很多人都有過對領(lǐng)導(dǎo)這樣的抱怨:我一天到晚忙得跟陀螺似的,連喝水上廁所的工夫都沒有,他卻說我沒干活兒,吃閑飯。
親,你是沒有閑著,但你不是沒有錯(cuò),錯(cuò)就錯(cuò)在沒奉上領(lǐng)導(dǎo)最急于得到的成果。其中的根源就在于你做事不分輕重緩急,工作的節(jié)奏沒有掌握好。是的,領(lǐng)導(dǎo)同時(shí)安排你ABCD四個(gè)任務(wù),當(dāng)他急于你交出A的解決方案時(shí),你非得拿不重要的D和他溝通,你當(dāng)然不會有好果子吃了。
某公司北京辦的裝修項(xiàng)目剛剛完成,上海辦就來了一個(gè)大項(xiàng)目,這可把北京辦的主任小媚給累壞了,小媚主任整天忙得七葷八素的。這個(gè)時(shí)候,恰巧趕上紅十字會每年例行的向貧困地區(qū)捐款活動,很多同事都說要捐款,助理小薔去找主管商量。小媚主管顯出一副不耐煩的樣子,對小薔說她很忙,并且命令小薔不要煩她。小薔氣呼呼地跑去和一位做人事的朋友訴苦。還好這位朋友很有經(jīng)驗(yàn),她也認(rèn)為小薔很不講邏輯,她不懂得在兩件以上的事情之間權(quán)衡利弊,本來應(yīng)該抓大放小,結(jié)果她抓小放大。小媚主管認(rèn)為眼下最重要的是上海辦的大項(xiàng)目,而小薔卻拿對于上司來說不重要的事情去和她商量,上司當(dāng)然不予理睬了。用這位朋友的話說,小薔的做法簡直就是跟個(gè)沒頭蒼蠅一樣,逮什么做什么。
很多人都知道,有一門課叫《形式邏輯》,是教人做事要講究邏輯。在工作中,講求邏輯是很重要的,因?yàn)槲覀兠恳惶於紩鎸芏嗍?,有大有小,有輕有重,講求邏輯可以提高我們的工作效率,這是針對于個(gè)人工作而言的。在和領(lǐng)導(dǎo)的相處中也要講究邏輯,不要認(rèn)為邏輯無足輕重,只要低頭工作就可以了,就拿最簡單的來講,假如在工作中分不清輕重緩急,勢必會影響你在領(lǐng)導(dǎo)心中的地位。
這種現(xiàn)象是很普遍的,人們常常在意做不做事情,卻很少去想什么事情是主要的,什么事情是次要的。而在和領(lǐng)導(dǎo)相處的時(shí)候,常常拿對領(lǐng)導(dǎo)來說不是很重要的事情去煩他。人的精力是有限的,不可能把所有的事情都在同一時(shí)間做完,那么就應(yīng)該從中選擇最重要的,這涉及一個(gè)工作效率的事。人的精力畢竟是有限的,總要抓住重點(diǎn),先完成重要的事情。這就涉及經(jīng)常被提出的二八原則,其實(shí)道理并不難懂,即80%的產(chǎn)出來自20%最至關(guān)重要的行動。也就是說工作中應(yīng)該解決主要矛盾。如果能夠分得清事情的輕重緩急,往往會贏得領(lǐng)導(dǎo)的好感,領(lǐng)導(dǎo)高興了,升職就近在眼前了。
張潔是一家房地產(chǎn)公司的業(yè)務(wù)員,由于能說會道,善于琢磨客戶的心理所以在工作上得心應(yīng)手,業(yè)績一直很好。好業(yè)績是一把雙刃劍,既給張潔帶來了榮譽(yù),也為她帶來了麻煩。經(jīng)理總是夸贊張潔,不管大會還是小會,總會提到張潔的名字,對比之下,有一些不求上進(jìn)、業(yè)績一團(tuán)糟的員工對張潔產(chǎn)生了恨意,有的只在背地里嫉妒她,有的在工作中尖酸刻薄,用諷刺的語言挖苦張潔,更有甚者居然背地里使壞。
有一天,張潔在辦事處值班,有一個(gè)剛在公司買了房子的客戶帶著一些朋友來買房子,這個(gè)客戶和公司的總監(jiān)交情很好,這次介紹了十多個(gè)人,辦事處人手少,張潔忙里忙外地為客戶做解說。恰巧張潔的同事王城平時(shí)嫉恨張潔,這天找來了一個(gè)人假扮消費(fèi)者投訴張潔在售樓的時(shí)候態(tài)度不好。經(jīng)理雖然不信,但覺得還是把張潔找來當(dāng)面問清楚比較好。于是讓張潔放下手頭的事馬上到經(jīng)理室來。張潔放下電話后沒有立刻去見經(jīng)理,而是接著耐心地給客戶講解和辦手續(xù),直到和同事們把這一群客戶送走才去找經(jīng)理。經(jīng)理先是有點(diǎn)不悅,問她為什么這么慢,張潔向他解釋了辦事處的情況,并說:“我想解釋個(gè)人問題是小事,接待重要的客戶是大事,再說,我的工作態(tài)度您是清楚的,不可能會有人在這方面投訴我。我想我不用著急解釋什么,讓您調(diào)查一下再解釋豈不更好?”聽了張潔的話,經(jīng)理滿意地笑了,本來心里有火,一看手下辦事能分得清輕重緩急,心里十分的欣慰,于是對張潔更加贊賞。事后,經(jīng)理認(rèn)真調(diào)查了一下,揪出了造謠生事的同事,并且經(jīng)過老總同意,提拔了張潔。
可見,領(lǐng)導(dǎo)喜歡的是辦事能分得清輕重緩急的人,張潔本來是違抗了經(jīng)理的命令,沒有立刻到經(jīng)理室去見經(jīng)理,但結(jié)局卻是喜劇收場。領(lǐng)導(dǎo)每天都要面對很多的事情,沒有精力做到關(guān)注每一件事,所以他們希望下屬能夠?qū)⒆钪饕氖虑榉旁谑孜唬绻腥瞬恢垒p重,做事沒有主次之分,勢必要引起領(lǐng)導(dǎo)的反感。
因此,在做一件事之前,我們首先應(yīng)該判斷它的重要和緊急程度。一般來說,分為四種情況:
第一類是重要而且緊急的事情。這類事情是當(dāng)務(wù)之急,對你來說是最重要的,或者是工作中的最關(guān)鍵環(huán)節(jié),或者是和你自身的利益緊密相關(guān),或者是這件事是后面工作得以順利完成的基礎(chǔ),或者是領(lǐng)導(dǎo)最關(guān)心的那部分……那么你應(yīng)該馬上去做這件事,不能拖延。
第二類是緊急但是不重要的事。在工作中,我們總會遇見一些貌似很緊急的突發(fā)狀況,它們就存在于當(dāng)下,就擺在你的面前。比如你在拜訪客戶的路上遇到了多年不見的老同學(xué),老同學(xué)很熱情,你不忍心急匆匆地走開,但是你的時(shí)間的是有限的,聊天會占去你拜訪客戶的寶貴時(shí)間,很有可能由于時(shí)間不夠而做不成生意。那怎么辦呢?先去干更重要的事情吧,可以抽一個(gè)周末請他到家里吃飯,那時(shí)候再好好敘舊吧!
第三類是重要但是不緊急的事情。這件事不是迫在眉睫,不會讓你措手不及,但是從長遠(yuǎn)來看你必須先解決它,假如擱置在一邊,你的工作就無法順利進(jìn)行下去。比如你的英語水平一般,勉強(qiáng)可以聽懂外國客戶說話,你一直在想提高英語的表達(dá)能力,但是卻總是被眼前的事情弄得分身乏術(shù)。這類事情一般都在你的規(guī)劃當(dāng)中,很重要,和你的夢想有關(guān),關(guān)系到你的未來發(fā)展。對于這類事情,如果你不懂得處事輕重緩急,安排時(shí)間學(xué)習(xí)的話,就永遠(yuǎn)只是計(jì)劃。因?yàn)槟汶m然知道它重要,但是沒有人為你規(guī)定一個(gè)完成的期限,所以你會一拖再拖。因此,你需要理智客觀地分析一下,把這些重要的事情一一去實(shí)現(xiàn),注重它們的時(shí)效性。
第四類就是既不緊急又不重要的事情。這些事往往可做可不做,比如逛街,旅游等等,它們不緊急,而且不做的話也不會產(chǎn)生什么副作用,如果專注于這些事的話難免讓人感覺不務(wù)正業(yè)。對這些事情適可而止是最明智的,不能讓生活只剩下工作而少了樂趣,也不能將寶貴的時(shí)間過多的花在上面。
職場上,雖然有無數(shù)的事等著我們?nèi)プ觯?,我們?yīng)該學(xué)得聰明一些,分清主次。如此不僅節(jié)省時(shí)間,而且可以獲得領(lǐng)導(dǎo)的青睞,進(jìn)而有更多的升職機(jī)會。