你一定遇到過(guò)這種情況,有時(shí)候上級(jí)讓你起草一份報(bào)告或做一個(gè)計(jì)劃,不滿意再修改,一連改過(guò)幾次,最后卻繞回你最初的意思。這樣,你的努力費(fèi)了一圈兒的周轉(zhuǎn),其中的價(jià)值會(huì)迅速貶值。大家只會(huì)想到這份報(bào)告是經(jīng)理讓你改出來(lái)的,而非你自己做出來(lái)的。你心里很郁悶,但即使如此,在上級(jí)面前,也休想放肆一把,你只能忍氣吞聲做無(wú)名英雄。
可是下面這個(gè)小羅姑娘的處理方法,卻為我們打開(kāi)了另一扇窗。
和你一樣,小羅也有個(gè)神經(jīng)病經(jīng)理,他是一個(gè)雞蛋里挑骨頭的人,再完美的報(bào)告交到他手里,第二天也會(huì)被圈圈畫(huà)畫(huà),指出一堆不是。為此,大家寧可在經(jīng)理不在辦公室的時(shí)候把報(bào)告放到他辦公桌上,也不愿意當(dāng)面交給他,萬(wàn)一經(jīng)理問(wèn)起幾句,答不上來(lái)不知道又要挨多少批。
可是同事們都很奇怪,為什么小羅的報(bào)告每次都能很快通過(guò),不費(fèi)什么周折就讓經(jīng)理滿意,還會(huì)當(dāng)眾把她夸獎(jiǎng)一番。
作為小羅的同事,小君就慘了。她現(xiàn)在還記得上星期經(jīng)理讓她起草一份報(bào)告,當(dāng)她向經(jīng)理了解相關(guān)情況時(shí),并沒(méi)有得到明確回答,經(jīng)理只是告訴她,你自己把握,完成了再說(shuō)。結(jié)果這份報(bào)告前前后后修改了十幾次,耗盡了她的熱情,其間還夾雜著經(jīng)理時(shí)不時(shí)的批評(píng)和指摘,改來(lái)改去,終于塵埃落定,小君心里大驚,因?yàn)榻?jīng)理挑中的就是她第一次在報(bào)告里說(shuō)明的意思,相當(dāng)于坐了一路的冤枉車(chē),拐來(lái)拐去,卻發(fā)現(xiàn)原來(lái)繞了一個(gè)圈。
小君向小羅討教,小羅拿著手里寫(xiě)完的報(bào)告對(duì)小君說(shuō):“接下來(lái),你要好好觀察,我一般都會(huì)當(dāng)面跟他談一談?!毙【凉M腹狐疑地看著小羅大搖大擺地走進(jìn)經(jīng)理辦公室。
小羅把報(bào)告遞給經(jīng)理,他隨手打開(kāi)裝訂這份報(bào)告的文件夾,翻閱起來(lái)。這時(shí),小羅說(shuō):“如果您現(xiàn)在有時(shí)間,我想先跟您簡(jiǎn)單說(shuō)一下這份報(bào)告的情況。在起草這份報(bào)告時(shí),觸發(fā)了我一些其他的想法,給您簡(jiǎn)單匯報(bào)一下,或許可以節(jié)省您閱讀它的時(shí)間?!苯?jīng)理很高興地笑了笑,這種類(lèi)似于交流思想式的上下級(jí)談話,正是掌握員工思想動(dòng)態(tài)的最佳時(shí)刻,一般每個(gè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)都不會(huì)錯(cuò)過(guò)。經(jīng)理示意小羅坐下,開(kāi)始聽(tīng)她講下去。
小羅不慌不忙,顯然經(jīng)過(guò)精心準(zhǔn)備,從講述的條理到行文邏輯,特別是針對(duì)文中幾個(gè)觀點(diǎn)的提出,有理有據(jù),陳述了報(bào)告的主要內(nèi)容,其中還引用了經(jīng)理經(jīng)常在會(huì)議上所作的批示。她的敘述條理清晰,對(duì)方不看那份厚厚的材料,也已經(jīng)聽(tīng)出了其中的關(guān)鍵信息。經(jīng)理一邊仔細(xì)聽(tīng)小羅敘說(shuō),一邊心不在焉地把報(bào)告翻上兩頁(yè)。小羅邊說(shuō)邊看經(jīng)理的神情,看到他不停地點(diǎn)頭表示贊同,便在經(jīng)理點(diǎn)頭并附加微笑的地方具體展開(kāi),詳加論述。
小羅說(shuō)完的那一刻,經(jīng)理報(bào)以贊賞的微笑,說(shuō):“小羅,你的報(bào)告很有見(jiàn)地,好多地方我們想到了一起。報(bào)告我看完會(huì)盡快給你答復(fù),請(qǐng)耐心等待。”小羅退身出來(lái),向小君舉起右手,做了個(gè)勝利的手勢(shì)。
為啥面對(duì)同一個(gè)經(jīng)理,小君痛苦不堪,小羅就游刃有余呢?小羅高就高在她能主動(dòng)出擊,用她成熟的思路引領(lǐng)著上司的思路走。
你有沒(méi)有發(fā)覺(jué),在很多時(shí)候,上級(jí)在分配給我們?nèi)蝿?wù)時(shí),其實(shí)他的思路也不是很明確,甚至毫無(wú)想法,我們冥思苦想出來(lái)的結(jié)果,即使很有價(jià)值,也會(huì)被他的個(gè)人喜好挾持,逃不脫被否定的命運(yùn)。最后我們兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)一圈兒,還是原來(lái)的好,還得再讓你改回來(lái)回到原點(diǎn)。而且,越是易變的“神經(jīng)病”上司,越?jīng)]有主意,若是有主意,他就不這么折騰了。
既然他沒(méi)主意,那你何不在他沒(méi)有思路的時(shí)候先入為主,循循善誘,讓你的思路去或多或少地影響他的呢?這樣,你就掌握了主動(dòng)權(quán)。小羅不就是這樣做到的嗎?
當(dāng)然,主動(dòng)出擊先入為主里面大有學(xué)問(wèn),也不是每個(gè)人都能玩得轉(zhuǎn)的。
不要在領(lǐng)導(dǎo)思路明確時(shí)提出要求
如果你希望自己像小羅那樣用自己的智慧去影響領(lǐng)導(dǎo)的決策,一定要選好主動(dòng)出擊的時(shí)間。你可以看到,她是在經(jīng)理還沒(méi)有任何思路的前提下主動(dòng)出擊的,以先入為主的優(yōu)勢(shì),讓自己的思路占據(jù)對(duì)方大腦,讓那些有見(jiàn)地又有把握的觀點(diǎn)走捷徑進(jìn)入到領(lǐng)導(dǎo)的考慮范圍。
如果情況恰恰相反,領(lǐng)導(dǎo)解決問(wèn)題的思路已經(jīng)很明確,你的解決方案純屬和他對(duì)著干,這時(shí)的主動(dòng)出擊只會(huì)被認(rèn)為是挑釁權(quán)威,除非你有十足的理由證明他的方法是錯(cuò)誤的,不然很難達(dá)到讓對(duì)方信服的目的。
不要在領(lǐng)導(dǎo)忙碌的時(shí)候提出要求
小羅選擇在經(jīng)理閑暇的時(shí)候面呈報(bào)告,此時(shí)經(jīng)理沒(méi)有大堆公務(wù)纏身,也沒(méi)有任何壓力,正是有時(shí)間停下來(lái)?yè)Q個(gè)思維傾聽(tīng)她陳述的時(shí)候。人在輕松的時(shí)候,沒(méi)有緊張情緒的困擾,是最容易接收外界信息的。小羅正是抓住了這個(gè)時(shí)間空當(dāng),所以她總能獲得成功。
如果此時(shí)辦公桌上文件堆積如山,經(jīng)理正埋首于公務(wù)中頭昏腦漲的時(shí)候,即使給你時(shí)間陳述,他先前的厭煩情緒也很難讓他心平氣和地聽(tīng)完你的話。
透要講方法,注意細(xì)節(jié)
在先入為主滲透的過(guò)程中,最重要的是你必須確保那些寫(xiě)在你的報(bào)告中可能對(duì)他產(chǎn)生影響的觀點(diǎn)是經(jīng)過(guò)認(rèn)真思考之后的結(jié)果,不能違背公司和領(lǐng)導(dǎo)的一貫做法。還有,在解釋的過(guò)程中你要和他保持互動(dòng),調(diào)動(dòng)他參與的積極性。比如小羅在解說(shuō)的過(guò)程中,會(huì)引用經(jīng)理曾經(jīng)說(shuō)過(guò)的觀點(diǎn),引起他的共鳴,經(jīng)理一邊聽(tīng)她說(shuō),一邊點(diǎn)頭,有的時(shí)候還會(huì)心一笑。這都是很重要的信號(hào),說(shuō)明這個(gè)地方是他感興趣的,小羅就會(huì)在這些地方大做文章,和領(lǐng)導(dǎo)保持高度統(tǒng)一,把他引入勝境