)對(duì)你的身心健康造成嚴(yán)重傷害。他的壞情緒傳染或轉(zhuǎn)嫁給你后,你會(huì)染上“情緒病”,軀體出現(xiàn)失眠、頭痛、心慌、胸悶、胃腸不適等癥狀。
第二,因?yàn)橹槎kU(xiǎn)。
誰都知道,在職場(chǎng)上知道領(lǐng)導(dǎo)和同事太多隱私不是好事,有可能會(huì)惹禍上身。你要知道,領(lǐng)導(dǎo)老找你談心說事,勢(shì)必就造成了你和領(lǐng)導(dǎo)走得太近的表象。這種表象會(huì)導(dǎo)致同事猜疑你、敵視你,覺得你是叛徒。還有,領(lǐng)導(dǎo)在情緒失控時(shí)給你說了不該說的話,事后他情緒平復(fù)冷靜下來意識(shí)到這一點(diǎn)可能會(huì)后悔,為了避免后患,也有可能把你“鏟除”。
第三,延誤自己的工作進(jìn)展。
若是情緒垃圾來自別人,你可以拒絕可以開溜,可比較無奈的是來自領(lǐng)導(dǎo),他是你的核心,你的業(yè)績和晉升都與他有著密切的關(guān)系,對(duì)于這樣一個(gè)人,你要討他歡心很是棘手。聽著難受拒絕不得,該怎么辦呢?
1 他噴他的,你保持沉默,盡量不發(fā)言。
無論他如何說如何罵,你善意友好耐心地聽著就是了,當(dāng)然有的領(lǐng)導(dǎo)喜歡尋求心理認(rèn)同感會(huì)問你“你說是不是?”你就似是而非含糊其辭地應(yīng)付一下就是了,千萬別發(fā)表意見。
2 裝也是要裝幾分鐘。
既然領(lǐng)導(dǎo)找你傾訴了,無論是氣昏了頭還是出于對(duì)你的信任,你都要耐心真誠地聽他嘮叨幾下子,千萬不要露出不耐煩的神色。即使你裝,也要裝幾分鐘。
3 不失時(shí)機(jī)轉(zhuǎn)移話題剝離自己。
聽他說幾分鐘,看他再說還是那幾句話了,你就要發(fā)揮聰明才智找個(gè)好時(shí)機(jī)轉(zhuǎn)移話題,趕緊脫身。你可以你手頭緊要的工作為話題,牽扯他。然后請(qǐng)示完畢就趕緊來一句:“好,聽您的,我盡快弄出來給你過目?!边@時(shí)候他十有八九會(huì)說:“好的,你去弄吧?!边@樣你就可以溜之。