如今職場(chǎng)中流行著這樣一句話:“上司天天干基層,員工天天談戰(zhàn)略。”這句話有一點(diǎn)極端,但是非常有代表性。所謂“員工天天談戰(zhàn)略”,是指員工整天在考慮部門工作應(yīng)該怎么規(guī)劃、公司前景如何規(guī)劃、我們的產(chǎn)品在技術(shù)方面怎么提高、我們的戰(zhàn)略應(yīng)該如何調(diào)整。員工考慮這些問題并沒有什么不妥,只是必須設(shè)置一個(gè)前提:先將自己的本職工作做好。
在職場(chǎng)中,每個(gè)人都會(huì)有公司分配給自己的一個(gè)職位。單位對(duì)于組織層次的劃分是很明確的,不同的人處于不同的組織層次,相對(duì)應(yīng)的職能也有所區(qū)別。對(duì)于自己所處的這個(gè)角色,最重要的就是明確自己的職能和所需技能,對(duì)自己有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)。這就要求每一位職場(chǎng)人兢兢業(yè)業(yè)地守好、做好屬于自己這個(gè)位置所應(yīng)該做的所有事情。這就是職責(zé)上的到位。
然而,有些職場(chǎng)人總是激情四射,喜歡做些越位的事情,涉足本不屬于自己職責(zé)范圍的事。當(dāng)然,這個(gè)問題應(yīng)該一分為二地看,但越上級(jí)的位,一般情況下不會(huì)有什么好果子吃。身為下屬,用四個(gè)字來概括個(gè)人定位就是貫徹執(zhí)行。貫徹上司的思想,執(zhí)行上司的決策,然后在貫徹執(zhí)行的過程中接受上司的考核。也就是說,不管你跟上司的關(guān)系多么親密,不管你的看法多么正確,也不可以表現(xiàn)得太過,逾越上下級(jí)之間的界線。
一次,銷售經(jīng)理蔣鵬飛帶徐志出差談生意,因?yàn)榭蛻舸碲w建彬是徐志的大學(xué)同學(xué),蔣經(jīng)理希望徐志能以這層關(guān)系為突破口,搞好公關(guān)。徐志確實(shí)很快就和老同學(xué)熱乎起來,不僅給他詳細(xì)地介紹了公司的產(chǎn)品,還天南海北地聊起來。然而,在談到一些合同細(xì)節(jié)時(shí),徐志完全沒有征詢蔣經(jīng)理的意見,最后,竟然自己拍了板,商定了合同,這讓坐在一旁的蔣經(jīng)理很尷尬。
用餐時(shí),徐志又自作主張點(diǎn)了滿滿一桌菜,和趙建彬繼續(xù)神聊,把蔣經(jīng)理撂在一邊??吹綕M桌的菜肴剩下大半,餐費(fèi)大大超過預(yù)算,蔣鵬飛心里更加不滿意。回公司的路上,徐志得意地問蔣鵬飛:“蔣經(jīng)理,我這次表現(xiàn)還可以吧?”
蔣鵬飛冷冷道:“嗯,不錯(cuò),給我留下了深刻的印象!”令徐志意想不到的是,從此以后,他再也沒有表現(xiàn)的機(jī)會(huì)了,徹底被蔣鵬飛給忽視掉了。
盡管在這次談判中,徐志起到了重要的作用,然而,他卻忘了職場(chǎng)上的規(guī)矩,凡事都自作主張,根本無視上司的存在。這樣做,如何能得到上司的信任呢?因此,在與上司共事的過程中,大到與客戶談判、日程安排,小到出去買水、確定住宿標(biāo)準(zhǔn),都應(yīng)該明確自己的職責(zé),先征求上司的意見,以免出現(xiàn)不合時(shí)宜的言行。下屬可以當(dāng)“參謀”,提建議,說明緣由,但不能行使最終的決定權(quán),因?yàn)槟鞘巧纤镜摹?/span>
一個(gè)單位就像一部復(fù)雜而精密的機(jī)器,每一個(gè)部件都在固定的位置發(fā)揮著不同的作用,以確保整部機(jī)器的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。身為下屬,首先要對(duì)自己的職務(wù)、職權(quán)、職責(zé)負(fù)責(zé),在任何情況下,都致力于做好自己的本職工作,到位而不越位。
到位而不越位的核心就是“度”的問題。個(gè)別員工長期在上司身邊工作,深得上司的倚重,就產(chǎn)生了錯(cuò)覺,以為深受信任就不同在意上下級(jí)之間的界線,從而不自覺地站在上司的位置上,替上司拿主意。盡管你的出發(fā)點(diǎn)是好的,是為上司分憂,也是為了維護(hù)公司的利益,但就算你做對(duì)了,上司心里也不會(huì)舒服,因?yàn)樗攀菓?yīng)該做決定的人。跟上司相處,你是他的下屬,自然有義務(wù)盡己所能助他一臂之力,但是,請(qǐng)不要忘記自己的身份,更不要忘記“過猶不及”。
在職場(chǎng)溝通中,“到位”和“越位”有時(shí)是不好區(qū)分的,度也很難拿捏掌握,但也并不是無章可循,職場(chǎng)話語王給大家總結(jié)了三條原則:
1.明確工作權(quán)限
一個(gè)蘿卜一個(gè)坑,每個(gè)人都有自己的崗位,伴之以明確的責(zé)任劃分。只有弄清楚自己日常扮演的角色、應(yīng)當(dāng)履行的職責(zé)、應(yīng)當(dāng)遵守的行為規(guī)范,你才有可能做到盡職盡責(zé),到位而不越位。
2.明確“分內(nèi)”和“分外”
在其位要謀其政,分內(nèi)的事情要刻苦努力,力爭做到位、做好;分外的事情當(dāng)然也不能全部無視,而應(yīng)在做好分內(nèi)之事的基礎(chǔ)上,適當(dāng)予以關(guān)注。更重要的是,要學(xué)會(huì)思考分析,對(duì)于分外的事情,無關(guān)宏旨的,可以做做,至于不屬于你做的重大決策,你還是多學(xué)習(xí)、多請(qǐng)教為好。
3.不要過度積極
雖然在工作上應(yīng)該積極主動(dòng)的自我表現(xiàn),但凡事都有個(gè)度,如果積極過度,就很容易造成工作越位。比如,必須由上司親自委派你干的某項(xiàng)工作,一般情況下不要主動(dòng)干預(yù),以免上司認(rèn)為你插手太多,有越位之嫌;而不屬于自己職責(zé)范圍內(nèi)的事,則應(yīng)小心謹(jǐn)慎,盡量少插手、不插手。