很多年以前有個青年住在倫敦,想成為作家。但是看來一切都不如愿。他至多讀過五年書。他與其他兩位朋友住在頂樓一間屋里。這位青年不相信自己的才能,怕別人知道后嘲笑他,他經(jīng)常在夜深人靜時郵寄自己的手稿,他的稿子被退回來幾次。最后,值得慶幸的這天終于來到了,他的一篇小說被編輯接受了。是的,年輕作家沒有得到一個先令,只得到出版者的夸獎,說他是天才。這位青年如此激動,含著熱淚在馬路上走了半天。鼓勵和承認改變了他的生活道路,也許你聽過他的名字,他就是查爾斯·狄更斯。
林清玄當記者時曾寫過一篇關(guān)于一個小偷的報道,因折服于那個小偷“高超”的偷技,他在文章的結(jié)尾寫了這樣幾句話:像心思如此細密、手法那么靈巧、風格這樣獨特的小偷,做任何一行都會有所成就的吧!令林清玄沒有想到的是,那位具有“高超”偷技的小偷竟然也看到了這篇報道,由于林清玄那幾句話的鼓勵,從那以后,小偷金盆洗手,多年后,那位小偷經(jīng)過艱苦創(chuàng)業(yè),成了一名成功的商人。
每個人都需要別人的鼓勵。有時候,這個需要甚至會到熱切饑渴的地步。鼓勵能建立希望,一個懂得鼓勵別人的人,不但可以幫助別人,自己也能享受助人的喜悅。甚至可以這么說,一個及時的鼓勵,可以成為救命的繩索。
那么,怎么把鼓勵的話巧妙地說到點子上去呢?
首先,予以支持。你要留心觀察你生活周遭的人的大小優(yōu)點,找機會去稱贊他的貢獻,可以只是打一通電話,或是寫一張謝卡,告訴他你很欣賞他,很感激他所付出的每個心力。他會因為你鼓勵的話語,更加地上進。
其次,帶出希望。鼓勵的藝術(shù)最高的境界會帶給人新的希望,當一個人心情落到谷底時,只要有人對他說:“你一定可以渡過難關(guān)的?!被蛘哒f一句:“我相信你可以做得到?!钡鹊龋寄芙o予人堅持下去的盼望。
第三,給個好名聲。莎士比亞說:“假如你沒有一種德行,就假裝你有吧!”更為有效的是,公開的假設(shè)或宣稱他已經(jīng)有了你希望他擁有的那種德行。給他們一個好的名聲,讓這作為他努力的方向,他就會痛改前非,努力向上,而且拼命也不愿意讓你看到你對他的期望破滅。
里德·派克是一家大型食品公司的業(yè)務(wù)員,他對公司新的系列產(chǎn)品感到非常興奮;然而,令派克感到很沮喪的是,一家大型食品市場經(jīng)理取消了產(chǎn)品陳列的機會。在把這件事情想了一整天后,派克決定下午回家前再去試試。
他找到經(jīng)理加爾說:“加爾先生,我今天早上走時,還沒有真正讓你了解到我們最新系列的產(chǎn)品,如果你能給我些時間,我很想為你介紹我漏掉的幾點。我非常敬重你有聽人談話的雅量,而且非常寬容,當事實需要你改變時,你會堅決改變你的決定?!?/span>
試想,你是加爾,能拒絕派克再跟你談嗎?在這個必須維持的美譽下,他是很難按他原來想法做的。所以,最終派克成功地說服了加爾。